Політика конфіденційності
ПОЛОЖЕННЯ ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «Глейшер Менеджмент»
Наше довгострокове бачення — бути компанією, з якою раді мати відносити наші Гості, наші партнери та наші працівники. Люди є основою нашого бізнесу, тому ми повністю усвідомлюємо важливість конфіденційності та захисту даних для всіх наших гостей. Тому ми прагнемо поважати та захищати ваші права на конфіденційність і ваш вибір, а також поводитися з вашими особистими даними з максимальною обережністю за будь-яких обставин.
Це Положення про конфіденційність Товариства з обмеженою відповідальністю «Глейшер Менеджмент» (далі — «Положення») відноситься до ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «Глейшер МЕНЕДЖМЕНТ» (ТОВ «Глейшер Менеджмент») і до всіх окремих апартаментів, які орендує ТОВ «Глейшер Менеджмент» (далі спільно — «Готель Глейшер», «ми» або «нас»). Ми розуміємо всю важливість конфіденційності. Тому ми розробили це Положення з метою пояснити наші правила, що стосуються особистої інформації, отриманої в усній чи письмовій формі або наданої при відвідуванні даного сайту, нашого готелю або з інших джерел.
Коли ви вдаєтеся до будь-якої з наших послуг та/або погоджуєтесь із цим Положенням про конфіденційність, наприклад, коли ви бронюєте номер у готелі або зупиняєтеся в одному з наших готелів, ви розумієте та визнаєте, що ми будемо збирати та використовувати особисті відомості, як описано у цьому Повідомленні про конфіденційність.
Зверніть увагу, що до всіх питань, пов’язаних із персоналом, застосовується окрема політика конфіденційності
Зверніть увагу, що дане Положення не розповсюджується на обробку особистої інформації від імені або за дорученням сторонніх компаній і постачальників послуг.
Товариство з обмеженою відповідальністю «Глейшер Менеджмент» є управляючою компанією, що контролює всі дані про гостей з використанням програми Servio HMS.
1. Особиста інформація яка збирається ТОВ «Глейшер Менеджмент»
Товариство з обмеженою відповідальністю «Глейшер Менеджмент» збирає персональні дані при спілкуванні з гостем та іншими контактними особами, в ході ведення бізнесу, а також за допомогою програм Servio HMS. Така особиста інформація може включати: Ваші ім’я/прізвище, поштову адресу, адресу виставлення рахунку, адресу електронної пошти, номер телефону, інформацію про бронювання, проживання або відвідування готелю; відомості про участь в конкурсах, лотереях або маркетингових програмах (навіть якщо Ви не зупинялись в одному з наших готелів); відомості про придбані продукти чи послуги; особисті дані: національність, рівень доходу, номер паспорта, місце і дату видачі паспорта; дані поїздок; інформація про платежі, така як номер та інші дані Вашої платіжної карти, а також інформацію аутентифікації та інші дані рахунку і облікового запису, пов’язаного з мобільними рахунками; відомості про Ваші уподобання при виборі номеру; відомості про об’єм маркетингової інформації, яку Ви бажаєте отримувати; відомості про автомобілі на яких Ви можете прибувати у наші готелі; огляд і думки про наші бренди чи готелі (якщо вони визначені або пов’язані з Вами); замовлені пакети послуг, які включають бронювання готелю; групи з якими Ви пов’язані під час проживання в готелі; інформацію, надану у зв’язку з участю у програмі лояльності; інші види інформації, наданої Вами або отриманої нами про Вас.
ТОВ «Глейшер Менеджмент» може зробити запит даних про туристичні групи, включаючи імена і номера учасників програми. Ми також можемо збирати інформацію, яка відноситься до розмов, включаючи реєстрацію або моніторинг дзвінків, пов’язаних з обслуговуванням клієнтів в цілях контролю якості і навчання та інші види зв’язку, наприклад, повідомлення, отримані через додаток або SMS-повідомлення.
Крім того, нижче наведені випадки, коли ТОВ «Глейшер Менеджмент» необхідна додаткова особиста інформація.
