{"id":1948,"date":"2025-08-07T15:01:54","date_gmt":"2025-08-07T12:01:54","guid":{"rendered":"https:\/\/glacierhotel.com.ua\/?page_id=1948"},"modified":"2026-05-25T11:34:34","modified_gmt":"2026-05-25T08:34:34","slug":"publichna-oferta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/glacierhotel.com.ua\/pl\/oferta-publiczna\/","title":{"rendered":"Oferta publiczna"},"content":{"rendered":"

UMOWA
\nOFERTA PUBLICZNA NA \u015aWIADCZENIE US\u0141UG HOTELARSKICH<\/strong><\/p>\n

Niniejsza Umowa o ofercie publicznej na \u015bwiadczenie us\u0142ug hotelowych okre\u015bla warunki i tryb \u015bwiadczenia odp\u0142atnych us\u0142ug zakwaterowania osobom fizycznym (zwanym dalej \u201eGO\u015aCIEM\u201d lub \u201eGO\u015aCIAMI\u201d) poprzez zapewnienie mieszka\u0144 na pobyt czasowy, a tak\u017ce innych us\u0142ug zwi\u0105zanych z zakwaterowaniem, pobytem czasowym, wy\u017cywieniem, zapewnieniem rozrywki i us\u0142ug dodatkowych skierowanych do nieokre\u015blonej grupy os\u00f3b w rozumieniu Kodeksu cywilnego Ukrainy (zwanej dalej: \u201eKLIENTEM\u201d \u2013 rozumie si\u0119 przez to osob\u0119 fizyczn\u0105 lub prawn\u0105, w tym podmiot prowadz\u0105cy dzia\u0142alno\u015b\u0107 turystyczn\u0105, kt\u00f3ra zawiera odpowiedni\u0105 umow\u0119 o \u015bwiadczenie us\u0142ug hotelowych w imieniu i na rzecz GO\u015aCIA i dokonuje p\u0142atno\u015bci na podstawie niniejszej umowy (udziela gwarancji p\u0142atno\u015bci na podstawie niniejszej umowy), \u201eKONSUMENTEM\u201d \u2013 rozumie si\u0119 przez to osob\u0119 fizyczn\u0105, kt\u00f3ra nabywa, zamawia, korzysta lub zamierza naby\u0107 lub zam\u00f3wi\u0107 us\u0142ugi hotelowe i\/lub inne oferowane us\u0142ugi na w\u0142asne potrzeby) i stanowi ofert\u0119 publiczn\u0105 Sp. z o.o. \u201eGLACIER MANAGEMENT\u201d, kod identyfikacyjny podmiotu prawnego: 45290124, siedziba podmiotu prawnego: Obw\u00f3d Iwanofrankowski, rejon nadwornia\u0144ski, wie\u015b Polanica, obw\u00f3d IWANO-FRANKOWSKI, rejon nadwornia\u0144ski, wie\u015b Polanica, dzia\u0142ka Wyszni, 654, (dalej \u201eHOTEL\u201d), kt\u00f3rego tekst wraz z za\u0142\u0105cznikami jest zamieszczony na oficjalnej stronie internetowej \u00a0<\/strong>https:\/\/glacierhotel.com.ua\/faq\/<\/a>(\u201eKLIENT\u201d, \u201eKONSUMENT\u201d i \u201eGO\u015a\u0106\u201d zwani \u0142\u0105cznie \u201eU\u017bYTKOWNIKIEM\u201d; \u201eKLIENT\u201d i\/lub \u201eKONSUMENT\u201d i\/lub \u201eGO\u015a\u0106\u201d i\/lub \u201eGO\u015aCI\u201d z jednej strony oraz \u201eHOTEL\u201d z drugiej strony, zwani \u0142\u0105cznie \u201eSTRONAMI\u201d, a oddzielnie \u201eSTRON\u0104\u201d), zawieraj\u0105 Umow\u0119 o \u015bwiadczenie us\u0142ug hotelowych (zwan\u0105 dalej \u201eUMOW\u0104\u201d) na warunkach okre\u015blonych poni\u017cej:<\/p>\n

1. POSTANOWIENIA OG\u00d3LNE<\/strong><\/p>\n

1.1.<\/strong> Niniejsza Oferta Publiczna okre\u015bla warunki umowy zgodnie z artyku\u0142em 641 Kodeksu Cywilnego Ukrainy i stanowi oficjaln\u0105 Ofert\u0119 Publiczn\u0105 skierowan\u0105 do nieokre\u015blonej liczby os\u00f3b (zwanych dalej w liczbie pojedynczej \u201eU\u017cytkownikiem\u201d, w liczbie mnogiej \u201eU\u017cytkownikami\u201d, w liczbie pojedynczej \u201eKlientem\u201d lub \u201eKonsumentem\u201d, w liczbie mnogiej \u201eKonsumentami\u201d, w liczbie pojedynczej \u201eGo\u015bci\u0105\u201d, w liczbie mnogiej \u201eGo\u015b\u0107mi\u201d), w celu zawarcia umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug zakwaterowania na rzecz U\u017cytkownika (udost\u0119pnienie pokoju \u2013 specjalnie wyposa\u017conego pokoju) na pobyt czasowy i na warunkach okre\u015blonych poni\u017cej.<\/p>\n

1.2.<\/strong> W dalszej cz\u0119\u015bci Oferty Publicznej (Umowy) Hotel i U\u017cytkownik zwani s\u0105 \u0142\u0105cznie \u201eStronami\u201d, a ka\u017cdy z osobna \u201eStron\u0105\u201d.<\/p>\n

1.3.<\/strong> Ka\u017cda ze Stron gwarantuje drugiej Stronie, \u017ce posiada niezb\u0119dn\u0105 zdolno\u015b\u0107 prawn\u0105, a tak\u017ce wszelkie prawa i uprawnienia niezb\u0119dne i wystarczaj\u0105ce do zawarcia i wykonania Umowy zgodnie z jej postanowieniami.<\/p>\n

1.4.<\/strong> Tre\u015b\u0107 Oferty Publicznej (Umowy) jest ka\u017cdorazowo zamieszczana na stronie internetowej Hotelu.<\/p>\n

1.5.<\/strong> U\u017cytkownik wyra\u017ca zgod\u0119 na ujawnianie osobom trzecim informacji powstaj\u0105cych w zwi\u0105zku z realizacj\u0105 niniejszej Oferty Publicznej (Umowy) oraz korzystaniem przez U\u017cytkownika z us\u0142ug Hotelu.<\/p>\n

1.6.<\/strong> U\u017cytkownik (Klient, Konsument, Go\u015b\u0107) zleca Hotelowi podj\u0119cie dzia\u0142a\u0144 w celu gromadzenia, przetwarzania, przesy\u0142ania i przechowywania Danych Osobowych U\u017cytkownika (Klienta, Konsumenta, Go\u015bcia) dotycz\u0105cych nast\u0119puj\u0105cych kategorii danych:<\/p>\n

