Często zadawane pytania

Zasady pobytu w hotelu Glacier 

Warunki zakwaterowania w hotelu

1. Zameldowanie w hotelu rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu.
2. Przewidywana godzina wymeldowania to 12:00 w dniu wyjazdu.
3. Opłata pobierana jest za każdy dzień pobytu zgodnie z czasem rozliczenia.
4. W przypadku pobytu krótszego niż jedna doba, płatność pobierana jest za całą dobę rozliczeniową zgodnie z ustalonym czasem zameldowania i godziną rozliczeniową.
5. Jeżeli Gość powiadomi hotel o zamiarze wcześniejszego opuszczenia obiektu (w stosunku do zarezerwowanego okresu pobytu) w terminie krótszym niż 7 dni przed planowanym wyjazdem, Gość zobowiązuje się do zapłaty kary umownej w wysokości równowartości jednej doby zakwaterowania i faktycznie zrealizowanych usług.
6. Cena pokoju zawiera wszystkie podatki, nie obejmuje podatku turystycznego.
7. W cenę pokoju wliczone jest: zakwaterowanie w pokoju wybranej kategorii dla 2 osób, śniadania w restauracji, wstęp do centrum SPA, centrum fitness i zajęcia grupowe, dostęp do strefy dla dzieci (3 godz./dzień), coworking (2 godz./dzień), parking (1 miejsce parkingowe na pokój), przechowalnia sprzętu narciarskiego. 
8. Koszt dodatkowego łóżka wynosi 3500 UAH/dobę. W okresie od 30.12 do 05.01 dodatkowe miejsce – 4100 UAH/osoba.
9. Pokój hotelowy jest udostępniany gościowi po okazaniu paszportu lub innego dokumentu tożsamości (paszportu obywatela Ukrainy, paszportu obywatela Ukrainy dla podróżujących za granicę, paszportu dyplomatycznego lub służbowego, legitymacji członka załogi, legitymacji marynarza, zezwolenia na pobyt osoby zamieszkałej na Ukrainie, ale niebędącej obywatelem Ukrainy, paszportu krajowego cudzoziemca lub dokumentu go zastępującego oraz wizy uprawniającej do pobytu na Ukrainie, aktu urodzenia małoletnich poniżej 16. roku życia, prawa jazdy, w przypadku osób wojskowych – dowodu osobistego lub legitymacji wojskowej, dowodu osobistego wydanego w miejscu pracy konsumenta itp.), a także wypełnionej i podpisanej karty meldunkowej gościa. Dokumenty tożsamości muszą być okazane dla każdego Gościa przebywającego w pokoju (w tym dla dzieci).

Dodatkowa płatność

1. Dzieci poniżej 5 lat nocują bezpłatnie w pokoju z rodzicami bez konieczności dostawiania łóżka. Za dzieci powyżej 5 lat i dorosłych korzystających z dostawki w pokoju pobierana jest opłata zgodna z cennikiem hotelu. Koszt można sprawdzić kontaktując się z hotelem lub za pośrednictwem modułu rezerwacji na stronie internetowej. https://glacierhotel.com.ua/
2. Gość ma prawo zapraszać gości do swojego pokoju w godzinach 7:00-23:00. W przypadku pobytu gościa w pokoju po godzinie 23:00, Gość zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za dodatkowe łóżko, o ile Gość wykupił Apartament, w którym takie łóżko jest dostępne. Do zameldowania w pokoju Gość zobowiązany jest okazać dokument tożsamości.
3. Gość zobowiązany jest do naprawienia szkody wyrządzonej hotelowi przez osoby zaproszone (gości) oraz za szkody wyrządzone przez osoby przez niego zaproszone. Wysokość szkody ustala administracja hotelu.

Nie palimy.

1. Palenie wyrobów tytoniowych, papierosów elektronicznych i fajek wodnych jest zabronione w pokojach oraz na terenie całego hotelu (korytarze, hole, restauracja itp.). 
2. W przypadku palenia w miejscach niedozwolonych Gość zobowiązuje się do zapłaty odszkodowania w wysokości 50% od ceny pokoju za dobę za każde naruszenie.