• Опитування. Під час опитувань ТОВ «Глейшер Менеджмент» можуть знадобитися демографічні дані або інша особиста інформація.
• Збір інформації в готелі. Іноді у відповідності до вимог місцевого законодавства ТОВ «Глейшер Менеджмент» вимушене вимагати у Вас додаткову особисту інформацію при реєстрації і заселенні в готель. В готелях ми можемо використовувати систему охоронного відео нагляду та інші засоби безпеки, які дозволяють фіксувати і зберігати зображення гостей та відвідувачів у громадських місцях, а також інформацію, пов’язану з Вашим місцезнаходженням в наших готелях (за допомогою ключ-карт і інших пристроїв). Ми також можемо використовувати систему охоронного відео нагляду та інші технології, які здійснюють запис звуку або відео для захисту наших співробітників, гостей та відвідувачів наших готелів у дозволених законом випадках. Крім того, нам може знадобитися додаткова інформація для надання ряду послуг в готелі: відвідування спа-центру, тренажерного залу, дитячої кімнати, організація заходів.
Профілі заходів. При плануванні заходу ТОВ «Глейшер Менеджмент» реєструє дані заходу або зустрічі, дату, кількість гостей, опис номерів. При проведенні корпоративних заходів нам знадобиться інформація про організацію: назва, річний бюджет, кількість заходів які фінансуються за рік. Ми також збираємо інформацію про гостей, які є членами Вашої групи або приймають участь у заході. Якщо Ви відвідуєте нас у складі групи, ми можемо мати у своєму розпорядженні Ваші особисті відомості, наданні групою, і можемо зв’язуватися з Вами за результатами Вашого візиту в складі групи або участі в заході на Ваш розсуд у дозволених законом випадках. Якщо Ви відвідуєте нас в межах заходу, у передбачених законом випадках, ми можемо надавати особисту інформацію про Вас організаторам заходу. Якщо Ви займаєтесь організацією заходу, ми також можемо ділитися інформацією про Ваш захід зі стороннім постачальником послуг, які можуть пропонувати послуги для заходу, у дозволених законом випадках.
• Соціальні мережі. Якщо Ви бажаєте приймати участь в заходах та акціях, які проводить ТОВ «Глейшер Менеджмент» у соціальних мережах, нам може знадобитися певна інформація з Вашого облікового запису у соціальній мережі: місцезнаходження, реєстрації в готелях, участь в заходах, інтереси, фотографії, зміни в статусі і список друзів. ТОВ «Глейшер Менеджмент» також може дозволити Вам приймати участь в конкурсах з наданням фото, наприклад, зробленого під час вашого перебування у нас, які Ви можете викладати в соціальних медіа для голосування, показу чи участі в інших рекламних акціях.
В доповнення до інформації, яку ТОВ «Глейшер Менеджмент» отримує безпосередньо від Вас, ми можемо також створювати інформацію про Вас на основі наданої Вами інформації або іншої зібраної нами інформації.
2. Особиста інформація яка отримується ТОВ «Глейшер Менеджмент» від сторонніх компаній
ТОВ «Глейшер Менеджмент» також може отримувати інформацію про Вас у третіх осіб, включаючи інформацію, від компаній туроператорів і турагентів, компаній з обслуговування платіжних карт та інших партнерів, з соціальних мереж у відповідності з Вашими налаштуваннями відносно таких сервісів, а також з інших сторонніх джерел, які можуть надати нам відомості про Вас згідно з законодавством. ТОВ «Глейшер Менеджмент» може використовувати і надавати цю інформацію (а також об’єднувати її з іншими наявними у нас даними про Вас) із зазначеними в цьому Положенні цілями.
3. Використання ТОВ «Глейшер Менеджмент» наданої Вами особистої інформації
ТОВ «Глейшер Менеджмент» використовує Ваші персональні дані різноманітними способами, в тому числі для надання і персоналізації послуг, які Ви запитуєте і очікуєте від нас, щоб запропонувати Вам найвищий рівень обслуговування, на який Ви розраховуєте в номері, для здійснення заходів з прямого маркетингу і збуту у відповідності до наведеного нижче детальним описом. Перед обробкою Ваших даних ми отримуємо Вашу згоду, якщо це необхідно у відповідності до діючого законодавства.
