{"id":1948,"date":"2025-08-07T15:01:54","date_gmt":"2025-08-07T12:01:54","guid":{"rendered":"https:\/\/glacierhotel.com.ua\/?page_id=1948"},"modified":"2025-09-18T12:42:01","modified_gmt":"2025-09-18T09:42:01","slug":"publichna-oferta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/glacierhotel.com.ua\/ro\/oferta-publica\/","title":{"rendered":"Ofert\u0103 public\u0103"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>CONTRACTA<br \/>\nOFERT\u0102 PUBLIC\u0102 PENTRU FURNIZAREA DE SERVICII HOTELIERE<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Prezentul Acord de Ofert\u0103 Public\u0103 pentru Furnizarea de Servicii Hoteliere stabile\u0219te termenii \u0219i procedura pentru furnizarea de servicii de cazare contra cost c\u0103tre persoane fizice (denumite \u00een continuare \u201eOCASET\u201d sau \u201eOASPE\u021aI\u201d) prin punerea la dispozi\u021bie a apartamentelor pentru reziden\u021b\u0103 temporar\u0103, precum \u0219i alte servicii legate de cazare, reziden\u021b\u0103 temporar\u0103, mas\u0103, furnizarea de divertisment \u0219i servicii suplimentare adresate unui grup nespecificat de persoane \u00een sensul Codului Civil al Ucrainei (denumit \u00een continuare: \u201eCLIENT\u201d - utilizat \u00een sensul unei persoane fizice sau juridice, inclusiv o entitate de activitate turistic\u0103, care \u00eencheie un acord relevant pentru furnizarea de servicii hoteliere \u00een numele \u0219i \u00een favoarea OASPE\u021aULUI \u0219i efectueaz\u0103 plata \u00een temeiul prezentului acord (ofer\u0103 garan\u021bii pentru plata \u00een temeiul prezentului acord), \u201eCONSUMATOR\u201d - utilizat \u00een sensul unei persoane fizice care achizi\u021bioneaz\u0103, comand\u0103, utilizeaz\u0103 sau inten\u021bioneaz\u0103 s\u0103 achizi\u021bioneze sau s\u0103 comande servicii hoteliere \u0219i\/sau alte servicii oferite pentru propriile nevoi), \u0219i este o ofert\u0103 public\u0103 a SRL \u201eGLACIER MANAGEMENT\u201d, cod de identificare al persoanei juridice: 45290124, loca\u021bia persoanei juridice: regiunea Ivano-Frankivsk, districtul Nadvirna, satul Polyanytsia. Regiunea IVANO-FRANKIVSK, districtul Nadvirna, satul Polyanytsia, parcela Vyshni, nr. 654, (denumit \u00een continuare \u201eHOTEL\u201d), al c\u0103rui text, \u00eempreun\u0103 cu anexele, este publicat pe site-ul oficial. <strong>\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/glacierhotel.com.ua\/ro\/faq\/\">https:\/\/glacierhotel.com.ua\/faq\/<\/a>((\u201eCLIENT\u201d, \u201eCONSUMATOR\u201d \u0219i \u201eOCASANT\u201d denumite \u00eempreun\u0103 \u201eUTILIZATOR\u201d; \u201eCLIENT\u201d \u0219i\/sau \u201eCONSUMATOR\u201d \u0219i\/sau \u201eOCASANT\u201d \u0219i\/sau \u201eOCASATE\u201d pe de o parte \u0219i \u201eHOTEL\u201d pe de alt\u0103 parte, denumite \u00eempreun\u0103 \u201eP\u0102R\u021aI\u201d \u0219i separat \u201ePARTE\u201d), \u00eencheie un Contract pentru furnizarea de servicii hoteliere (denumit \u00een continuare \u201eCONTRACT\u201d) \u00een termenii stabili\u021bi mai jos:<\/p>\n<p><strong>1. DISPOZI\u021aII GENERALE<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>1.1.<\/strong> Aceast\u0103 Ofert\u0103 Public\u0103 define\u0219te termenii contractului \u00een conformitate cu Articolul 641 din Codul Civil al Ucrainei \u0219i este o Ofert\u0103 Public\u0103 oficial\u0103 adresat\u0103 unui num\u0103r nespecificat de persoane (denumite \u00een continuare la singular \u201eUtilizator\u201d, sau la plural \u201eUtilizatori\u201d, sau la singular \u201eClient\u201d sau \u201eConsumator\u201d, sau la plural \u201eConsumatori\u201d, sau la singular \u201eOaspete\u201d, sau la plural \u201eOaspe\u021bi\u201d), pentru a \u00eencheia un acord privind furnizarea de servicii de cazare c\u0103tre Utilizator (furnizarea unei camere - o camer\u0103 special echipat\u0103) pentru reziden\u021b\u0103 temporar\u0103 \u0219i \u00een termenii stabili\u021bi mai jos.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>1.2.<\/strong> \u00cen continuare, \u00een textul Ofertei Publice (Acordului), Hotelul \u0219i Utilizatorul sunt denumi\u021bi colectiv \u201eP\u0103r\u021bile\u201d \u0219i fiecare \u00een mod individual \u201eParte\u201d.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>1.3.<\/strong> Fiecare Parte garanteaz\u0103 celeilalte P\u0103r\u021bi c\u0103 are capacitatea juridic\u0103 necesar\u0103, precum \u0219i toate drepturile \u0219i competen\u021bele necesare \u0219i suficiente pentru a \u00eencheia \u0219i executa Acordul \u00een conformitate cu termenii acestuia.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>1.4.<\/strong> Textul Ofertei Publice (Acordului) este \u00eentotdeauna postat pe site-ul web al Hotelului.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>1.5.<\/strong> Utilizatorul \u00ee\u0219i d\u0103 consim\u021b\u0103m\u00e2ntul pentru divulgarea c\u0103tre ter\u021bi a informa\u021biilor rezultate \u00een leg\u0103tur\u0103 cu executarea prezentei Oferte Publice (Acord) \u0219i cu primirea de servicii de la Hotel de c\u0103tre Utilizator.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>1.6.<\/strong> Utilizatorul (Client, Consumator, Oaspete) instruie\u0219te Hotelul s\u0103 efectueze ac\u021biuni pentru colectarea, prelucrarea, transferul \u0219i stocarea Datelor Personale ale Utilizatorului (Client, Consumator, Oaspete) cu privire la urm\u0103toarele categorii de date:<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 numele de familie, prenumele \u0219i patronimul (dac\u0103 exist\u0103);<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 num\u0103rul de \u00eenregistrare al c\u0103r\u021bii de identitate a contribuabilului (cod personal, pasel etc.);<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 detaliile actului de identitate;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 adres\u0103 de e-mail;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 adres\u0103: \u021bar\u0103, regiune (stat, district, canton, provincie etc.), localitate, strad\u0103, num\u0103r<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">cas\u0103, num\u0103r apartament);<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 limba de utilizare;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 num\u0103rul contului bancar;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 num\u0103rul de \u00eenmatriculare al vehiculului;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 informa\u021bii despre ordinul de plat\u0103;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 num\u0103r de telefon.