Wczesne zameldowanie/późne wymeldowanie

1. Wczesne zakwaterowanie w godzinach 00:00-06:00 jest dodatkowo płatne w wysokości 100% kosztu doby pobytu w pokoju (w cenę wliczone jest śniadanie, o ile wybrana stawka obejmuje śniadanie).
2. Wczesne zameldowanie w godzinach 06:00-14:00 – 50% w ramach kosztu noclegu w pokoju (śniadanie wliczone w cenę, o ile wybrana stawka obejmuje śniadanie).
3. Za późniejsze wymeldowanie po godzinie 12:00 i przed godziną 23:00 pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 10% z kosztu doby pobytu za każdą godzinę.
4. Niniejsze warunki nie dotyczą kosztów dodatkowego łóżka, które nie jest zapewnione w apartamencie wybranej kategorii podczas wcześniejszego zameldowania. Koszt dodatkowego łóżka musi zostać opłacony w całości zgodnie z cennikiem hotelu. 

Warunki płatności

1. Płatność za nocleg należy uiścić po przyjeździe lub przed przyjazdem. Płatności można dokonać gotówką, kartą kredytową itp.
2. Rezerwacje indywidualne bez przedpłaty za jedną noc pobytu mają status rezerwacji niegwarantowanej. Rezerwacje niegwarantowane są ważne do godziny 18:00 dnia poprzedzającego przyjazd do hotelu. Hotel zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji niegwarantowanych w przypadku opóźnienia w płatności.
3. Aby zagwarantować rezerwację, należy dokonać wpłaty w wysokości opłaty za 1 nocleg oraz podatku turystycznego. W przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 7 dni przed przyjazdem lub niepojawienia się w hotelu, przedpłata nie podlega zwrotowi.
4. Potwierdzając rezerwację pokoju hotelowego, gość akceptuje powyższe warunki, w tym zasady anulowania rezerwacji i zasady dotyczące niepojawienia się gościa.
5. Ceny podane są w hrywnach. Płatność za nocleg uiszczana jest w hrywnach. Akceptujemy płatności gotówką, przelewem bankowym lub kartami bankowymi międzynarodowych systemów płatniczych: Visa, Master Card itp.
6. Cena pokoju nie obejmuje opłaty turystycznej pobieranej przez administrację miast ukraińskich. Opłata turystyczna jest płatna osobno.

Stawka bezzwrotna — cena online z pełną przedpłatą za usługę, w wyznaczonym terminie od momentu rezerwacji. Cena bezzwrotna obejmuje śniadanie. 

Oferta bezzwrotna obowiązuje w przypadku wcześniejszej rezerwacji i przedpłaty w wysokości 100% za pobyt. Oferta nie łączy się z innymi ofertami specjalnymi i zniżkami. W przypadku anulowania rezerwacji, niepojawienia się gościa lub skrócenia pobytu, zwrot kosztów nie przysługuje. Pobyt gościa przedłużany jest według stawki obowiązującej w momencie przedłużenia. Dodatkowe zniżki nie obowiązują w ramach tej oferty specjalnej. Wybierając ofertę bezzwrotną, gość automatycznie akceptuje niniejszy regulamin.