ТОВ «Глейшер Менеджмент» зобов’язане збирати певні данні, включаючи Ваші ім’я/прізвище, адрес, платіжну інформацію. У випадках відмови надати необхідну інформацію ми не зможемо оформити Ваше бронювання.
4. Особиста інформація, яку ТОВ «Глейшер Менеджмент» надає стороннім компаніям
Для того, щоб запропонувати Вам обслуговування найвищого рівня у відповідності з Вашими очікуваннями, ТОВ «Глейшер Менеджмент» може надавати Вашу особисту інформацію нашими постачальниками послуг, стороннім компаніям та іншим третім особам у відповідності з наведеним нижче поясненням:
• Групові заходи або зустрічі. Якщо Ви зупинилися в готелі Глейшер у межах проведення групового заходу або зустрічі, інформація, отримана для планування зустрічі або заходу, може бути надана організаторам цих зустрічей і заходів, і якщо необхідно, гостям, які організовують цей захід або беруть участь в ньому.
• Ділові партнери. ТОВ «Глейшер Менеджмент» може співпрацювати з іншими компаніями з метою надання Вам продуктів, послуг та пропозицій, заснованих на Вашому перебуванні в наших готелях, і можемо передавати Вашу інформацію нашим діловим партнерам, відповідно. Наприклад, ми можемо домовитися з партнерами про надання Вам інших додаткових послуг. Щоб ці послуги були надані, ми повинні повідомити партнерам Вашу особисту інформацію. Ми також можемо передавати Вашу особисту інформацію, таку як адреса електронної пошти, нашим партнерам по туризму з метою допомогти їм оцінити дотримання правил поїздок або використання спеціальних тарифних планів або надати можливість участі в маркетингових заходах спільно з нашими партнерами по туризму. ТОВ «Глейшер Менеджмент» також може співпрацювати зі сторонніми організаціями, такими як наші партнерські туроператори, тур-агенти та постачальники платіжних карт, щоб забезпечити можливість доставки реклами нашим спільним клієнтам. Наші партнери можуть мати можливість надати Вам більш слушні пропозиції на підставі інформації про Ваше перебування в наших готелях. Крім того, ми можемо дозволити стороннім партнерам впізнавати Вас при відвідуванні веб-сайту або використані додатку цього партнера, або впізнавати Вас в якості одного зі своїх клієнтів при відвідуванні сайтів, щоб вони могли надавати Вам більш відповідні пропозиції. Ми можемо передавати з використанням діючих заходів безпеки Вашу хешовану адресу електронної пошти стороннім компаніям, щоб вони могли зв’язати його зі своїми хешованими адресами електронної пошти та відправляти Вам рекламу від нашого імені через Інтернет і за допомогою електронної пошти.
• Партнери-організатори рекламних акцій. ТОВ «Глейшер Менеджмент» може проводити у співпраці з іншими компаніями рекламні акції, розіграші, лотереї, змагання або конкурси, а також надавати призи для лотерей і конкурсів, що проводяться іншими компаніями. Якщо Ви берете участь в одному з розіграшів або конкурсів, ми можемо надати Вашу інформацію нашим партнерам з проведення заходу або стороннім спонсорам.
Послуги в готелях. ТОВ «Глейшер Менеджмент» може надавати особисту інформацію стороннім постачальникам, які надають на території готелю послуги, включаючи, спа-процедури, послуги коференц-сервісу, послуги харчування та інші супутні послуги.