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>1.7.<\/strong> P\u0103r\u021bile \u00een\u021beleg pe deplin c\u0103 informa\u021biile de mai sus sunt date cu caracter personal, adic\u0103 date utilizate pentru identificarea Consumatorului sau a reprezentantului acestuia \u0219i sunt de acord c\u0103 aceste date sunt stocate de Hotel \u0219i pot fi utilizate \u00een viitor de c\u0103tre ace\u0219tia \u00een conformitate cu normele legisla\u021biei actuale a Ucrainei pentru implementarea rela\u021biilor de afaceri dintre P\u0103r\u021bi. Datele cu caracter personal sunt protejate de Constitu\u021bia Ucrainei \u0219i de Legea Ucrainei \u201ePrivind protec\u021bia datelor cu caracter personal\u201d. Drepturile P\u0103r\u021bilor sunt reglementate de articolul 8 din Legea Ucrainei \u201ePrivind protec\u021bia datelor cu caracter personal\u201d. Acceptarea ofertei publice \u00eenseamn\u0103 consim\u021b\u0103m\u00e2ntul neechivoc cu privire la cele de mai sus \u0219i confirmarea faptului c\u0103 Consumatorul (Client, Utilizator, Oaspete) este familiarizat cu con\u021binutul articolului 8 din Legea Ucrainei \u201ePrivind protec\u021bia datelor cu caracter personal\u201d \u0219i \u00ee\u0219i d\u0103 consim\u021b\u0103m\u00e2ntul irevocabil pentru stocarea, prelucrarea \u0219i utilizarea datelor cu caracter personal \u00een conformitate cu cerin\u021bele legisla\u021biei actuale a Ucrainei.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>2. PROPUNERE (OFERT\u0102 PUBLIC\u0102) \/ OBIECTUL CONTRACTULUI<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>2.1.<\/strong> Obiectul Ofertei Publice\/Contractului este furnizarea de c\u0103tre Hotel c\u0103tre Utilizator a unor servicii de cazare contra cost, prin punerea la dispozi\u021bie a unei camere (camer\u0103 special echipat\u0103) pentru reziden\u021b\u0103 temporar\u0103 la adresa Hotelului, \u00eentr-o incint\u0103 (camer\u0103) reziden\u021bial\u0103 special echipat\u0103, \u00een conformitate cu comanda de rezervare.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">O comand\u0103 de rezervare poate fi f\u0103cut\u0103 \u00een scris sau oral, prin coresponden\u021b\u0103, apel telefonic, pe site-ul Hotelului, precum \u0219i \u00een orice alt mod care nu este interzis \u00een mod expres de legisla\u021bia aplicabil\u0103.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>2.2.<\/strong> Acordul se consider\u0103 \u00eencheiat \u0219i intr\u0103 \u00een vigoare ca acord de aderare din momentul \u00een care Clientul efectueaz\u0103 orice ac\u021biune prev\u0103zut\u0103 \u00een clauza 3.4 a Acordului, ceea ce \u00eenseamn\u0103 acceptarea deplin\u0103 \u0219i necondi\u021bionat\u0103 de c\u0103tre acesta a tuturor termenilor Acordului, f\u0103r\u0103 nicio excep\u021bie \u0219i\/sau limit\u0103ri, \u00een conformitate cu Articolul 642 din Codul Civil al Ucrainei. Acordul de furnizare a serviciilor de cazare \u00eencheiat de Utilizator prin acceptarea Ofertei Publice are for\u021b\u0103 juridic\u0103 \u00een conformitate cu Articolul 642 din Codul Civil al Ucrainei \u0219i este echivalent cu un acord semnat de p\u0103r\u021bi \u0219i se consider\u0103 c\u0103 Utilizatorul a luat la cuno\u0219tin\u021b\u0103 \u0219i este de acord cu termenii prezentei Oferte Publice (Acord).<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>3. PROCEDURA DE \u00ceNCHEIERARE A CONTRACTULUI<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>3.1.<\/strong> Prezentul Acord este public \u0219i se \u00eencheie \u00eentre Hotel \u0219i Utilizator prin acceptarea unei oferte publice \u00een conformitate cu articolele 633, 641, 642 din Codul Civil al Ucrainei.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Termenii prezentului acord sunt standard \u0219i nu pot fi modifica\u021bi la ini\u021biativa Utilizatorului, ceea ce corespunde caracteristicilor unui acord de aderare (articolul 634 din Codul Civil al Ucrainei).<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>3.2.<\/strong> Acceptarea Ofertei Publice reprezint\u0103 efectuarea de c\u0103tre Utilizator a oric\u0103reia dintre ac\u021biunile specificate \u00een clauza 3.4 a Acordului.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>3.3.<\/strong> Acceptarea Ofertei Publice \u00eenseamn\u0103 acceptarea deplin\u0103, necondi\u021bionat\u0103 \u0219i f\u0103r\u0103 rezerve de c\u0103tre Utilizator a tuturor termenilor \u0219i condi\u021biilor acordului, f\u0103r\u0103 nicio excep\u021bie \u0219i\/sau limit\u0103ri, \u0219i este echivalent\u0103, conform P\u0103r\u021bii a 2-a a Articolului 642 din Codul Civil al Ucrainei, cu \u00eencheierea de c\u0103tre P\u0103r\u021bi a unui acord bilateral scris \u00een termenii stabili\u021bi \u00een prezenta Ofert\u0103 Public\u0103.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>3.4.<\/strong> \u00cencheierea contractului \u00eenseamn\u0103 c\u0103 Utilizatorul:<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2013 a citit integral \u0219i este de acord cu regulile de cazare la Hotel;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2013 recunoa\u0219te caracterul necondi\u021bionat adecvat al spa\u021biilor Hotelului \u0219i al camerelor puse la dispozi\u021bie de c\u0103tre Hotel, \u00een special pentru cazarea \u00een acestea;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2013 accept\u0103 to\u021bi termenii prezentului acord f\u0103r\u0103 comentarii sau obiec\u021bii.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>3.5.