\u2219 nazwisko, imi\u0119 i patronim (je\u015bli dost\u0119pne);<\/p>\n

\u2219 numer rejestracyjny dowodu rejestracyjnego podatnika (PESEL, pasel itp.);<\/p>\n

\u2219 dane dokumentu to\u017csamo\u015bci;<\/p>\n

\u2219 adres e-mail;<\/p>\n

\u2219 adres: kraj, region (wojew\u00f3dztwo, powiat, kanton, wojew\u00f3dztwo itp.), miejscowo\u015b\u0107, ulica, numer domu<\/p>\n

numer domu, mieszkania);<\/p>\n

\u2219 j\u0119zyk u\u017cytkowania;<\/p>\n

\u2219 numer rachunku bankowego;<\/p>\n

\u2219 numer rejestracyjny pojazdu;<\/p>\n

\u2219 informacje o zleceniu p\u0142atniczym;<\/p>\n

\u2219 numer telefonu.<\/p>\n

1.7.<\/strong> Strony w pe\u0142ni rozumiej\u0105, \u017ce powy\u017csze informacje stanowi\u0105 dane osobowe, tj. dane s\u0142u\u017c\u0105ce do identyfikacji Konsumenta lub jego przedstawiciela, i zgadzaj\u0105 si\u0119, \u017ce dane te b\u0119d\u0105 przechowywane przez Hotel i mog\u0105 by\u0107 w przysz\u0142o\u015bci wykorzystywane przez Hotel zgodnie z normami obowi\u0105zuj\u0105cego ustawodawstwa Ukrainy w celu realizacji stosunk\u00f3w handlowych mi\u0119dzy Stronami. Dane osobowe s\u0105 chronione przez Konstytucj\u0119 Ukrainy oraz Ustaw\u0119 Ukrainy \u201eO ochronie danych osobowych\u201d. Prawa Stron reguluje art. 8 Ustawy Ukrainy \u201eO ochronie danych osobowych\u201d. Akceptacja oferty publicznej oznacza jednoznaczn\u0105 zgod\u0119 na powy\u017csze oraz potwierdzenie, \u017ce Konsument (Klient, U\u017cytkownik, Go\u015b\u0107) zapozna\u0142 si\u0119 z tre\u015bci\u0105 art. 8 Ustawy Ukrainy \u201eO ochronie danych osobowych\u201d i wyra\u017ca nieodwo\u0142aln\u0105 zgod\u0119 na przechowywanie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych osobowych zgodnie z wymogami obowi\u0105zuj\u0105cego ustawodawstwa Ukrainy.<\/p>\n

2. OFERTA (OFERTA PUBLICZNA) \/ PRZEDMIOT UMOWY<\/strong><\/p>\n

2.1.<\/strong> Przedmiotem Oferty Publicznej\/Umowy jest \u015bwiadczenie przez Hotel na rzecz U\u017cytkownika odp\u0142atnych us\u0142ug noclegowych, poprzez udost\u0119pnienie pokoju (specjalnie wyposa\u017conego pokoju) do czasowego pobytu pod adresem Hotelu, w specjalnie wyposa\u017conym lokalu mieszkalnym (pokoju) zgodnie z zam\u00f3wieniem rezerwacyjnym.<\/p>\n

Rezerwacji mo\u017cna dokona\u0107 w formie pisemnej lub ustnej, korespondencyjnie, telefonicznie, na stronie internetowej Hotelu, a tak\u017ce w inny spos\u00f3b, kt\u00f3ry nie jest wyra\u017anie zabroniony przez obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa.<\/p>\n

2.2.<\/strong> Umow\u0119 uwa\u017ca si\u0119 za zawart\u0105 i wchodzi ona w \u017cycie jako umowa o przyst\u0105pieniu z chwil\u0105 wykonania przez Klienta kt\u00f3rejkolwiek czynno\u015bci przewidzianej w punkcie 3.4 Umowy, co oznacza pe\u0142n\u0105 i bezwarunkow\u0105 akceptacj\u0119 przez niego wszystkich postanowie\u0144 Umowy bez \u017cadnych wyj\u0105tk\u00f3w i\/lub ogranicze\u0144, zgodnie z art. 642 Kodeksu Cywilnego Ukrainy. Umowa o \u015bwiadczenie us\u0142ug zakwaterowania zawarta przez U\u017cytkownika w drodze akceptacji Oferty Publicznej ma moc prawn\u0105 zgodnie z art. 642 Kodeksu Cywilnego Ukrainy i jest r\u00f3wnowa\u017cna umowie zawartej przez strony, a tak\u017ce uznaje si\u0119, \u017ce U\u017cytkownik zapozna\u0142 si\u0119 z warunkami niniejszej Oferty Publicznej (Umowy) i wyra\u017ca na nie zgod\u0119.<\/p>\n

3. PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY<\/strong><\/p>\n

3.1.<\/strong> Niniejsza Umowa ma charakter publiczny i zostaje zawarta pomi\u0119dzy Hotelem a U\u017cytkownikiem w drodze przyj\u0119cia oferty publicznej zgodnie z artyku\u0142ami 633, 641, 642 Kodeksu Cywilnego Ukrainy.<\/p>\n

Postanowienia niniejszej umowy s\u0105 standardowe i nie podlegaj\u0105 zmianie z inicjatywy U\u017cytkownika, co odpowiada charakterowi umowy akcesyjnej (art. 634 Kodeksu Cywilnego Ukrainy).<\/p>\n

3.2.<\/strong> Przyj\u0119cie Oferty Publicznej stanowi wykonanie przez U\u017cytkownika kt\u00f3rejkolwiek z czynno\u015bci okre\u015blonych w pkt 3.4 Umowy.<\/p>\n

3.3.<\/strong> Przyj\u0119cie Oferty Publicznej oznacza pe\u0142n\u0105, bezwarunkow\u0105 i nieograniczon\u0105 akceptacj\u0119 przez U\u017cytkownika wszystkich postanowie\u0144 umowy bez \u017cadnych wyj\u0105tk\u00f3w i\/lub ogranicze\u0144 i jest r\u00f3wnoznaczne, zgodnie z cz\u0119\u015bci\u0105 2 artyku\u0142u 642 Kodeksu Cywilnego Ukrainy, z zawarciem przez Strony dwustronnej umowy pisemnej na warunkach okre\u015blonych w niniejszej Ofercie Publicznej.<\/p>\n

3.4.<\/strong> Zawarcie umowy oznacza, \u017ce U\u017cytkownik:<\/p>\n

\u2013 zapozna\u0142em si\u0119 i akceptuj\u0119 regulamin pobytu w Hotelu;<\/p>\n

\u2013 uznaje bezwarunkow\u0105 przydatno\u015b\u0107 pomieszcze\u0144 Hotelu i pokoju udost\u0119pnionego przez Hotel, w szczeg\u00f3lno\u015bci do zakwaterowania w nim Go\u015bci;<\/p>\n

\u2013 akceptuje wszystkie warunki niniejszej umowy bez uwag i zastrze\u017ce\u0144.<\/p>\n