• Постачальники послуг. ТОВ «Глейшер Менеджмент» довіряє стороннім компаніям надавати послуги і продукти від нашого імені і може передавати їм Вашу особисту інформацію в залежності від обставин. Як правило, наші постачальники послуг за контрактом зобов’язані захищати Вашу особисту інформацію та не можуть іншим чином використовувати або передавати Вашу особисту інформацію, за винятком випадків, коли це може знадобитися законом. При цьому наші постачальники послуг після виявлення випадків шахрайства можуть використовувати, але не надавати Ваші персональні дані з метою виявлення шахрайства. ТОВ «Глейшер Менеджмент» може також залучати постачальників послуг для повідомлення новин і доставки Вам рекламних і ділових матеріалів від нашого імені, включаючи персоналізовану рекламу в Інтернеті та додатках для мобільних пристроїв відповідно до своїх уподобань і чинного законодавством. Ми співпрацюємо тільки з компаніями, які надають можливість відмовитися від подібної реклами. Ми також можемо обмінюватися з постачальниками послуг інформацією для того, щоб дозволити Вам розробляти маршрути, вибираючи сайти, заходи, а також ресторани зі списків, які ми підготували персонально для Вас, ґрунтуючись на Ваших перевагах і даних сторонніх компаній.
• Комерційні угоди. По мірі розвитку бізнесу ТОВ «Глейшер Менеджмент» може продавати або купувати підприємства або активи, або припиняти управління щодо апартаменту, який входить на даний час до нашого готелю. З огляду на дану обставину, наша компанія може передавати, продавати або поступатися зібраною інформацією включаючи, крім іншого, Інформацію загального характеру (описану далі в Положенні) і персональні дані однієї або кільком афілійованим або незалежним стороннім компаніям в рамках даних комерційних угод. Відповідно до вимог місцевого законодавства ми надамо повідомлення про наш намір передати особисті дані третім особам для цієї мети і пояснимо, як Ви можете відмовитися від такої передачі.
• Доповнення. Крім того, ТОВ «Глейшер Менеджмент» може розкрити особисту інформацію у наступних випадках: (І) відповідно до вимог чинного законодавства; (IІ) у відповідь на вимоги уряду або органів державної влади; (IІІ) відповідно до вимог судового процесу; (IV) в якості захисту прав, конфіденційності, безпеки або власності ТОВ «Глейшер Менеджмент», відвідувачів сайту, гостей, співробітників або громадськості; (V) з метою захисту своїх прав або зменшення можливих збитків; (VI) з метою дотримання умов і положень, зазначених на наших веб-сайтах; (VII) в надзвичайних ситуаціях.
5. Інформація загального характеру
Коли Ви відвідуєте і використовуєте наш веб-сайт і додатки, ТОВ «Глейшер Менеджмент» збирає іншу, що не ідентифікує вас особисто, інформацію про використання Вами сайту, наприклад, каталог сторінок сайту, які Ви відвідуєте, а також кількість відвідувань наших сайтів («Інформація загального характеру»). ТОВ «Глейшер Менеджмент» використовує Інформацію загального характеру, а також дані, отримані від сторонніх компаній для доставки Вам реклами по електронній пошті, через Інтернет (на наших і інших сайтах) і додатки для мобільних пристроїв.
ТОВ «Глейшер Менеджмент» використовує cookie-файли та інші технології (наприклад, «точкові маркери», «веб-маяки», «прозорі GIF-файли», посилання в повідомленнях електронної пошти, JavaScript, ідентифікаційні номери пристроїв, присвоєні Google або Apple, або інші подібні технології) для збору такої інформації.
Ви також можете видалити cookie-файли зі свого комп’ютера або блокувати їх в будь-який момент, змінивши налаштування браузера (інформація про те, як видалити або блокувати cookie-файли, знаходиться в меню «Довідка» браузера).
ТОВ «Глейшер Менеджмент» не несе відповідальності за налаштування Вашого браузера. Ви можете знайти прості і зрозумілі інструкції про те, як управляти cookie-файлами для різних типів веб-браузерів, на сайті www.allaboutcookies.org.
Примітка для осіб, які проживають в Європейській економічній зоні та Великобританії: Якщо Ви перебуваєте на території Європи, Ви також можете налаштувати Ваші вподобання щодо файлів cookie в розділі Cookie Settings ( «Налаштування файлів cookie»), скориставшись Cookie Consent Manager («Менеджер управління файлами cookie »), який можна знайти тут: Cookie Preferences («Параметри файлів cookie»).