<\/strong> \u00cen conformitate cu articolul 642 din Codul Civil al Ucrainei, Utilizatorul confirm\u0103 acceptarea Ofertei Publice \u00een cazul efectu\u0103rii oric\u0103reia dintre urm\u0103toarele ac\u021biuni:<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2013 plata serviciilor de cazare temporar\u0103 prin transfer bancar pe baza facturilor emise, sau cu cardul bancar prin intermediul serviciului de recep\u021bie \u0219i cazare (recep\u021bie);<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2013 utilizarea direct\u0103 a serviciilor Hotelului de c\u0103tre Utilizator (cazare);<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2013 completarea formularului de \u00eenregistrare\/chestionarului la recep\u021bie.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>3.6.<\/strong> Utilizatorul se angajeaz\u0103 s\u0103 introduc\u0103 (raporteze) \u00een mod independent date \u0219i informa\u021bii personale fiabile care corespund realit\u0103\u021bii la \u00eenregistrarea pentru serviciile Hotelului.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>3.7.<\/strong> Perioada de acceptare a acestei Oferte Publice este nelimitat\u0103.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>4. <\/strong><strong>REGULI DE UTILIZARE A PROPRIET\u0102\u021aII HOTELIERE<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>4.1.<\/strong> Hotelul pune la dispozi\u021bia Utilizatorului camere mobilate pentru cazare, dotate cu electrocasnice (TV, usc\u0103tor de p\u0103r, frigider etc.), instala\u021bii sanitare \u0219i alte echipamente. Camerele \u0219i zonele comune ale hotelului sunt izolate termic, au decor modern, re\u021bele inginere\u0219ti, echipamente \u0219i un set complet care \u00eendeplinesc toate cerin\u021bele la momentul punerii \u00een func\u021biune.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>4.2.<\/strong> Utilizatorul trebuie s\u0103 trateze proprietatea Hotelului cu grij\u0103, s\u0103 utilizeze echipamentul \u00een scopul prev\u0103zut \u0219i s\u0103 respecte cerin\u021bele de siguran\u021b\u0103 la incendiu. \u00cen caz de deteriorare a propriet\u0103\u021bii, defec\u021biuni tehnice sau situa\u021bii de urgen\u021b\u0103 (inunda\u021bii, incendiu, geam spart etc.), Administra\u021bia Hotelului trebuie notificat\u0103 imediat.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>4.3.<\/strong> La check-in-ul \u00een camer\u0103, Utilizatorului i se \u00eenm\u00e2neaz\u0103 o cheie (card de plastic), pe care este obligat s\u0103 o returneze \u00een ziua check-out-ului. \u00cen cazul pierderii cheii de c\u0103tre Utilizator, se percepe o desp\u0103gubire.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>4.4.<\/strong> \u00cen cazul pierderii sau deterior\u0103rii din vina Utilizatorului a bunurilor (inclusiv prosoape, halate de baie, vase, mobilier, diverse bunuri etc.) aflate pe teritoriul Hotelului, Utilizatorul se angajeaz\u0103, cel t\u00e2rziu la data evacu\u0103rii din Hotel, s\u0103 desp\u0103gubeasc\u0103 daunele, a c\u0103ror valoare se stabile\u0219te \u00een conformitate cu pre\u021burile indicate pe standurile informative, \u00een col\u021bul consumatorilor, meniu, liste de pre\u021buri, alte documenta\u021bii informative ale Hotelului, iar \u00een absen\u021ba unor astfel de pre\u021buri - printr-un comision format din: un agent de paz\u0103, administratorul recep\u021biei \u0219i orice alt angajat al Hotelului, pe baz\u0103 de transparen\u021b\u0103 \u0219i la pre\u021bul de achizi\u021bie al bunurilor pierdute sau deteriorate.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>5. PROCEDURA DE REZERVARE \u0218I PLAT\u0102<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>5.1.<\/strong> Serviciile Hotelului sunt furnizate Utilizatorului contra cost, \u00een conformitate cu termenii contractului \u0219i tarifele\/pre\u021burile specificate \u00een lista de pre\u021buri din documenta\u021bia informativ\u0103 a Hotelului \u0219i\/sau pe site-ul web al Hotelului, \u021bin\u00e2nd cont de categoria de camer\u0103 selectat\u0103. Tarifele\/pre\u021burile pentru serviciile Hotelului \u0219i lista acestora sunt determinate \u0219i modificate exclusiv prin decizia exclusiv\u0103 a Hotelului. Costul unui anumit serviciu se stabile\u0219te \u00een momentul accept\u0103rii acestei oferte.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>5.2.<\/strong> Oaspetele are dreptul de a rezerva camere direct prin num\u0103rul de telefon listat pe site-ul oficial al hotelului, online prin intermediul site-ului hotelului sau prin intermediul unor intermediari.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>5.3.<\/strong> Pentru o rezervare reu\u0219it\u0103, sunt furnizate urm\u0103toarele informa\u021bii: datele exacte ale sejurului, num\u0103rul de persoane (adul\u021bi \u0219i copii; indica\u021bi v\u00e2rsta copiilor), num\u0103rul de telefon de contact \u0219i adresa de e-mail pentru coresponden\u021b\u0103.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>5.4.<\/strong> Dup\u0103 efectuarea rezerv\u0103rii, Oaspetele va primi o confirmare a rezerv\u0103rii cu o scurt\u0103 descriere a regulilor Hotelului \u0219i o factur\u0103 pentru plata \u00een avans la adresa de e-mail specificat\u0103 sau la num\u0103rul de telefon furnizat de acesta.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>5.5.<\/strong> Plata rezerv\u0103rii se efectueaz\u0103 \u00een contul costului primei (primei) zile de cazare prin transfer bancar, conform facturii emise de Hotel. Hotelul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a solicita Oaspetelui s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 rezervarea \u00eentr-o sum\u0103 mai mare dec\u00e2t costul primei (primei) zile de cazare \u00een perioadele promo\u021biilor speciale ale Hotelului, \u00een timpul s\u0103rb\u0103torilor, precum \u0219i \u00een alte cazuri stabilite de Hotel.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>5.<\/strong><strong>6.<\/strong> Dreptul de a primi\/utiliza Serviciile Hotelului se acord\u0103 dup\u0103 efectuarea pl\u0103\u021bii rezerv\u0103rii, care trebuie efectuat\u0103 \u00een termen de 72 (\u0219aptezeci \u0219i dou\u0103) de ore, adic\u0103 trei zile din momentul emiterii facturii de c\u0103tre Hotel. Hotelul are dreptul de a furniza Utilizatorului servicii f\u0103r\u0103 plat\u0103 \u00een avans.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>5.