3.5.<\/strong> Zgodnie z artyku\u0142em 642 Kodeksu Cywilnego Ukrainy, U\u017cytkownik potwierdza fakt przyj\u0119cia Oferty Publicznej w przypadku wykonania kt\u00f3rejkolwiek z nast\u0119puj\u0105cych czynno\u015bci:<\/p>\n

\u2013 p\u0142atno\u015b\u0107 za us\u0142ugi zakwaterowania czasowego dokonywana jest przelewem bankowym na podstawie wystawionych faktur lub kart\u0105 bankow\u0105 za po\u015brednictwem s\u0142u\u017cby recepcyjno-noclegowej (recepcja);<\/p>\n

\u2013 bezpo\u015brednie korzystanie przez U\u017cytkownika z us\u0142ug Hotelu (zakwaterowanie);<\/p>\n

\u2013 wype\u0142nienie formularza\/ankiety rejestracyjnej w recepcji.<\/p>\n

3.6.<\/strong> U\u017cytkownik zobowi\u0105zuje si\u0119 do samodzielnego podania prawdziwych i zgodnych ze stanem faktycznym danych osobowych przy rejestracji w celu korzystania z us\u0142ug Hotelu.<\/p>\n

3.7.<\/strong> Okres przyjmowania niniejszej Oferty Publicznej jest nieograniczony.<\/p>\n

4. <\/strong>ZASADY KORZYSTANIA Z OBIEKTU HOTELOWEGO<\/strong><\/p>\n

4.1.<\/strong> Hotel zapewnia U\u017cytkownikowi umeblowane pokoje go\u015bcinne, wyposa\u017cone w sprz\u0119t AGD (telewizor, suszark\u0119 do w\u0142os\u00f3w, lod\u00f3wk\u0119 itp.), instalacje wodno-kanalizacyjne i inne. Pokoje hotelowe i pomieszczenia wsp\u00f3lne s\u0105 ocieplone, posiadaj\u0105 nowoczesn\u0105 aran\u017cacj\u0119, sieci techniczne, wyposa\u017cenie i kompletne wyposa\u017cenie spe\u0142niaj\u0105ce wszelkie wymagania w momencie oddania do u\u017cytkowania.<\/p>\n

4.2.<\/strong> U\u017cytkownik zobowi\u0105zany jest do dbania o mienie Hotelu, u\u017cytkowania sprz\u0119tu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz przestrzegania przepis\u00f3w przeciwpo\u017carowych. W przypadku uszkodzenia mienia, awarii technicznej lub sytuacji awaryjnych (zalanie, po\u017car, st\u0142uczenie szk\u0142a itp.) nale\u017cy niezw\u0142ocznie powiadomi\u0107 Administracj\u0119 Hotelu.<\/p>\n

4.3.<\/strong> Podczas zameldowania U\u017cytkownik otrzymuje klucz (kart\u0119 plastikow\u0105), kt\u00f3ry jest zobowi\u0105zany zwr\u00f3ci\u0107 w dniu wymeldowania. W przypadku zgubienia klucza przez U\u017cytkownika pobierana jest rekompensata.<\/p>\n

4.4.<\/strong> W przypadku utraty lub uszkodzenia z winy U\u017cytkownika mienia (w tym r\u0119cznik\u00f3w, szlafrok\u00f3w, naczy\u0144, mebli, r\u00f3\u017cnego rodzaju inwentarza itp.) znajduj\u0105cego si\u0119 na terenie Hotelu, U\u017cytkownik zobowi\u0105zuje si\u0119, najp\u00f3\u017aniej do dnia opuszczenia Hotelu, do naprawienia szkody, kt\u00f3rej wysoko\u015b\u0107 ustalana jest zgodnie z cenami wskazanymi na stoiskach informacyjnych, w k\u0105ciku konsumenckim, menu, cennikach, cennikach, innej dokumentacji informacyjnej Hotelu, a w przypadku braku takich cen - komisj\u0105 w sk\u0142adzie: pracownik ochrony, administrator recepcji i ka\u017cdy inny pracownik Hotelu na podstawie przejrzysto\u015bci i na koszt zakupu utraconego lub uszkodzonego mienia.<\/p>\n

5. PROCEDURA REZERWACJI I P\u0141ATNO\u015aCI<\/strong><\/p>\n

5.1.<\/strong> Us\u0142ugi Hotelu \u015bwiadczone s\u0105 U\u017cytkownikowi odp\u0142atnie, zgodnie z warunkami umowy i taryfami\/cenami okre\u015blonymi w cenniku zamieszczonym w dokumentacji informacyjnej Hotelu i\/lub na stronie internetowej Hotelu, z uwzgl\u0119dnieniem wybranej kategorii pokoju. Taryfy\/ceny za us\u0142ugi Hotelu oraz ich wykaz s\u0105 ustalane i zmieniane wy\u0142\u0105cznie na podstawie decyzji Hotelu. Koszt konkretnej us\u0142ugi ustalany jest w momencie akceptacji niniejszej oferty.<\/p>\n

5.2.<\/strong> Go\u015b\u0107 ma prawo dokona\u0107 rezerwacji pokoju bezpo\u015brednio pod numerem telefonu wskazanym na oficjalnej stronie internetowej Hotelu, online za po\u015brednictwem strony internetowej Hotelu lub za po\u015brednictwem po\u015brednik\u00f3w.<\/p>\n

5.3.<\/strong> Aby rezerwacja przebieg\u0142a pomy\u015blnie, nale\u017cy poda\u0107 nast\u0119puj\u0105ce informacje: dok\u0142adny termin pobytu, liczb\u0119 os\u00f3b (doro\u015bli i dzieci; w przypadku dzieci nale\u017cy poda\u0107 wiek), numer telefonu kontaktowego oraz adres e-mail do korespondencji.<\/p>\n

5.4.<\/strong> Po dokonaniu rezerwacji Go\u015b\u0107 otrzyma na wskazany adres e-mail lub podany przez siebie numer telefonu potwierdzenie rezerwacji zawieraj\u0105ce kr\u00f3tki opis regulaminu Hotelu oraz faktur\u0119 za przedp\u0142at\u0119.<\/p>\n

5.5.<\/strong> P\u0142atno\u015b\u0107 za rezerwacj\u0119 dokonywana jest przelewem bankowym w wysoko\u015bci kosztu pierwszej doby noclegu, zgodnie z faktur\u0105 wystawion\u0105 przez Hotel. Hotel zastrzega sobie prawo do \u017c\u0105dania od Go\u015bcia zap\u0142aty za rezerwacj\u0119 w kwocie wy\u017cszej ni\u017c koszt pierwszej doby noclegu w okresach trwania promocji specjalnych Hotelu, w okresie \u015bwi\u0105t, a tak\u017ce w innych przypadkach ustalonych przez Hotel.<\/p>\n