Podatek turystyczny

1. Podatek turystyczny jest podatkiem lokalnym, którego środki wpływają do budżetu lokalnego.
   Podatnicy: Podatnikami są obywatele Ukrainy, cudzoziemcy, a także osoby bezpaństwowe, które przybywają na terytorium jednostki administracyjno-terytorialnej, na której obowiązuje uchwała rady wsi, osiedla, miasta lub rady wspólnej wspólnoty terytorialnej, utworzonej zgodnie z prawem i długoterminowym planem kształtowania terytoriów wspólnoty, o ustanowieniu podatku turystycznego i tymczasowo zakwaterowane w miejscach zamieszkania (noclegów) określonych w podpunkcie 268.5.1 paragrafu 268.5 Kodeksu Podatkowego Ukrainy.
2. Opłata klimatyczna nie jest wliczona w cenę pokoju i jest płacona osobno, z wyjątkiem grup osób, które są zwolnione z jej płacenia.
3. Warunkiem zwolnienia z opłaty turystycznej jest okazanie gościowi zlecenia podróży po przyjeździe i/lub jego zeskanowanej kopii podczas rezerwacji. Aby opłata turystyczna nie została uwzględniona w rachunku w przypadku rezerwacji bezgotówkowej, należy przesłać zeskanowaną kopię zlecenia podróży do działu rezerwacji wraz z wnioskiem rezerwacyjnym. W przeciwnym razie opłata turystyczna zostanie uwzględniona w rachunku.

Grupy osób zwolnione z opłaty klimatycznej:

• Osoby niepełnosprawne, dzieci niepełnosprawne posiadające odpowiednie dokumenty oraz osoby im towarzyszące (w przypadku osób niepełnosprawnych grupy I lub dzieci niepełnosprawnych nie więcej niż jedna osoba towarzysząca).
• Mieszkańcy Ukrainy, którzy przybyli w podróż służbową (będą mieli przy sobie polecenie kierownika przedsiębiorstwa o wysłaniu pracownika w podróż służbową ze wskazaniem miejsca docelowego, nazwy przedsiębiorstwa, do którego pracownik jest wysyłany, okresu i celu podróży służbowej).
• Weterani wojenni posiadający odpowiedni certyfikat (w tym uczestnicy ATO).
• Uczestnicy likwidacji skutków awarii w Czarnobylu posiadający odpowiedni certyfikat.
• Osoby, które przyjechały do sanatoriów i pensjonatów na podstawie bonów (voucherów) i posiadają bon przy sobie.
• Dzieci poniżej 18 roku życia.
• Osoby stale zamieszkujące, w tym również na podstawie umowy najmu, we wsi, osiedlu lub mieście, których rady ustaliły taką opłatę.

Anulowanie rezerwacji

1. W przypadku anulowania rezerwacji na 7 dni przed datą przyjazdu nie pobieramy żadnych opłat, a w przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 7 dni przed datą przyjazdu pobierana jest opłata w wysokości pierwszej doby pobytu (częściowa przedpłata).

 W hotelu obowiązuje zakaz:

1. Wynoszenie naczyń, sztućców, jedzenia i napojów z restauracji bez uprzedniej zgody administracji restauracji.
2. Wnoszenie i przechowywanie w hotelu (pokoju) substancji, materiałów i przedmiotów zagrażających życiu i zdrowiu ludzi.
3. Nie należy pozostawiać w pokoju osób nieupoważnionych (osób, które nie wypełniły i nie podpisały karty meldunkowej gościa) ani przekazywać im kluczy do pokoju.
4. Nie należy używać urządzeń grzewczych elektrycznych, które nie są zamontowane w pomieszczeniu.
5. Używania wyposażenia i pokoi hotelowych niezgodnie z ich przeznaczeniem.
6. Zakłócanie spokoju gości po godzinie 22:00 i przed godziną 8:00 rano.
7. Wnoszenie i przechowywanie broni palnej, gazowej, pneumatycznej i innych rodzajów broni, środków specjalnych, amunicji, urządzeń i nabojów na terenie hotelu jest zabronione. W przypadku posiadania przez Gościa broni, środków specjalnych, amunicji i nabojów, hotel ma prawo odmówić przyjęcia Gościa do hotelu.