<\/strong><strong>7.<\/strong> Hotelul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a aplica pre\u021buri gratuite \u0219i un sistem de reduceri pentru serviciile de cazare temporar\u0103. Pre\u021bul de pe factur\u0103 este fix \u0219i nu este supus unor reduceri sau promo\u021bii suplimentare.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>5.<\/strong><strong>8.<\/strong> Oaspetele poate pl\u0103ti suma r\u0103mas\u0103 a serviciilor la Hotel \u00een orice mod convenabil pentru el: \u00een numerar la check-in, prin plat\u0103 f\u0103r\u0103 numerar sau prin transfer bancar.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>5.9.<\/strong> La finalizarea perioadei de \u0219edere pl\u0103tite, Utilizatorul este obligat s\u0103 p\u0103r\u0103seasc\u0103 camera \u0219i s\u0103 o elibereze de bunuri personale \u0219i bagaje cel t\u00e2rziu p\u00e2n\u0103 la ora 12:00, ora ora\u0219ului Kiev (ora de check-out) din ultima zi de \u0219edere pl\u0103tit\u0103 sau s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 pentru prelungirea perioadei de \u0219edere \u00een camer\u0103 \u00een absen\u021ba unei rezerv\u0103ri pentru camera specificat\u0103 de c\u0103tre ter\u021bi.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>5.10.<\/strong> Check-in-ul la hotel \u00eencepe la ora 15:00, ora ora\u0219ului Kiev. Check-in-ul devreme \u0219i check-out-ul t\u00e2rziu sunt servicii suplimentare, care se pl\u0103tesc \u021bin\u00e2nd cont de categoria de camer\u0103 selectat\u0103, conform pre\u021burilor din lista de pre\u021buri de pe site-ul hotelului. Check-in-ul devreme \u00eentre orele 6:00 \u0219i 15:00 cost\u0103 50% din tariful zilnic, iar check-out-ul t\u00e2rziu de la ora 12:00 se pl\u0103te\u0219te \u00een valoare de 10% din tariful zilnic pentru fiecare or\u0103 suplimentar\u0103. Taxa local\u0103, taxa de turist, nu este inclus\u0103 \u00een pre\u021bul caz\u0103rii \u0219i se pl\u0103te\u0219te suplimentar, \u00een valoare de 13,40 UAH pe zi, de persoan\u0103.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Check-in-ul devreme \u0219i check-out-ul t\u00e2rziu trebuie rezervate \u00een avans.<\/p>\n<p><strong>6. PROCEDURA DE \u00ceNREGISTRARE A CAZ\u0102RII LA HOTEL. PROCEDURA DE CHECK-OUT ANTICIPAT<\/strong><strong>\u00ceNCETAREA CORESPUNZ\u0102TOARE A SERVICIILOR DE PLASAMENT<\/strong> <strong>UTILIZATOR.<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>6.1. <\/strong>Cazarea Utilizatorului \u00een Hotel se efectueaz\u0103, de obicei, \u00een regim de plat\u0103 \u00een avans, conform facturii emise, \u00een conformitate cu pre\u021burile indicate pe site-ul oficial al Hotelului. O camer\u0103 de hotel este oferit\u0103 oaspetelui la prezentarea pa\u0219aportului sau a altui document de identificare a persoanei (pa\u0219aport al unui cet\u0103\u021bean ucrainean, pa\u0219aport al unui cet\u0103\u021bean ucrainean pentru c\u0103l\u0103torii \u00een str\u0103in\u0103tate, pa\u0219aport diplomatic sau de serviciu, carte de identitate a unui membru al echipajului, carte de identitate a unui navigator, permis de \u0219edere al unei persoane care locuie\u0219te \u00een Ucraina, dar nu este cet\u0103\u021bean ucrainean, pa\u0219aport na\u021bional al unui str\u0103in sau un document care \u00eel \u00eenlocuie\u0219te \u0219i o viz\u0103 pentru dreptul de \u0219edere \u00een Ucraina, certificat de na\u0219tere pentru minorii sub 16 ani, permis de conducere, pentru personalul militar - carte de identitate sau carte de identitate militar\u0103, certificat eliberat la locul de munc\u0103 al consumatorului etc.), precum \u0219i a unui card de \u00eenregistrare a oaspetelui completat \u0219i semnat. Documentele de identitate trebuie furnizate pentru fiecare Oaspete cazat \u00een camer\u0103 (inclusiv copii). \u00cen absen\u021ba documentelor de mai sus, Utilizatorul recunoa\u0219te c\u0103 recep\u021bionerul are dreptul de a refuza furnizarea serviciilor de cazare temporar\u0103 la Hotel.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>6.2. <\/strong>\u00cen cazul refuzului Utilizatorului de a utiliza serviciul rezervat sau al modific\u0103rii datei de \u00eencepere \u0219i\/sau de \u00eencheiere a serviciului din motive independente de voin\u021ba Hotelului, modific\u0103rile termenilor serviciului la ini\u021biativa Utilizatorului dup\u0103 efectuarea pl\u0103\u021bii vor fi considerate un refuz al serviciului, iar suma pl\u0103tit\u0103 de 100% va fi re\u021binut\u0103 (facturat\u0103) din costul caz\u0103rii neutilizate \u00een favoarea Hotelului.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>6.3 <\/strong>Plata pentru serviciile la Hotel se efectueaz\u0103 \u00een numerar, cu carduri bancare Visa, Mastercard, prin transfer, prin plat\u0103 f\u0103r\u0103 numerar prin transfer bancar sau printr-un intermediar de pl\u0103\u021bi.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>6.<\/strong><strong>4<\/strong><strong>. <\/strong>Pentru a garanta rezervarea, trebuie s\u0103 efectua\u021bi o plat\u0103 echivalent\u0103 cu o noapte de cazare \u0219i taxa de turist. \u00cen cazul anul\u0103rii rezerv\u0103rii cu mai pu\u021bin de 7 zile \u00eenainte de sosirea la hotel sau \u00een caz de neprezentare, suma pl\u0103\u021bii \u00een avans nu este rambursabil\u0103.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Dac\u0103 anula\u021bi rezervarea cu 7 zile \u00eenainte de data sosirii, nu se va percepe nicio penalizare, iar dac\u0103 anula\u021bi cu mai pu\u021bin de 7 zile \u00eenainte de data sosirii, se va percepe o penalizare \u00een valoare egal\u0103 cu prima zi de cazare (plat\u0103 par\u021bial\u0103 \u00een avans).<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Tarif nerambursabil \u2014 tarif online cu plata integral\u0103 \u00een avans a serviciului, la ora specificat\u0103 din momentul rezerv\u0103rii. Tariful nerambursabil include micul dejun.