5.<\/strong>6.<\/strong> Prawo do odbioru\/korzystania z Us\u0142ug Hotelowych przys\u0142uguje po dokonaniu p\u0142atno\u015bci za rezerwacj\u0119, kt\u00f3ra musi zosta\u0107 dokonana w ci\u0105gu 72 (siedemdziesi\u0119ciu dw\u00f3ch) godzin, tj. trzech dni od momentu wystawienia faktury przez Hotel. Hotel ma prawo \u015bwiadczy\u0107 U\u017cytkownikowi us\u0142ugi bez konieczno\u015bci uiszczania przedp\u0142aty.<\/p>\n

5.<\/strong>7.<\/strong> Hotel ma prawo do stosowania cen bezp\u0142atnych oraz systemu rabatowego na us\u0142ugi zakwaterowania czasowego. Cena na fakturze jest sta\u0142a i nie podlega dodatkowym rabatom ani promocjom.<\/p>\n

5.<\/strong>8.<\/strong> Za pozosta\u0142\u0105 nale\u017cno\u015b\u0107 za us\u0142ugi Hotelu Go\u015b\u0107 mo\u017ce zap\u0142aci\u0107 w dowolny, dogodny dla siebie spos\u00f3b: got\u00f3wk\u0105 przy zameldowaniu, p\u0142atno\u015bci\u0105 bezgot\u00f3wkow\u0105 lub przelewem bankowym.<\/p>\n

5.9.<\/strong> Po zako\u0144czeniu op\u0142aconego okresu pobytu U\u017cytkownik zobowi\u0105zany jest opu\u015bci\u0107 pok\u00f3j i opr\u00f3\u017cni\u0107 go z rzeczy osobistych i baga\u017cu najp\u00f3\u017aniej do godziny 12:00 czasu kijowskiego (czas wymeldowania) ostatniego op\u0142aconego dnia pobytu lub zap\u0142aci\u0107 za przed\u0142u\u017cenie okresu pobytu w pokoju w przypadku braku rezerwacji wskazanego pokoju przez osoby trzecie.<\/p>\n

5.10.<\/strong> Zameldowanie w hotelu rozpoczyna si\u0119 o godzinie 15:00 czasu kijowskiego. Wcze\u015bniejsze zameldowanie i p\u00f3\u017aniejsze wymeldowanie to us\u0142ugi dodatkowe, p\u0142atne z uwzgl\u0119dnieniem wybranej kategorii pokoju, zgodnie z cennikiem na stronie internetowej hotelu. Wcze\u015bniejsze zameldowanie w godzinach 6:00-15:00 kosztuje 50% stawki dobowej, a p\u00f3\u017aniejsze wymeldowanie od godziny 12:00 jest p\u0142atne w wysoko\u015bci 10% stawki dobowej za ka\u017cd\u0105 dodatkow\u0105 godzin\u0119. Op\u0142ata klimatyczna nie jest wliczona w cen\u0119 noclegu i jest p\u0142atna dodatkowo w wysoko\u015bci 13,40 UAH za dob\u0119 od osoby.<\/p>\n

Wczesne zameldowanie i p\u00f3\u017ane wymeldowanie musz\u0105 zosta\u0107 zarezerwowane z wyprzedzeniem.<\/p>\n

6. PROCEDURA REJESTRACJI ZAKWATEROWANIA W HOTELU. PROCEDURA WCZE\u015aNIEJSZEGO WYMeldowania<\/strong>ODPOWIEDNIE ZAKO\u0143CZENIE US\u0141UG PRACOWNICZYCH<\/strong> U\u017bYTKOWNIK.<\/strong><\/p>\n

6.1. <\/strong>Zakwaterowanie U\u017cytkownika w Hotelu odbywa si\u0119 zazwyczaj na zasadzie przedp\u0142aty, zgodnie z wystawionym rachunkiem, zgodnie z cenami podanymi na oficjalnej stronie internetowej Hotelu. Pok\u00f3j hotelowy jest udost\u0119pniany Go\u015bciowi po okazaniu paszportu lub innego dokumentu to\u017csamo\u015bci osoby (paszportu obywatela Ukrainy, paszportu obywatela Ukrainy uprawniaj\u0105cego do podr\u00f3\u017cy zagranicznych, paszportu dyplomatycznego lub s\u0142u\u017cbowego, legitymacji cz\u0142onka za\u0142ogi, legitymacji marynarza, zezwolenia na pobyt osoby zamieszka\u0142ej na Ukrainie, ale nieb\u0119d\u0105cej obywatelem Ukrainy, paszportu krajowego cudzoziemca lub dokumentu go zast\u0119puj\u0105cego oraz wizy uprawniaj\u0105cej do pobytu na Ukrainie, aktu urodzenia ma\u0142oletnich poni\u017cej 16 roku \u017cycia, prawa jazdy, w przypadku os\u00f3b wojskowych \u2013 dowodu osobistego lub legitymacji wojskowej, za\u015bwiadczenia wydanego w miejscu pracy konsumenta itp.), a tak\u017ce wype\u0142nionej i podpisanej karty meldunkowej go\u015bcia. Dokumenty to\u017csamo\u015bci musz\u0105 by\u0107 dostarczone ka\u017cdemu Go\u015bciowi przebywaj\u0105cemu w pokoju (w tym dzieciom). W przypadku braku powy\u017cszych dokument\u00f3w U\u017cytkownik przyjmuje do wiadomo\u015bci, \u017ce recepcjonista ma prawo odm\u00f3wi\u0107 \u015bwiadczenia us\u0142ug tymczasowego zakwaterowania w Hotelu.<\/p>\n

6.2. <\/strong>W przypadku odmowy realizacji zarezerwowanej us\u0142ugi przez U\u017cytkownika lub zmiany daty rozpocz\u0119cia i\/lub zako\u0144czenia us\u0142ugi z przyczyn niezale\u017cnych od Hotelu, zmiany warunk\u00f3w us\u0142ugi z inicjatywy U\u017cytkownika po dokonaniu p\u0142atno\u015bci b\u0119d\u0105 traktowane jako odmowa realizacji us\u0142ugi, a wp\u0142acona kwota 100% zostanie potr\u0105cona (pobrana) z kosztu niewykorzystanego noclegu na rzecz Hotelu.<\/p>\n

6.3 <\/strong>P\u0142atno\u015bci za us\u0142ugi w Hotelu dokonywane s\u0105 got\u00f3wk\u0105, kartami bankowymi Visa, Mastercard, przelewem, p\u0142atno\u015bci\u0105 bezgot\u00f3wkow\u0105 przelewem bankowym lub za po\u015brednictwem po\u015brednika p\u0142atniczego.<\/p>\n

6.<\/strong>4<\/strong>. <\/strong>Aby zagwarantowa\u0107 rezerwacj\u0119, nale\u017cy dokona\u0107 wp\u0142aty w wysoko\u015bci op\u0142aty za 1 nocleg oraz podatku turystycznego. W przypadku anulowania rezerwacji na mniej ni\u017c 7 dni przed przyjazdem lub niepojawienia si\u0119 w hotelu, przedp\u0142ata nie podlega zwrotowi.<\/p>\n