Zakwaterowanie ze zwierzętami

1. Zwierzęta domowe są dozwolone przez dowolną liczbę dni pobytu Gościa. W hotelu akceptowane są wyłącznie koty i małe psy, rasy „nie do walk”, o wadze do 9,5 kg i wysokości w kłębie do 45 cm. Pobyt w hotelu jest dozwolony wyłącznie z psami, z wyjątkiem ras wymienionych w dokumencie „Lista ras psów, których obecność jest niedozwolona w Hotelu Glacier”.
2. Podczas rejestracji należy wypełnić dokument „Umowa o obowiązkach i odpowiedzialności gościa przebywającego ze zwierzęciem domowym w hotelu”
3. W hotelu akceptowane są zwierzęta, ale nie więcej niż dwa w jednym pokoju. 
4. Za zakwaterowanie każdego zwierzęcia płaci się osobno. 
5. Koszt pobytu jednego zwierzęcia wynosi 900 UAH/dobę. Płatność należy uiścić przy zameldowaniu. 
6. W cenę noclegu wliczone jest: łóżko, miska na karmę, ręcznik.
7. Goście przybywający do hotelu ze zwierzętami domowymi muszą mieć przy sobie paszport dla zwierzęcia oraz zaświadczenie od lekarza weterynarii potwierdzające wszystkie szczepienia wykonane przez zwierzę. 
8. Zasady dotyczące przebywania i wyprowadzania zwierząt na terenie hotelu:

• Zwierzę domowe może przebywać bez smyczy wyłącznie w obrębie mieszkania, w którym mieszka jego właściciel. 
• Swobodne poruszanie się kotów i psów bez smyczy oraz psów bez kagańca (w przypadku dużych ras) w miejscach ogólnodostępnych - holach i korytarzach hotelu jest zabronione.
• Zabrania się wprowadzania i trzymania zwierząt na terenie centrum SPA, siłowni, strefy dla dzieci, przestrzeni coworkingowej, sali konferencyjnej.
• Karmienie zwierząt przy użyciu naczyń hotelowych jest zabronione. 
• Zabrania się mycia zwierząt w kabinach prysznicowych pokoi/łazienek, korzystania z ręczników, pościeli i innej pościeli należącej do hotelu.
• Gość zobowiązany jest do zapewnienia, że podczas sprzątania apartamentu przez personel hotelu oraz podczas prac remontowych w apartamencie nie będzie obecne zwierzę.
• Wprowadzanie zwierząt na plac zabaw i trawniki jest surowo zabronione. 
• Psy przewodniki (duże rasy psów) stanowią wyjątek i mogą przebywać w hotelu pod warunkiem przedstawienia dokumentów potwierdzających – zaświadczenia o specjalnym szkoleniu/edukacji psa. Pobyt z dużymi psami jest dozwolony wyłącznie za zgodą Kierownika Hotelu.

9. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za zwierzę przebywające w apartamencie.
10. Gość zobowiązuje się do pokrycia wszystkich dodatkowych kosztów związanych z roszczeniami materialnymi lub moralnymi, w tym kosztów procesów sądowych, na pierwsze żądanie hotelu.
11. Hotel zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy z Gościem, który przebywa ze zwierzęciem domowym, w przypadku naruszenia przez niego regulaminu pobytu lub w przypadku agresywnego, niestosownego, hałaśliwego zachowania zwierzęcia, a także w przypadku skarg ze strony innych osób. Goście hotelowi. 
12. Lista psów, którym nie wolno przebywać w hotelu Glacier

A - Alabai, Akita Inu, Amerykański Bandog, Amerykański Buldog, Amerykański Pit Bull Terrier, Amerykański Staffordshire Terrier, Mastif Angielski, Dog Argentyński

B - Bedlington Terrier, English White Terrier, Blue Paul Terrier, Boxer, Dog de Bordeaux, Boston Terrier, Fila Brasileiro, Lottatore Brindisino, Bull Terrier, Boerboel, Bullmastiff, Bandog

G - Gull Dong (Gull Dong), Gull Terr (Gull Terr)

D – Doberman

I - Mastif indyjski (Alangu Mastiff), irlandzki staffordshire bull terrier (Irish Staffordshire Bull Terrier), hiszpański alano (Alano Español)

K- Owczarek kaukaski, pies kanaryjski (Perro de Presa Canario), cane corso, jamnik miniaturowy (Dogo Sardesco), kerry blue terrier, pies bojowy z Kordoby, pies kubański (Dogo Cubano)