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Tariful nerambursabil este valabil pentru rezerv\u0103ri \u00een avans \u0219i plata \u00een avans 100% a caz\u0103rii \u0219i nu poate fi combinat cu alte oferte speciale \u0219i reduceri. \u00cen caz de anulare, neprezentare sau scurtare a sejurului, nu se acord\u0103 rambursare pentru acest tarif. \u0218ederea oaspetelui este prelungit\u0103 la tariful curent \u00een vigoare la momentul prelungirii. Reducerile suplimentare nu se aplic\u0103 acestei oferte speciale. Atunci c\u00e2nd alege un tarif nerambursabil, oaspetele este de acord automat cu aceste reguli.<\/p>\n<p><strong>7. DREPTURILE \u0218I OBLIGA\u021aIILE HOTELULUI<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>7.1. <\/strong><strong>Hotelul este obligat s\u0103:<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 s\u0103 furnizeze Utilizatorului servicii pl\u0103tite \u00een timp util, de \u00eenalt\u0103 calitate \u0219i \u00eentr-un mod complet;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 s\u0103 informeze Utilizatorul despre serviciile oferite pe teritoriul Hotelului \u0219i despre forma \u0219i procedura de plat\u0103 a acestora;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 s\u0103 asigure respectarea deplin\u0103 a normelor \u0219i regulilor sanitare \u0219i epidemiologice de c\u0103tre serviciile prestate;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 s\u0103 r\u0103spund\u0103 prompt solicit\u0103rilor Utilizatorilor privind furnizarea de servicii de cazare temporar\u0103, lu\u00e2nd m\u0103suri pentru eliminarea c\u00e2t mai cur\u00e2nd posibil a defec\u021biunilor \u0219i accidentelor din camerele Hotelului (\u00een cazul \u00een care este imposibil\u0103 eliminarea accidentului sau a defec\u021biunii din camer\u0103, se asigur\u0103 o alt\u0103 camer\u0103 de o categorie nu inferioar\u0103 celei convenite \u00een ziua sosirii);<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 s\u0103 fie responsabil pentru integritatea \u0219i func\u021bionalitatea echipamentelor din \u00eenc\u0103peri, precum \u0219i pentru calitatea preg\u0103tirii \u00eenc\u0103perii pentru ocupare.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>7.2. <\/strong>Hotelul nu este responsabil pentru bani, bunuri \u0219i orice alte valori materiale l\u0103sate \u00een camer\u0103, pierdute \u00een incinta hotelului sau pierderea acestora din orice motiv.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>7.3. <\/strong><strong>Hotelul are dreptul:<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 s\u0103 intre \u00een camera de hotel pentru a cur\u0103\u021ba, schimba lenjeria, verifica alimentarea cu ap\u0103 \u0219i sistemele de aer condi\u021bionat sau a remedia deficien\u021bele \u00een func\u021bionarea acestora, precum \u0219i \u00een cazul \u00eenc\u0103lc\u0103rii de c\u0103tre Utilizator a prevederilor prezentei Oferte Publice;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 \u00een cazul \u00eencheierii (coinciden\u021bei) perioadei pl\u0103tite de \u0219edere a Utilizatorului la Hotel, convenit\u0103 cu recep\u021bia \u0219i 100%, \u0219i\/sau al absen\u021bei Utilizatorului de la locul de re\u0219edin\u021b\u0103 temporar\u0103 pentru mai mult de 30 de minute f\u0103r\u0103 plat\u0103, s\u0103 elibereze independent camera de bunurile personale ale Utilizatorului, f\u0103c\u00e2nd totodat\u0103 o descriere a bunurilor l\u0103sate de Utilizator;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 dac\u0103 Utilizatorul \u00eencalc\u0103 normele de conduit\u0103 general acceptate de mai mult de dou\u0103 ori, s\u0103 invite angaja\u021bii organelor de interne (poli\u021bie) s\u0103 clarifice circumstan\u021bele \u0219i s\u0103 stabileasc\u0103 faptele acestor \u00eenc\u0103lc\u0103ri;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 s\u0103 rezilieze contractul de furnizare a serviciilor de cazare temporar\u0103 \u00eenainte de termen, f\u0103r\u0103 rambursarea fondurilor pl\u0103tite de Utilizator pentru cazarea temporar\u0103, cu evacuarea simultan\u0103 for\u021bat\u0103 din Hotel;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 Fumatul produselor din tutun, al \u021big\u0103rilor electronice \u0219i al narghilelelor \u00een camere \u0219i pe teritoriul \u00eentregului hotel (coridoare, holuri, restaurant etc.) nu este permis. Pentru fumatul \u00een locurile interzise, Oaspetele se oblig\u0103 s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 o desp\u0103gubire \u00een valoare de 50% din tariful camerei pe zi pentru fiecare \u00eenc\u0103lcare.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 \u00een cazul \u00een care se constat\u0103 c\u0103 Utilizatorul, persoanele care locuiesc cu acesta sau oaspe\u021bii s\u0103i se afl\u0103 \u00eentr-o stare de intoxica\u021bie alcoolic\u0103 \u0219i\/sau medicamentoas\u0103 sever\u0103 \u0219i\/sau toxic\u0103 sau sub influen\u021ba substan\u021belor psihotrope, \u00eenso\u021bit\u0103 de o tulburare a lini\u0219tii publice sau prezint\u0103 semne de huliganism, se va apela la poli\u021bie \u0219i se va refuza cazarea ulterioar\u0103 f\u0103r\u0103 a rambursa suma pl\u0103tit\u0103 pentru rezervare;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 \u00een cazul \u00een care se constat\u0103 depozitarea f\u0103r\u0103 autoriza\u021biile corespunz\u0103toare sau aducerea de arme, substan\u021be explozive \u0219i inflamabile, corozive, otr\u0103vitoare, stupefiante \u0219i alte obiecte \u0219i substan\u021be periculoase, se va apela la poli\u021bie \u0219i se va refuza cazarea ulterioar\u0103 f\u0103r\u0103 a se rambursa suma pl\u0103tit\u0103 pentru rezervare;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 \u00een cazul \u00eenc\u0103lc\u0103rii regulilor de ordine public\u0103, a regulilor de cazare \u00een Hotel, a prevederilor prezentei Oferte Publice sau a unor pl\u00e2ngeri sistematice (2 sau mai multe) justificate din partea altor oaspe\u021bi ai Hotelului cu privire la \u00eenc\u0103lcarea drepturilor \u0219i libert\u0103\u021bilor lor, se va apela la poli\u021bie \u0219i se va refuza cazarea ulterioar\u0103 f\u0103r\u0103 a se rambursa suma pl\u0103tit\u0103 pentru rezervare.