Je\u015bli anulujesz rezerwacj\u0119 na 7 dni przed dat\u0105 przyjazdu, nie naliczamy \u017cadnych op\u0142at, a je\u015bli anulujesz rezerwacj\u0119 na mniej ni\u017c 7 dni przed dat\u0105 przyjazdu, naliczana jest op\u0142ata w wysoko\u015bci pierwszej doby pobytu (cz\u0119\u015bciowa przedp\u0142ata).<\/p>\n

Stawka bezzwrotna \u2014 stawka online z pe\u0142n\u0105 przedp\u0142at\u0105 za us\u0142ug\u0119, w okre\u015blonym terminie od momentu rezerwacji. Stawka bezzwrotna obejmuje \u015bniadanie.<\/p>\n

Oferta bezzwrotna obowi\u0105zuje w przypadku rezerwacji z wyprzedzeniem i przedp\u0142aty w wysoko\u015bci 100% za pobyt. Oferta nie \u0142\u0105czy si\u0119 z innymi ofertami specjalnymi i zni\u017ckami. W przypadku anulowania rezerwacji, niepojawienia si\u0119 go\u015bcia lub skr\u00f3cenia pobytu, zwrot koszt\u00f3w nie przys\u0142uguje. Pobyt go\u015bcia przed\u0142u\u017cany jest wed\u0142ug stawki obowi\u0105zuj\u0105cej w momencie przed\u0142u\u017cenia. Dodatkowe zni\u017cki nie obowi\u0105zuj\u0105 w ramach tej oferty specjalnej. Wybieraj\u0105c ofert\u0119 bezzwrotn\u0105, go\u015b\u0107 automatycznie akceptuje niniejszy regulamin.<\/p>\n

7. PRAWA I OBOWI\u0104ZKI HOTELU<\/strong><\/p>\n

7.1. <\/strong>Hotel zobowi\u0105zany jest do:<\/strong><\/p>\n

\u2219 dostarcza\u0107 U\u017cytkownikowi odp\u0142atne us\u0142ugi w spos\u00f3b terminowy, wysokiej jako\u015bci i kompletny;<\/p>\n

\u2219 poinformowa\u0107 U\u017cytkownika o us\u0142ugach \u015bwiadczonych na terenie Hotelu oraz o formie i trybie ich p\u0142atno\u015bci;<\/p>\n

\u2219 zapewni\u0107 pe\u0142n\u0105 zgodno\u015b\u0107 \u015bwiadczonych us\u0142ug z normami i przepisami sanitarno-epidemiologicznymi;<\/p>\n

\u2219 niezw\u0142ocznie reagowa\u0107 na pro\u015bby U\u017cytkownik\u00f3w dotycz\u0105ce \u015bwiadczenia us\u0142ug zakwaterowania tymczasowego, podejmuj\u0105c dzia\u0142ania maj\u0105ce na celu usuni\u0119cie awarii i wypadk\u00f3w w pokojach hotelowych w najszybszym mo\u017cliwym terminie (w przypadku niemo\u017cno\u015bci usuni\u0119cia awarii lub wypadku w pokoju, udost\u0119pniany jest inny pok\u00f3j o kategorii nie ni\u017cszej ni\u017c uzgodniona w dniu przyjazdu);<\/p>\n

\u2219 odpowiada\u0107 za kompletno\u015b\u0107 i sprawno\u015b\u0107 wyposa\u017cenia pokoi, a tak\u017ce za jako\u015b\u0107 przygotowania pokoju do zaj\u0119to\u015bci.<\/p>\n

7.2. <\/strong>Hotel nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za pieni\u0105dze, rzeczy osobiste i inne warto\u015bciowe przedmioty pozostawione w pokoju, zgubione na terenie Hotelu lub ich utrat\u0119 z jakiegokolwiek powodu.<\/p>\n

7.3. <\/strong>Hotel ma prawo:<\/strong><\/p>\n

\u2219 wst\u0119pu do pokoju hotelowego w celu posprz\u0105tania, wymiany po\u015bcieli, sprawdzenia instalacji wodno-kanalizacyjnej i klimatyzacyjnej lub usuni\u0119cia usterek w ich funkcjonowaniu, a tak\u017ce w przypadku stwierdzenia przez U\u017cytkownika naruszenia postanowie\u0144 niniejszej Oferty Publicznej;<\/p>\n

\u2219 w przypadku zako\u0144czenia (zbiegu) op\u0142aconego okresu pobytu U\u017cytkownika w Hotelu, uzgodnionego z recepcj\u0105 i 100%, i\/lub nieobecno\u015bci U\u017cytkownika w miejscu pobytu czasowego trwaj\u0105cej d\u0142u\u017cej ni\u017c 30 minut bez uiszczenia op\u0142aty, samodzielnego opr\u00f3\u017cnienia pokoju z rzeczy osobistych U\u017cytkownika, przy jednoczesnym sporz\u0105dzeniu opisu pozostawionego przez U\u017cytkownika mienia;<\/p>\n

\u2219 je\u017celi U\u017cytkownik narusza powszechnie przyj\u0119te normy post\u0119powania wi\u0119cej ni\u017c dwukrotnie, wezwa\u0107 pracownik\u00f3w organ\u00f3w wewn\u0119trznych (policj\u0119) w celu wyja\u015bnienia okoliczno\u015bci i ustalenia fakt\u00f3w takich narusze\u0144;<\/p>\n

\u2219 rozwi\u0105za\u0107 umow\u0119 o \u015bwiadczenie us\u0142ug zakwaterowania tymczasowego przed terminem, bez zwrotu \u015brodk\u00f3w wp\u0142aconych przez U\u017cytkownika za zakwaterowanie tymczasowe, z jednoczesnym przymusowym opuszczeniem Hotelu;<\/p>\n

\u2219 Palenie wyrob\u00f3w tytoniowych, papieros\u00f3w elektronicznych i fajek wodnych w pokojach oraz na terenie ca\u0142ego hotelu (korytarze, hole, restauracja itp.) jest zabronione. Za palenie w miejscach obj\u0119tych zakazem Go\u015b\u0107 zobowi\u0105zuje si\u0119 do zap\u0142aty odszkodowania w wysoko\u015bci 50% od ceny pokoju za dob\u0119 za ka\u017cde naruszenie.<\/p>\n

\u2219 w przypadku stwierdzenia, \u017ce U\u017cytkownik, osoby z nim zamieszkuj\u0105ce lub jego go\u015bcie znajduj\u0105 si\u0119 w stanie silnego upojenia alkoholowego i\/lub odurzenia narkotykowego i\/lub pod wp\u0142ywem substancji psychotropowych, kt\u00f3remu towarzyszy zak\u0142\u00f3canie porz\u0105dku publicznego lub ma znamiona chuliga\u0144stwa, nale\u017cy wezwa\u0107 policj\u0119 i odm\u00f3wi\u0107 dalszego zakwaterowania bez zwrotu wp\u0142aconej kwoty za rezerwacj\u0119;<\/p>\n