ТОВ «Глейшер Менеджмент» може використовувати зібрану і накопичену інформацію або анонімну особисту інформацію, отриману від сторонніх компаній, щоб отримати більш точне уявлення про наших користувачів (наприклад, ми можемо використовувати зведену інформацію, щоб обчислити відсоток наших користувачів, які мають конкретний телефонний код міста). Сюди відносяться демографічні дані, такі як дата народження, стать і сімейний стан, передбачувані комерційні інтереси, такі як улюблені продукти або хобі, а також інша інформація, яку ми можемо отримувати від Вас або від третіх осіб.
Так як Інформація загального характеру не ідентифікує Вашу особу, ТОВ «Глейшер Менеджмент» може розкривати цю інформацію в будь-яких дозволених законом випадках. У деяких випадках ми можемо об’єднати Інформацію загального характеру з особистою інформацією. У разі додавання Інформації загального характеру до особистої інформації з отриманої в результаті інформацією ми будемо поводитися як з особистою інформацією відповідно до правил даного Положення.
6. Конфіденційна інформація
Поняття «конфіденційна інформація» означає відомості, пов’язані з Вашою расовою приналежністю або національністю, політичними поглядами, релігійними або філософськими переконаннями, участю в профспілках, станом здоров’я, сексуальним життям і орієнтацією, генетикою, кримінальним минулим, а також будь-які унікальні біометричні дані, що використовуються в цілях ідентифікації. У деяких юрисдикціях номера мобільних телефонів, дані про місце розташування та інформація на документах, що засвідчують особу, також є конфіденційною інформацією.
Зазвичай ТОВ «Глейшер Менеджмент» не збирає конфіденційну інформацію, якщо вона не надається Вами добровільно або якщо від нас це не потрібно відповідно до чинних законів або правил. Ми можемо використовувати надані Вами дані про стан здоров’я, щоб забезпечити більш високий рівень обслуговування, який максимально відповідає Вашим потребам (наприклад, надати номер для осіб з обмеженими фізичними можливостями).
7. Особиста інформація, отримана від дітей
ТОВ «Глейшер Менеджмент» не збирає навмисно особисту інформацію про осіб молодше 18 років. Якщо Ви є батьками або опікуном, не дозволяйте своїм дітям надавати особисту інформацію без Вашого дозволу.
8. Доступ на сайт з мобільного телефону та послуги, що надаються з урахуванням місцезнаходження.
ТОВ «Глейшер Менеджмент» пропонує мобільні додатки, які можна завантажити на смартфон або мобільний пристрій. Ці додатки мають різні функціональні можливості, підвищують якість обслуговування клієнтів. У доповнення до наданої послуги наші додатки можуть збирати особисту інформацію та інформацію загального характеру, яка буде використовуватися у відповідності до даного Положення. Наприклад, щоб оформити або змінити бронювання Вам буде потрібно надати деяку особисту інформацію або іншу інформацію в міру необхідності. Перед завантаженням будь-якого з наших додатків ми надаємо відвідувачам посилання на це Положення.
Якщо Ви дозволяєте нашим мобільним додаткам отримувати доступ до інформації про Ваше місцезнаходження на своєму пристрої, наші мобільні додатки можуть використовувати технологію глобальної системи позиціонування (GPS) та інші технології (наприклад, бездротові передавачі, відомі як «маяки») вашого мобільного пристрою, щоб надавати вам інформацію і пропозиції відповідно до Вашого місцезнаходження. «Маяки» дозволяють нам збирати інформацію про Ваше місцезнаходження в готелях-учасниках за допомогою взаємодії з мобільними пристроями, які знаходяться в межах досяжності. Ми можемо використовувати цю інформацію про місцезнаходження, необхідну для підвищення рівня обслуговування в готелі шляхом відправки повідомлень та іншої інформації на Ваш мобільний пристрій, надання навігаційної допомоги при переміщенні в околиці наших готелів та відправлення Вам інформації і пропозицій щодо продуктів, послуг або заходів, які, на нашу думку, можуть представляти для Вас інтерес. Ми можемо передавати ці дані стороннім компаніям, в тому числі бізнес-партнерам і постачальникам послуг з метою надавати Вам інформацію, пропозиції і послуги, які можуть представляти для Вас інтерес. Ви можете заборонити або обмежити збір інформації про місцезнаходження шляхом зміни налаштувань в додатку або зміни налаштувань Вашого мобільного пристрою.