<\/p>\n<p><strong>8. DREPTURILE \u0218I OBLIGA\u021aIILE UTILIZATORILOR SERVICIILOR DE CAZARE HOTELIER\u0102<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>8<\/strong><strong>.1. Utilizatorul are dreptul:<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 s\u0103 utilizeze serviciile de cazare \u0219i serviciile suplimentare \u00een modul specificat \u00een prezenta Ofert\u0103 Public\u0103 \u0219i \u00een regulamentul de cazare la Hotel, \u00een alte documente ale Hotelului;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 s\u0103 primeasc\u0103 informa\u021bii complete \u0219i fiabile despre orele de acces pe teritoriul Hotelului, costul serviciilor prestate pe teritoriul Hotelului.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>8<\/strong><strong>.2. Utilizatorul se angajeaz\u0103:<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 s\u0103 respecte necondi\u021bionat termenii \u0219i condi\u021biile prezentei Oferte Publice;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 s\u0103 respecte drepturile celorlal\u021bi oaspe\u021bi ai hotelului;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 s\u0103 respecte normele morale \u0219i etice, s\u0103 se ab\u021bin\u0103 de la utilizarea unui limbaj obscen \u00een<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">zonele publice ale hotelului;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 respecta\u021bi regulile de cazare la Hotel, regulile de utilizare a facilit\u0103\u021bilor de infrastructur\u0103 ale Hotelului \u0219i regulamentul de acces la acestea, care pot fi g\u0103site la recep\u021bie \u0219i care sunt listate pe site-ul web al Hotelului la linkul <strong>\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/glacierhotel.com.ua\/ro\/faq\/\">https:\/\/glacierhotel.com.ua\/faq\/<\/a>;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 protejarea bunurilor Hotelului. \u00cen caz de pierdere sau deteriorare din vina Utilizatorului a bunurilor (inclusiv prosoape, halate de baie, vase, mobilier, diverse echipamente etc.) aflate pe teritoriul hotelului, oaspetele este obligat s\u0103 desp\u0103gubeasc\u0103 daunele \u00een termen de 3 zile calendaristice, dar nu mai t\u00e2rziu de data evacu\u0103rii din Hotel. Costul bunurilor deteriorate este stabilit de administra\u021bia hotelului;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 respectarea normelor de siguran\u021b\u0103 la incendiu \u0219i utilizarea ra\u021bional\u0103 (economic\u0103) a aparatelor \u0219i echipamentelor electrice ale hotelului.<\/p>\n<p><strong>9. CAZARE COPII. CAZARE ANIMALE DE COMPANIE<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>9<\/strong><strong>.1.<\/strong> Copiii sub 5 ani sunt caza\u021bi gratuit \u00een aceea\u0219i camer\u0103 cu p\u0103rin\u021bii, f\u0103r\u0103 a fi necesar un pat suplimentar. Pentru copiii peste 5 ani \u0219i adul\u021bii care stau \u00eentr-un pat suplimentar \u00een camer\u0103, se percepe o tax\u0103 conform listei de pre\u021buri a hotelului. Pute\u021bi afla costul contact\u00e2nd hotelul sau prin intermediul modulului de rezerv\u0103ri de pe site.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>9<\/strong><strong>.2.<\/strong> Condi\u021biile de primire \u0219i cazare a grupurilor de copii \u00eenso\u021bi\u021bi de adul\u021bi sunt reglementate \u00een fiecare<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u00eentr-un caz particular, \u00een mod individual, prin semnarea unui acord separat.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>9<\/strong><strong>.3.<\/strong> Animalele de companie sunt permise pentru orice num\u0103r de zile pe durata \u0219ederii oaspetelui. Animalele de companie permise \u00een hotel includ doar pisicile \u0219i c\u00e2inii de talie mic\u0103, \u201erase nede lupt\u0103\u201d cu o greutate de p\u00e2n\u0103 la 9,5 kg \u0219i o \u00een\u0103l\u021bime la greab\u0103n de p\u00e2n\u0103 la 45 cm. Cazarea \u00een hotel este permis\u0103 numai cu c\u00e2ini, cu excep\u021bia raselor specificate \u00een documentul \u201eLista raselor de c\u00e2ini nepermise \u00een Hotelul Glacier\u201d.<br \/>\nLa \u00eenregistrare, trebuie s\u0103 completa\u021bi documentul \u201eAcord privind obliga\u021biile \u0219i responsabilit\u0103\u021bile unui oaspete cazat cu un animal de companie \u00een hotel\u201d<br \/>\nAnimalele de companie sunt permise \u00een hotel \u00een num\u0103r de maximum dou\u0103 \u00eentr-o camer\u0103.<br \/>\nCazarea pentru fiecare animal de companie se pl\u0103te\u0219te separat.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>9<\/strong><strong>.4<\/strong>Costul caz\u0103rii pentru un animal de companie este de 800 UAH\/zi. Plata se face la check-in.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>9<\/strong><strong>.5.<\/strong> Pre\u021bul caz\u0103rii include: un pat, un bol cu m\u00e2ncare, un prosop.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>9<\/strong><strong>.6.<\/strong> Oaspe\u021bii care sosesc la hotel cu animale de companie trebuie s\u0103 aib\u0103 un pa\u0219aport pentru animale de companie \u0219i un certificat de la un medic veterinar care s\u0103 ateste toate vaccinurile efectuate de animal.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>9<\/strong><strong>.7. <\/strong>Oaspetele este pe deplin responsabil pentru animalul de companie g\u0103zduit \u00een apartament.<br \/>\nOaspetele se angajeaz\u0103 s\u0103 ramburseze toate costurile suplimentare asociate cu preten\u021bii materiale sau morale, inclusiv litigii, la prima solicitare a hotelului.<br \/>\nHotelul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a rezilia contractul cu un Oaspete cazat cu un animal de companie \u00een cazul \u00eenc\u0103lc\u0103rii regulilor de cazare sau \u00een cazul unui comportament agresiv, inadecvat sau zgomotos al animalului de companie, precum \u0219i \u00een cazul unor reclama\u021bii din partea altor Oaspe\u021bi ai Hotelului.<\/p>\n<p><strong>10. FOR\u021a\u0102 MAJOR\u0102<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>10<\/strong><strong>.1.<\/strong> \u00cen cazul unor circumstan\u021be de for\u021b\u0103 major\u0103: inunda\u021bii, cutremure, incendii, care afecteaz\u0103 semnificativ posibilitatea execut\u0103rii prezentului Acord, p\u0103r\u021bile sunt exonerate par\u021bial sau total de la \u00eendeplinirea obliga\u021biilor care le revin \u00een temeiul prezentului Acord.