\u2219 w przypadku stwierdzenia faktu przechowywania bez w\u0142a\u015bciwych zezwole\u0144 na przechowywanie lub wnoszenia broni, materia\u0142\u00f3w wybuchowych i \u0142atwopalnych, \u017cr\u0105cych, truj\u0105cych, \u015brodk\u00f3w odurzaj\u0105cych i innych niebezpiecznych przedmiot\u00f3w i substancji, nale\u017cy wezwa\u0107 policj\u0119 i odm\u00f3wi\u0107 dalszego zakwaterowania bez zwrotu kwoty uiszczonej za rezerwacj\u0119;<\/p>\n

\u2219 w przypadku naruszenia porz\u0105dku publicznego, naruszenia regulaminu zakwaterowania w Hotelu, naruszenia postanowie\u0144 niniejszej Oferty Publicznej lub systematycznych (2 lub wi\u0119cej) uzasadnionych skarg ze strony innych Go\u015bci Hotelu na naruszenie ich praw i wolno\u015bci, nale\u017cy wezwa\u0107 policj\u0119 i odm\u00f3wi\u0107 dalszego zakwaterowania bez zwrotu kwoty uiszczonej za rezerwacj\u0119.<\/p>\n

8. PRAWA I OBOWI\u0104ZKI U\u017bYTKOWNIK\u00d3W US\u0141UG ZAKWATEROWANIA W HOTELACH<\/strong><\/p>\n

8<\/strong>.1. U\u017cytkownik ma prawo:<\/strong><\/p>\n

\u2219 korzystania z us\u0142ug noclegowych i us\u0142ug dodatkowych w spos\u00f3b okre\u015blony w niniejszej Ofercie Publicznej oraz w regulaminie nocleg\u00f3w w Hotelu, innych dokumentach Hotelu;<\/p>\n

\u2219 otrzyma\u0107 pe\u0142n\u0105 i rzeteln\u0105 informacj\u0119 o godzinach dojazdu na teren Hotelu, kosztach us\u0142ug \u015bwiadczonych na terenie Hotelu.<\/p>\n

8<\/strong>.2. U\u017cytkownik zobowi\u0105zuje si\u0119:<\/strong><\/p>\n

\u2219 bezwarunkowo przestrzega\u0107 warunk\u00f3w niniejszej Oferty Publicznej;<\/p>\n

\u2219 szanowa\u0107 prawa innych Go\u015bci Hotelu;<\/p>\n

\u2219 przestrzega\u0107 norm moralnych i etycznych, powstrzyma\u0107 si\u0119 od u\u017cywania wulgarnego j\u0119zyka w<\/p>\n

cz\u0119\u015bci og\u00f3lnodost\u0119pne Hotelu;<\/p>\n

\u2219 przestrzegania regulaminu pobytu w Hotelu, zasad korzystania z infrastruktury Hotelu oraz regulaminu dost\u0119pu do niej, kt\u00f3ry dost\u0119pny jest w recepcji Hotelu oraz na stronie internetowej Hotelu pod linkiem \u00a0<\/strong>https:\/\/glacierhotel.com.ua\/faq\/<\/a>;<\/p>\n

\u2219 chroni\u0107 mienie Hotelu. W przypadku utraty lub uszkodzenia z winy U\u017cytkownika mienia (w tym r\u0119cznik\u00f3w, szlafrok\u00f3w, naczy\u0144, mebli, r\u00f3\u017cnego rodzaju wyposa\u017cenia itp.) znajduj\u0105cego si\u0119 na terenie Hotelu, Go\u015b\u0107 zobowi\u0105zany jest do naprawienia szkody w terminie 3 dni kalendarzowych, nie p\u00f3\u017aniej jednak ni\u017c do dnia opuszczenia Hotelu. Koszty naprawy uszkodzonego mienia ustala administracja Hotelu;<\/p>\n

\u2219 przestrzega\u0107 zasad bezpiecze\u0144stwa przeciwpo\u017carowego oraz racjonalnego (oszcz\u0119dnego) korzystania z urz\u0105dze\u0144 i wyposa\u017cenia elektrycznego Hotelu.<\/p>\n

9. ZAKWATEROWANIE DZIECI. ZAKWATEROWANIE ZWIERZ\u0104T DOMOWYCH<\/strong><\/p>\n

9<\/strong>.1.<\/strong> Dzieci poni\u017cej 5 lat nocuj\u0105 bezp\u0142atnie w pokoju z rodzicami bez konieczno\u015bci dostawiania \u0142\u00f3\u017cka. Za dzieci powy\u017cej 5 lat i doros\u0142ych korzystaj\u0105cych z dostawki w pokoju pobierana jest op\u0142ata zgodna z cennikiem hotelu. Koszt mo\u017cna sprawdzi\u0107 kontaktuj\u0105c si\u0119 z hotelem lub za po\u015brednictwem modu\u0142u rezerwacji na stronie internetowej.<\/p>\n

9<\/strong>.2.<\/strong> Warunki przyjmowania i zakwaterowania grup dzieci pod opiek\u0105 doros\u0142ych s\u0105 regulowane w ka\u017cdym<\/p>\n

w konkretnym przypadku indywidualnie, poprzez podpisanie odr\u0119bnej umowy.<\/p>\n

9<\/strong>.3.<\/strong> Zwierz\u0119ta domowe s\u0105 dozwolone przez dowoln\u0105 liczb\u0119 dni pobytu Go\u015bcia. W hotelu akceptowane s\u0105 wy\u0142\u0105cznie koty i ma\u0142e psy, rasy \u201enie do walk\u201d, o wadze do 9,5 kg i wysoko\u015bci w k\u0142\u0119bie do 45 cm. Pobyt w hotelu jest dozwolony wy\u0142\u0105cznie z psami, z wyj\u0105tkiem ras wymienionych w dokumencie \u201eLista ras ps\u00f3w, kt\u00f3rych obecno\u015b\u0107 jest niedozwolona w Hotelu Glacier\u201d.
\nPodczas rejestracji nale\u017cy wype\u0142ni\u0107 dokument \u201eUmowa o obowi\u0105zkach i odpowiedzialno\u015bci go\u015bcia przebywaj\u0105cego ze zwierz\u0119ciem domowym w hotelu\u201d
\nW hotelu akceptowane s\u0105 zwierz\u0119ta, ale nie wi\u0119cej ni\u017c dwa w jednym pokoju.
\nZa zakwaterowanie ka\u017cdego zwierz\u0119cia p\u0142aci si\u0119 osobno.<\/p>\n

9<\/strong>.4<\/strong>Koszt pobytu jednego zwierz\u0119cia wynosi 800 UAH\/dob\u0119. P\u0142atno\u015b\u0107 nale\u017cy ui\u015bci\u0107 przy zameldowaniu.<\/p>\n

9<\/strong>.5.<\/strong> W cen\u0119 noclegu wliczone jest: \u0142\u00f3\u017cko, miska na karm\u0119, r\u0119cznik.<\/p>\n

9<\/strong>.6.<\/strong> Go\u015bcie przybywaj\u0105cy do hotelu ze zwierz\u0119tami domowymi musz\u0105 mie\u0107 przy sobie paszport dla zwierz\u0119cia oraz za\u015bwiadczenie od lekarza weterynarii potwierdzaj\u0105ce wszystkie szczepienia wykonane przez zwierz\u0119.<\/p>\n