Ми пропонуємо всі ці мобільні і засновані на місцезнаходження послуги тільки в тій мірі, в якій це дозволено місцевим законодавством.
9. Посилання на веб-сайти і послуги сторонніх компаній
Наш сайт і мобільні додатки можуть містити посилання на веб-сайти сторонніх компаній. Зверніть увагу: за збір, використання цих даних і управління ними, а також надання або розголошення даних та інформації, цими сторонніми компаніями, наша компанія відповідальності не несе. Якщо Ви надаєте інформацію на сайтах сторонніх компаній, то на неї розповсюджується політика конфіденційності і умови обслуговування, діючі на цих сайтах. Перед наданням веб-сайтам особистої інформації ми рекомендуємо ознайомитися з їх політикою конфіденційності.
ТОВ «Глейшер Менеджент» може також співпрацювати з обмеженим числом Інтернет провайдерів, що надають безкоштовний доступ в Інтернет для наших гостей. Використання Вами Інтернету в готелі здійснюється відповідно до правил використання та політикою конфіденційності стороннього Інтернет провайдера. Ви можете ознайомитися з цими умовами і правилами за допомогою посилання на сторінку входу в систему або відвідати веб-сайт Інтернет провайдера.
10. Захист особистої інформації
ТОВ «Глейшер Менеджент» буде вживати розумних заходів з метою: (І) захистити особисту інформацію від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення; (IІ) стежити за точністю і своєчасним оновленням інформації у відповідних випадках. У нашій компанії працює надійна команда професіоналів з інформаційної безпеки, що відповідає за створення, оновлення і управління програмою забезпечення безпеки ТОВ «Глейшер Менеджент».
Команда ТОВ «Глейшер Менеджент» з глобального забезпечення інформаційної безпеки несе відповідальність за моніторинг наших систем на випадки потенційних вторгнень, реагування на потенційні інциденти, забезпечення інформаційної безпеки готелю, регулярний аналіз і оновлення засобів контролю безпеки, які використовуються нашою компанією для захисту даних, а також навчання за програмою інформаційної безпеки ТОВ «Глейшер Менеджент».
У разі інцидентів, пов’язаних з порушенням безпеки, наша компанія повідомить контрольно-наглядові органи і / або клієнтів відповідно до чинних законів або правил.
ТОВ «Глейшер Менеджмент» також вимагає, щоб наші партнери і постачальники послуг робили все можливе для збереження конфіденційності отриманої особистої інформації. При виконанні транзакцій в Інтернеті ми використовуємо достатні засоби технічного захисту особистої інформації, наданої Вами на нашому сайті. На жаль, поки що не існує абсолютно надійної системи безпеки або системи передачі даних через Інтернет.
З метою захисту ваших конфіденційних даних не відправляйте нам номери платіжних карт або будь-яку іншу конфіденційну особисту інформацію по електронній пошті.
11. Зміни і доступ до особистої інформації
У встановлених чинним законодавством випадках ТОВ «Глейшер Менеджмент» може надати Вам відомості про наявну про Вас інформацію і навіть при необхідності Ви можете відкликати свою згоду на певні види обробки Ваших даних і/або попросити змінити, виправити, видалити Ваші персональні дані і/або призупинити її обробку. Всі необхідні оновлення та зміни будуть внесені протягом терміну, встановленого чинним законодавством, і відповідно до вимог закону. У випадках, коли це дозволено законом, може стягуватися відповідна плата на покриття витрат, пов’язаних з обробкою Вашого запиту. Запити можна надсилати електронною поштою admin@glacier.com.ua або співробітнику ТОВ «Глейшер Менеджмент», відповідального за захист даних по телефону Viber / WhatsApp: +38 (098)259 80 90
З метою збереження конфіденційності відповідь на запит буде відправлена на електронну адресу, зареєстровану у нас або надану іншим способом.