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>10<\/strong><strong>.2.<\/strong> Utilizatorul accept\u0103 termenii Acordului \u00een timpul legii mar\u021biale \u0219i \u00een perioada post-pandemie Covid-19 \u0219i, prin urmare, \u00een viitor, dac\u0103 apar circumstan\u021be precum: r\u0103zboi, ac\u021biuni militare (indiferent de declararea r\u0103zboiului), invazii armate ale trupelor str\u0103ine, ac\u021biuni ale str\u0103inilor inamici, regim militar sau uzurparea puterii, revolta cet\u0103\u021benilor Ucrainei \u00eempotriva uzurp\u0103rii puterii de c\u0103tre trupe str\u0103ine, epidemii \u0219i pandemii, precum \u0219i alte circumstan\u021be similare ca con\u021binut nu sunt considerate circumstan\u021be de for\u021b\u0103 major\u0103.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>10<\/strong><strong>.3.<\/strong> \u00cen cazul apari\u021biei unor circumstan\u021be de for\u021b\u0103 major\u0103, Partea afectat\u0103 de acestea este obligat\u0103 s\u0103 notifice \u00een scris cealalt\u0103 Parte \u00een termen de cel mult 3 (trei) zile calendaristice de la momentul apari\u021biei acestora. Notificarea va con\u021bine informa\u021bii despre natura circumstan\u021belor de for\u021b\u0103 major\u0103 \u0219i o evaluare a impactului acestora asupra capacit\u0103\u021bii P\u0103r\u021bii de a-\u0219i \u00eendeplini obliga\u021biile \u00een temeiul prezentului Acord \u0219i despre termenii de \u00eendeplinire a obliga\u021biilor, atunci c\u00e2nd este posibil. Ulterior, dup\u0103 primirea unui certificat (concluzie) de la Camera de Comer\u021b \u0219i Industrie a Ucrainei privind apari\u021bia circumstan\u021belor de for\u021b\u0103 major\u0103, Partea pentru care au ap\u0103rut aceste circumstan\u021be este obligat\u0103 s\u0103 furnizeze originalul certificatului respectiv celeilalte P\u0103r\u021bi \u00een termen de 5 zile lucr\u0103toare de la momentul primirii certificatului.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>10<\/strong><strong>.4.<\/strong> Nenotificarea sau notificarea \u00eent\u00e2rziat\u0103 a circumstan\u021belor \u0219i consecin\u021belor for\u021bei majore, precum \u0219i nefurnizarea sau furnizarea \u00eent\u00e2rziat\u0103 a documentelor care confirm\u0103 apari\u021bia for\u021bei majore priveaz\u0103 Partea de dreptul de a le face referire \u00een continuare.<\/p>\n<p><strong>11. AL\u021aI TERMENI<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>11<\/strong><strong>.1. \u00cen incinta hotelului este interzis:<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 s\u0103 scoat\u0103 vasele, tac\u00e2murile, alimentele \u0219i b\u0103uturile din restaurante f\u0103r\u0103 aprobarea prealabil\u0103 a administra\u021biei restaurantului;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 s\u0103 aduc\u0103 \u0219i s\u0103 depoziteze \u00een hotel (camer\u0103) substan\u021be, materiale \u0219i obiecte care sunt periculoase pentru via\u021ba uman\u0103;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 s\u0103 lase \u00een camer\u0103 persoane neautorizate (persoane care nu au completat \u0219i semnat fi\u0219a de \u00eenregistrare a oaspe\u021bilor), precum \u0219i s\u0103 le \u00eenm\u00e2neze cheile camerei;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 folosi\u021bi dispozitive electrice de \u00eenc\u0103lzire care nu sunt incluse \u00een camer\u0103;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 s\u0103 utilizeze echipamentele \u0219i camerele hotelului \u00een alte scopuri dec\u00e2t cele prev\u0103zute;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 tulburarea lini\u0219tii oaspe\u021bilor dup\u0103 ora 22:00 \u0219i \u00eenainte de ora 8:00;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 aducerea \u0219i depozitarea pe teritoriul hotelului a armelor de foc, armelor cu gaz, armelor pneumatice \u0219i de alt\u0103 natur\u0103, a mijloacelor speciale, a muni\u021biei, a dispozitivelor \u0219i a cartu\u0219elor aferente. Dac\u0103 oaspetele de\u021bine arme, mijloace speciale, muni\u021bie \u0219i cartu\u0219e, hotelul are dreptul de a refuza check-in-ul.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>11<\/strong><strong>.2. <\/strong>\u00cen cazul a mai mult de dou\u0103 \u00eenc\u0103lc\u0103ri sau a unei singure \u00eenc\u0103lc\u0103ri grave de c\u0103tre oaspete a regulilor de conduit\u0103 \u0219i\/sau a obliga\u021biilor specificate \u00een sec\u021biunile 7-8 ale prezentei Oferte Publice, administratorul hotelului are dreptul s\u0103 refuze oaspetelui furnizarea ulterioar\u0103 a serviciilor de cazare temporar\u0103 \u0219i, prin urmare, s\u0103 r\u0103m\u00e2n\u0103 pe teritoriul Hotelului, cu \u00eentocmirea obligatorie a unui act relevant \u0219i, dac\u0103 este necesar, cu implicarea ofi\u021berilor de aplicare a legii.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>11.3. <\/strong>Utilizatorii recunosc dreptul Hotelului de a nu oferi servicii de cazare temporar\u0103 persoanelor care:<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 \u00een opinia administratorului, se afl\u0103 \u00eentr-o stare de intoxica\u021bie alcoolic\u0103 \u0219i\/sau medicamentoas\u0103 sever\u0103 \u0219i\/sau toxic\u0103 ori sub influen\u021ba substan\u021belor psihotrope;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 f\u0103r\u0103 acordul administra\u021biei \u0219i f\u0103r\u0103 autoriza\u021biile corespunz\u0103toare, depoziteaz\u0103 sau aduc arme, substan\u021be explozive \u0219i inflamabile, corozive, otr\u0103vitoare, narcotice \u0219i alte obiecte \u0219i substan\u021be periculoase;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 nu a furnizat documente de identitate;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u2219 inten\u021biona\u021bi s\u0103 ocupa\u021bi o camer\u0103 cu un num\u0103r mai mare de persoane dec\u00e2t permite categoria corespunz\u0103toare de camer\u0103.<\/p>\n<p><strong>12. SOLU\u021aIONAREA LITIGIILOR.