9<\/strong>.7. <\/strong>Go\u015b\u0107 ponosi pe\u0142n\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 za zwierz\u0119 przebywaj\u0105ce w apartamencie.
\nGo\u015b\u0107 zobowi\u0105zuje si\u0119 do pokrycia wszystkich dodatkowych koszt\u00f3w zwi\u0105zanych z roszczeniami materialnymi lub moralnymi, w tym koszt\u00f3w proces\u00f3w s\u0105dowych, na pierwsze \u017c\u0105danie hotelu.
\nHotel zastrzega sobie prawo do rozwi\u0105zania umowy z Go\u015bciem, kt\u00f3ry przebywa ze zwierz\u0119ciem, w przypadku naruszenia przez niego regulaminu pobytu lub w przypadku agresywnego, niestosownego, ha\u0142a\u015bliwego zachowania zwierz\u0119cia, a tak\u017ce w przypadku skarg ze strony innych Go\u015bci Hotelu.<\/p>\n

10. SI\u0141A WY\u017bSZA<\/strong><\/p>\n

10<\/strong>.1.<\/strong> W przypadku wyst\u0105pienia okoliczno\u015bci si\u0142y wy\u017cszej: powodzi, trz\u0119sie\u0144 ziemi, po\u017car\u00f3w, kt\u00f3re w spos\u00f3b istotny wp\u0142ywaj\u0105 na mo\u017cliwo\u015b\u0107 realizacji niniejszej Umowy, Strony s\u0105 cz\u0119\u015bciowo lub ca\u0142kowicie zwolnione z realizacji swoich zobowi\u0105za\u0144 wynikaj\u0105cych z niniejszej Umowy.<\/p>\n

10<\/strong>.2.<\/strong> U\u017cytkownik akceptuje warunki Umowy w okresie stanu wojennego i w okresie po pandemii COVID-19, a zatem w przysz\u0142o\u015bci, je\u017celi za si\u0142\u0119 wy\u017csz\u0105 nie b\u0119d\u0105 uwa\u017cane okoliczno\u015bci takie jak: wojna, dzia\u0142ania wojenne (niezale\u017cnie od faktu wypowiedzenia wojny), zbrojne najazdy wojsk obcych, dzia\u0142ania wrogich cudzoziemc\u00f3w, rz\u0105dy wojskowe lub uzurpacja w\u0142adzy, powstania obywateli Ukrainy przeciwko uzurpacji w\u0142adzy przez wojska obce, epidemie i pandemie oraz inne okoliczno\u015bci o podobnej tre\u015bci.<\/p>\n

10<\/strong>.3.<\/strong> W przypadku wyst\u0105pienia okoliczno\u015bci si\u0142y wy\u017cszej, Strona nimi dotkni\u0119ta zobowi\u0105zana jest powiadomi\u0107 o tym fakcie drug\u0105 Stron\u0119 na pi\u015bmie nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 3 (trzech) dni kalendarzowych od momentu ich wyst\u0105pienia. Powiadomienie powinno zawiera\u0107 informacje o charakterze okoliczno\u015bci si\u0142y wy\u017cszej oraz ocen\u0119 ich wp\u0142ywu na zdolno\u015b\u0107 Strony do wywi\u0105zania si\u0119 z zobowi\u0105za\u0144 wynikaj\u0105cych z niniejszej Umowy, a tak\u017ce, w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci, warunki realizacji tych zobowi\u0105za\u0144. Nast\u0119pnie, po otrzymaniu za\u015bwiadczenia (wniosku) Izby Przemys\u0142owo-Handlowej Ukrainy o zaistnieniu okoliczno\u015bci si\u0142y wy\u017cszej, Strona, w stosunku do kt\u00f3rej te okoliczno\u015bci wyst\u0105pi\u0142y, zobowi\u0105zana jest przekaza\u0107 drugiej Stronie orygina\u0142 takiego za\u015bwiadczenia w ci\u0105gu 5 dni roboczych od momentu jego otrzymania.<\/p>\n

10<\/strong>.4.<\/strong> Niepowiadomienie lub nieterminowe powiadomienie o okoliczno\u015bciach i skutkach si\u0142y wy\u017cszej, jak r\u00f3wnie\u017c niedostarczenie lub nieterminowe dostarczenie dokument\u00f3w potwierdzaj\u0105cych zaistnienie si\u0142y wy\u017cszej, pozbawia Stron\u0119 prawa do dalszego powo\u0142ywania si\u0119 na nie.<\/p>\n

11. INNE WARUNKI<\/strong><\/p>\n

11<\/strong>.1. Na terenie hotelu zabrania si\u0119:<\/strong><\/p>\n

\u2219 wynosi\u0107 z restauracji naczynia, sztu\u0107ce, jedzenie i napoje bez uprzedniej zgody administracji restauracji;<\/p>\n

\u2219 wnoszenia i przechowywania w hotelu (pokoju) substancji, materia\u0142\u00f3w i przedmiot\u00f3w stanowi\u0105cych zagro\u017cenie dla \u017cycia ludzkiego;<\/p>\n

\u2219 pozostawiania w pokoju os\u00f3b nieupowa\u017cnionych (os\u00f3b, kt\u00f3re nie wype\u0142ni\u0142y i nie podpisa\u0142y karty meldunkowej go\u015bcia), a tak\u017ce oddawania im kluczy do pokoju;<\/p>\n

\u2219 korzysta\u0107 z urz\u0105dze\u0144 grzewczych elektrycznych nie b\u0119d\u0105cych na wyposa\u017ceniu pokoju;<\/p>\n

\u2219 wykorzystywania wyposa\u017cenia i pokoi hotelowych do cel\u00f3w niezgodnych z ich przeznaczeniem;<\/p>\n

\u2219 zak\u0142\u00f3cania spokoju go\u015bci po godzinie 22:00 i przed godzin\u0105 8:00;<\/p>\n

\u2219 wnoszenia i przechowywania na terenie hotelu broni palnej, gazowej, pneumatycznej i innych rodzaj\u00f3w broni, \u015brodk\u00f3w specjalnych, amunicji, urz\u0105dze\u0144 i naboj\u00f3w do nich. W przypadku posiadania przez Go\u015bcia broni, \u015brodk\u00f3w specjalnych, amunicji i naboj\u00f3w do nich, hotel ma prawo odm\u00f3wi\u0107 przyj\u0119cia Go\u015bcia do hotelu.<\/p>\n

11<\/strong>.2. <\/strong>W przypadku stwierdzenia przez Go\u015bcia wi\u0119cej ni\u017c dw\u00f3ch narusze\u0144 lub jednego ra\u017c\u0105cego naruszenia przez Go\u015bcia zasad post\u0119powania i\/lub obowi\u0105zk\u00f3w okre\u015blonych w pkt 7-8 niniejszej Oferty Publicznej, Zarz\u0105dca Hotelu ma prawo odm\u00f3wi\u0107 Go\u015bciowi dalszego \u015bwiadczenia us\u0142ug zakwaterowania tymczasowego, a tym samym pobytu na terenie Hotelu, z obligatoryjnym sporz\u0105dzeniem stosownego aktu oraz, w razie konieczno\u015bci, z zaanga\u017cowaniem organ\u00f3w \u015bcigania.<\/p>\n