Крім того, в певних обставинах і відповідно до чинного законодавства Ви можете вимагати, щоб ТОВ «Глейшер Менеджмент» не надавало особисту інформацію про Вас нашим діловим партнерам або щоб ми перестали використовувати особисту інформацію про Вас, зв’язавшись з нами по електронній пошті. Ми задовольняємо подібні запити відповідно до чинного законодавства.
12. Зберігання особистої інформації
ТОВ «Глейшер Менеджмент» зберігає Вашу особисту інформацію протягом терміну, визначеного умовами даного Положення, якщо тільки вона не вимагає більш тривалого періоду зберігання або інше не передбачено чинним законодавством. Протягом трьох років після завершення Вашого перебування ми зберігаємо Ваші персональні дані, зібрані для цілей визначених даним Положенням. Інші персональні дані зберігаються протягом більш короткого терміну, якщо це можливо і якщо дозволено відповідно до законодавства.
Ми знищимо Ваші персональні дані в найкоротший термін без можливості їх відновлення або відтворення. Персональні дані на паперових носіях будуть знищені надійним способом, наприклад, шляхом подрібнення паперових документів в шредері, спалювання або іншим чином, а персональні дані, що зберігаються в електронному вигляді, будуть знищені з застосування технічних засобів, що гарантують неможливість подальшого відновлення або відтворення цих даних.
13. Вибір маркетингових комунікацій
Якщо Ви надали нам свою контактну інформацію (поштова адреса, адреса електронної пошти або номер телефону) відповідно до Ваших побажань і з Вашої згоди (у випадках, коли вона потрібна), ТОВ «Глейшер Менеджмент» може повідомляти Вам про наші продукти та послуги або запрошувати Вас на заходи по електронній пошті, за допомогою інтернет-реклами, соціальних мереж, WeChat, WhatsApp, Viber, Telegram, по телефону, за допомогою текстових повідомлень (в тому числі SMS і MMS), push-повідомлень, внутрішніх повідомлень, поштою , через службу підтримки клієнт в, а також за допомогою інших засобів.
Якщо Ви вважаєте за краще не отримувати від нас електронні маркетингові матеріали, Ви можете відмовитися в будь-який час, використовуючи функцію скасування підписки в отриманому від нас електронному листі. Обробка запиту на відмову від розсилки може зайняти до десяти робочих днів.
Ви можете також повідомити про відмову від отримання текстових повідомлень на стійці реєстрації готелю під час Вашого заселення в готель, Вашого перебування в готелі і при виселенні з готелю.
14. Зміни в Положенні
Час від часу в дане Положення можуть вноситися зміни. У разі внесення в дане Положення істотних змін на головній сторінці нашого сайту з’явиться посилання на оновлену версію Положення, а якщо Ви зареєструвалися для використання будь-якого з продуктів або послуг, то отримаєте повідомлення за допомогою обраного способу зв’язку. Дата останнього оновлення даного Положення вказана в цьому посиланню і в верхній частині документу.
Будь-які зміни Положення набувають чинності з дня опублікування його оновленої версії на сайті. Використання сайту, будь-якого з наших продуктів і послуг і/або надання згоди з оновленим Положенням після внесення таких змін означає Вашу згоду на прийняття переглянутого Положення, яке набрало чинності.
15. Зв’язок з нами
У разі виникнення будь-яких питань щодо даного Положення або щодо варіантів використання ТОВ «Глейшер Менеджмент» Ваших персональних даних, а також, якщо хочете висловити подяку або направити скаргу, відправте повідомлення за електронною поштою admin@glacier.com.ua або зателефонуйте нам за телефоном +38 (098)259 80 90 . Ми відповімо Вам при першій можливості.