<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>12<\/strong><strong>.1. <\/strong>\u00cen caz de reclama\u021bii, Utilizatorul trebuie s\u0103 furnizeze: o reclama\u021bie, un cec (chitan\u021b\u0103 etc.) c\u0103tre Hotel, un document cu marca Hotelului care confirm\u0103 \u00eenc\u0103lcarea termenilor \u0219i condi\u021biilor de utilizare, documente care confirm\u0103 pierderile reale. Reclama\u021biile \u0219i toate documentele necesare se furnizeaz\u0103 Hotelului \u00een termen de cel mult 14 zile de la data finaliz\u0103rii serviciului. Toate reclama\u021biile sunt luate \u00een considerare de c\u0103tre Hotel numai dac\u0103 Hotelul a fost informat \u00een prealabil despre \u00eenc\u0103lcarea termenilor \u0219i condi\u021biilor de utilizare, astfel \u00eenc\u00e2t acestea s\u0103 poat\u0103 fi eliminate \u00een urm\u0103toarele 12 ore.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>12<\/strong><strong>.2. <\/strong>Hotelul analizeaz\u0103 reclama\u021bia primit\u0103 \u00een termen de 20 de zile.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>12<\/strong><strong>.3. <\/strong>Reclama\u021biile depuse cu \u00eenc\u0103lcarea cerin\u021belor Ofertei Publice (Acordului) nu vor fi luate \u00een considerare.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>12.4. <\/strong>Dac\u0103 disputa nu poate fi solu\u021bionat\u0103 prin negocieri, aceasta se solu\u021bioneaz\u0103 \u00een conformitate cu procedura prev\u0103zut\u0103 de legisla\u021bia actual\u0103 a Ucrainei.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>13. DETALII HOTEL (ANTREPRENOR)<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>SRL <\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>GESTIONAREA GHE\u021aARILOR<\/strong><br \/>\n<strong>Codul de identificare al persoanei juridice<\/strong> <strong>persoane<\/strong>:<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">45290124<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Loca\u0163ie<\/strong>:<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Adresa po\u0219tal\u0103<\/strong>: Ucraina, 76018, regiunea Ivano-Frankivsk<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0districtul Ivano-Frankivsk, ora\u0219ul Ivano-Frankivsk<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Strada Hrushevskoho, cl\u0103direa 22A\/7.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Bancar<\/strong> <strong>detalii<\/strong>:<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">P\/R UA693204780000026008924943719<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u00een JSB \u201eUKRGASBANK\u201d, cod bancar (MFI) 320478<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Tel.<\/strong> <a href=\"tel: 380982598090\">+38 (098) 259 80 90<\/a><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:admin@glacier.com.ua\">admin@glacier.com.ua<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0414\u041e\u0413\u041e\u0412\u0406\u0420 \u041f\u0423\u0411\u041b\u0406\u0427\u041d\u041e\u0407 \u041e\u0424\u0415\u0420\u0422\u0418 \u041f\u0420\u041e \u041d\u0410\u0414\u0410\u041d\u041d\u042f \u0413\u041e\u0422\u0415\u041b\u042c\u041d\u0418\u0425 \u041f\u041e\u0421\u041b\u0423\u0413 \u0426\u0435\u0439 \u0414\u043e\u0433\u043e\u0432\u0456\u0440 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0456\u0447\u043d\u043e\u0457 \u043e\u0444\u0435\u0440\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u0433\u043e\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0432\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u044e\u0454 \u0443\u043c\u043e\u0432\u0438 \u0442\u0430 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u043a \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0437 \u0440\u043e\u0437\u043c\u0456\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f \u0444\u0456\u0437\u0438\u0447\u043d\u0438\u0445 \u043e\u0441\u0456\u0431 (\u043d\u0430\u0434\u0430\u043b\u0456 \u0437\u0430 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u043c \u00ab\u0413\u0406\u0421\u0422\u042c\u00bb, \u0430\u0431\u043e \u00ab\u0413\u041e\u0421\u0422\u0406\u00bb) \u0448\u043b\u044f\u0445\u043e\u043c \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u0430\u043f\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0456\u0432\u0434\u043b\u044f \u0442\u0438\u043c\u0447\u0430\u0441\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0436 \u0456\u043d\u0448\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433, \u043f\u043e\u0432\u2019\u044f\u0437\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0437 \u0440\u043e\u0437\u043c\u0456\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f\u043c, \u0442\u0438\u043c\u0447\u0430\u0441\u043e\u0432\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c, \u0445\u0430\u0440\u0447\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c, \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c \u0440\u043e\u0437\u0432\u0430\u0436\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0442\u0430 \u0434\u043e\u0434\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433, \u0430\u0434\u0440\u0435\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0445 \u043d\u0435\u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043a\u043e\u043b\u0443 [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":-1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-1948","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/glacierhotel.com.ua\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1948","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/glacierhotel.com.ua\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/glacierhotel.com.ua\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/glacierhotel.com.ua\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/glacierhotel.com.ua\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1948"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/glacierhotel.com.ua\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1948\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2005,"href":"https:\/\/glacierhotel.com.ua\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1948\/revisions\/2005"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/glacierhotel.com.ua\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1948"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}