M - Buldog majorkański (Perro de Presa Mallorquin), Manchester Terrier (Manchester Terrier)

H - Mastif neapolitański, bokser niemiecki

P - Mastif pakistański (Bully Kutta), Pit Bull (Pit Bull)

R - Rhodesian Ridgeback, Rottweiler

C - Bernardyn, owczarek środkowoazjatycki, buldog staroangielski, staffordshire bull terrier

T - Mastif tybetański, Tosa Inu

F - Fila Brasileiro (Fila Brasileiro)

Sh – Shar Pei

REGULAMIN POBYTU W Ośrodku SPA „SKY SPA” Hotelu Glacier

Aby zapewnić Państwu jak najbardziej komfortowy wypoczynek, prosimy o przestrzeganie poniższych zasad. 

Postanowienia ogólne:

1. Niniejszy regulamin obowiązuje wszystkich odwiedzających kompleks SPA.
2. Goście hotelu Glacier mają prawo do bezpłatnego korzystania z centrum SPA. Goście, którzy nie zatrzymują się w hotelu Glacier, ale chcą skorzystać z usług centrum SPA, muszą najpierw zarejestrować się w hotelu w celu uzyskania zakwaterowania.
3. Koszt usług SPA ustalany jest zgodnie z cennikiem, który jest dostępny do wglądu w recepcji SPA lub w recepcji Hotelu Glacier.
4. Za dodatkowo zamówione/dokupione usługi Gość uiszcza opłatę osobno w recepcji SPA. 
5. Wizyta w SPA odbywa się w ustalonych godzinach otwarcia, które można znaleźć na stronie internetowej https://glacierhotel.com.ua/  lub w recepcji SPA lub Hotelu Glacier.
6. Na terenie basenu można przebywać wyłącznie w specjalnym obuwiu z gumową podeszwą (klapki, klapki plażowe) lub jednorazowych klapkach plażowych i kostiumach kąpielowych. Goście SPA mogą wejść do SPA we własnych kapciach do użytku w SPA lub, w razie potrzeby, zakupić je w recepcji SPA za dodatkową opłatą. Nieprzestrzeganie zaleceń dotyczących prawidłowego obuwia w SPA może doprowadzić do obrażeń u samego gościa i osób w jego otoczeniu.
7. Przechowuj wartościowe przedmioty i pieniądze w sejfie w recepcji centrum SPA lub w sejfie w pokoju hotelowym. Pamiętaj, że biżuteria i inne metalowe lub plastikowe przedmioty noszone na ciele podczas zabiegów w saunach lub łaźniach tureckich mogą spowodować oparzenia. Pozostaw takie przedmioty w sejfie. 
8. Jeśli korzystasz z leżaka, leżanki lub kokonu, ze względów higienicznych musisz przykryć je ręcznikiem. Ręczniki można otrzymać bezpłatnie w recepcji centrum SPA lub w holu centrum SPA; 
9. Zabrania się „rezerwowania” leżaków i krzeseł oraz innych urządzeń rekreacyjnych w kompleksie SPA. Zabrania się również pozostawiania ręczników na leżakach i krzesłach na czas dłuższy niż 60 minut bez obecności Gościa. W przypadku pozostawienia brudnego ręcznika na leżakach i krzesłach na czas dłuższy niż 60 minut, personel SPA usunie zużyty ręcznik z leżaka i przygotuje miejsce do wypoczynku dla pozostałych Gości. Znalezione, zapomniane przedmioty zostaną przekazane do recepcji SPA, a następnie do biura concierge w recepcji centralnej. Jest to niezbędne dla utrzymania czystości w strefie SPA, a także zapewnienia wolnych i dostępnych miejsc w SPA, aby sprostać potrzebom wszystkich naszych Gości.
10. Używane kapcie prosimy zostawiać w koszu na śmieci, szlafroki i zużyte ręczniki w przeznaczonych do tego celu koszach. Prosimy nie zabierać ręczników z centrum SPA do pokoju.
11. Przed i po wizycie w strefie basenu i SPA należy wziąć prysznic;