11.3. <\/strong>U\u017cytkownicy przyjmuj\u0105 do wiadomo\u015bci, \u017ce Hotel ma prawo nie udziela\u0107 us\u0142ug zakwaterowania tymczasowego osobom, kt\u00f3re:<\/p>\n

\u2219 zdaniem administratora znajduj\u0105 si\u0119 w stanie silnego upojenia alkoholowego i\/lub narkotykowego i\/lub toksycznego albo pod wp\u0142ywem substancji psychotropowych;<\/p>\n

\u2219 bez zgody w\u0142adz i bez odpowiednich zezwole\u0144 przechowuj\u0105 lub wnosz\u0105 bro\u0144, materia\u0142y wybuchowe i \u0142atwopalne, substancje \u017cr\u0105ce, truj\u0105ce, odurzaj\u0105ce oraz inne niebezpieczne przedmioty i substancje;<\/p>\n

\u2219 nie okazywa\u0142 dokument\u00f3w to\u017csamo\u015bci;<\/p>\n

\u2219 zamierzasz zaj\u0105\u0107 pok\u00f3j wi\u0119ksz\u0105 liczb\u0105 os\u00f3b, ni\u017c pozwala na to odpowiadaj\u0105ca mu kategoria pokoju.<\/p>\n

12. ROZSTRZYGANIE SPOR\u00d3W.<\/strong><\/p>\n

12<\/strong>.1. <\/strong>W przypadku reklamacji U\u017cytkownik zobowi\u0105zany jest dostarczy\u0107 do Hotelu: reklamacj\u0119, czek (paragon itp.), dokument z oznaczeniem Hotelu potwierdzaj\u0105cy naruszenie regulaminu, dokumenty potwierdzaj\u0105ce poniesione szkody. Reklamacje wraz z wszelkimi niezb\u0119dnymi dokumentami nale\u017cy dostarczy\u0107 do Hotelu nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od daty zako\u0144czenia us\u0142ugi. Wszelkie reklamacje rozpatrywane s\u0105 przez Hotel wy\u0142\u0105cznie w przypadku, gdy Hotel zosta\u0142 poinformowany o naruszeniu regulaminu z wyprzedzeniem, umo\u017cliwiaj\u0105cym jego usuni\u0119cie w ci\u0105gu 12 godzin.<\/p>\n

12<\/strong>.2. <\/strong>Hotel rozpatrzy otrzyman\u0105 reklamacj\u0119 w terminie 20 dni.<\/p>\n

12<\/strong>.3. <\/strong>Reklamacje z\u0142o\u017cone z naruszeniem wymog\u00f3w Oferty Publicznej (Umowy) nie b\u0119d\u0105 rozpatrywane.<\/p>\n

12.4. <\/strong>Je\u017celi sp\u00f3r nie mo\u017ce zosta\u0107 rozwi\u0105zany w drodze negocjacji, zostanie on rozwi\u0105zany zgodnie z procedur\u0105 przewidzian\u0105 w obowi\u0105zuj\u0105cym ustawodawstwie Ukrainy.<\/p>\n

13. DANE HOTELU (WYKONAWCY)<\/strong><\/p>\n

Sp. z o.o. <\/strong><\/p>\n

ZARZ\u0104DZANIE LODOWCAMI<\/strong>
\nKod identyfikacyjny podmiotu prawnego<\/strong> osoby<\/strong>:<\/p>\n

45290124<\/p>\n

Lokalizacja<\/strong>:<\/p>\n

Adres pocztowy<\/strong>: Ukraina, 76018, obw\u00f3d iwanofrankowski<\/p>\n

\u00a0Rejon iwanofrankowski, miasto Iwano-Frankowsk<\/p>\n

\u00a0Ulica Hruszewskiego, budynek 22A\/7.<\/p>\n

Bankowy<\/strong> bli\u017csze dane<\/strong>:<\/p>\n

P\/R UA693204780000026008924943719<\/p>\n

w JSB \u201eUKRGASBANK\u201d, kod banku (MFI) 320478<\/p>\n

Telefon.<\/strong> +38 (098) 259 80 90<\/a><\/p>\n

E-mail:<\/strong> admin@glacier.com.ua<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u0414\u041e\u0413\u041e\u0412\u0406\u0420 \u041f\u0423\u0411\u041b\u0406\u0427\u041d\u041e\u0407 \u041e\u0424\u0415\u0420\u0422\u0418 \u041f\u0420\u041e \u041d\u0410\u0414\u0410\u041d\u041d\u042f \u0413\u041e\u0422\u0415\u041b\u042c\u041d\u0418\u0425 \u041f\u041e\u0421\u041b\u0423\u0413 \u0426\u0435\u0439 \u0414\u043e\u0433\u043e\u0432\u0456\u0440 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0456\u0447\u043d\u043e\u0457 \u043e\u0444\u0435\u0440\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u0433\u043e\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0432\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u044e\u0454 \u0443\u043c\u043e\u0432\u0438 \u0442\u0430 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u043a \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0437 \u0440\u043e\u0437\u043c\u0456\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f \u0444\u0456\u0437\u0438\u0447\u043d\u0438\u0445 \u043e\u0441\u0456\u0431 (\u043d\u0430\u0434\u0430\u043b\u0456 \u0437\u0430 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u043c \u00ab\u0413\u0406\u0421\u0422\u042c\u00bb, \u0430\u0431\u043e \u00ab\u0413\u041e\u0421\u0422\u0406\u00bb) \u0448\u043b\u044f\u0445\u043e\u043c \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u0430\u043f\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0456\u0432\u0434\u043b\u044f \u0442\u0438\u043c\u0447\u0430\u0441\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0436 \u0456\u043d\u0448\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433, \u043f\u043e\u0432\u2019\u044f\u0437\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0437 \u0440\u043e\u0437\u043c\u0456\u0449\u0435\u043d\u043d\u044f\u043c, \u0442\u0438\u043c\u0447\u0430\u0441\u043e\u0432\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c, \u0445\u0430\u0440\u0447\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c, \u043d\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f\u043c \u0440\u043e\u0437\u0432\u0430\u0436\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0442\u0430 \u0434\u043e\u0434\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433, \u0430\u0434\u0440\u0435\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0445 \u043d\u0435\u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043a\u043e\u043b\u0443 […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":-1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-1948","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/glacierhotel.com.ua\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1948","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/glacierhotel.com.ua\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/glacierhotel.com.ua\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/glacierhotel.com.ua\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/glacierhotel.com.ua\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1948"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/glacierhotel.com.ua\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1948\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2005,"href":"https:\/\/glacierhotel.com.ua\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1948\/revisions\/2005"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/glacierhotel.com.ua\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1948"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}