12. W SPA obowiązuje zakaz korzystania z telefonów, wnoszenia tabletów/laptopów i innych urządzeń mogących hałasować. Prosimy o zachowanie ciszy podczas pobytu w SPA, a w razie potrzeby o zachowanie ciszy.
13. Ze względów bezpieczeństwa i higieny zabrania się wprowadzania do SPA zwierząt domowych (kotów, psów, gryzoni, ptaków itp.) oraz zwierząt dzikich, w tym psów przewodników.
14. Zalecamy, aby przebrać się w strój kąpielowy i klapki plażowe w pokoju lub skorzystać z przebieralni w SPA.
15. Dzieciom poniżej 14 lat NIE WOLNO przebywać w basenie zewnętrznym/jacuzzi bez opieki osoby dorosłej! Dzieci w wieku od 0 do 5 lat mogą przebywać w strefie SPA wyłącznie pod opieką rodziców i pod ich stałym nadzorem.
16. Należy pamiętać, że korzystanie z łaźni rzymskiej i sauny fińskiej nie jest zalecane dla dzieci w wieku od 0 do 5 lat.
17. Podczas wizyty w saunach prosimy o zdjęcie kapci przed wejściem. W saunach suchych ze względów higienicznych prosimy o korzystanie ze specjalnego prześcieradła. Prześcieradła można otrzymać w recepcji SPA lub w holu centrum SPA.
18. Przed skorzystaniem z beczek ofuro lub jacuzzi należy wziąć prysznic.
19. Zabrania się wnoszenia do SPA kosmetyków, preparatów medycznych, leków, olejków itp. oraz stosowania ich na sobie i innych osobach odwiedzających. Zabrania się wykonywania peelingów, szorowania i stosowania jakichkolwiek kosmetyków w łaźniach publicznych.
20. W saunie fińskiej zabronione jest polewanie kamieni wodą.
21. Zabrania się usuwania kamieni ozdobnych z saun i pokoi relaksu, części wspólnych centrum SPA.
22. Zabrania się łamania gałęzi, zrywania liści i kwiatów z żywych roślin w strefie SPA. Zabrania się również podlewania kwiatów i roślin w strefie SPA oraz wlewania resztek napojów i jedzenia do doniczek.
23. W recepcji centrum SPA można nabyć jednorazowe kapcie, kosmetyki, stroje kąpielowe, artykuły higieniczne i tekstylne, a za dodatkową opłatą skorzystać z usług fito-baru i baru przy basenie.
24. W przypadku jakichkolwiek usterek prosimy o niezwłoczne zgłoszenie ich administratorowi w recepcji SPA oraz o niezastosowanie się do zakazu korzystania z niesprawnych elementów, urządzeń i mebli w SPA.
25. W przypadku nalotu prosimy o natychmiastowe opuszczenie strefy SPA i udanie się do schronu znajdującego się na 2. piętrze hotelu. Można tam dotrzeć schodami z 11. piętra SPA, kierując się znakami nawigacyjnymi.
26. W przypadku alarmu pożarowego należy natychmiast opuścić teren hotelu. Korzystanie z wind jest zabronione. Należy opuścić budynek drogą ewakuacyjną, kierując się oznakowaniem nawigacyjnym. Należy opuścić budynek wyjściem na zewnątrz na pierwszym piętrze hotelu, zachowując bezpieczną odległość i stosując się do poleceń personelu odpowiedzialnego za ewakuację gości. Ze względów bezpieczeństwa pożarowego prosimy o zapoznanie się z planami ewakuacji, rozmieszczeniem gaśnic oraz drogami ewakuacyjnymi znajdującymi się przy wejściu do centrum SPA. 

Na otwartych tarasach Centrum SPA „SKY SPA” prosimy o przestrzeganie następujących zasad i zaleceń:

1. Administracja SPA nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione/zagubione. Wszystkie znalezione, zapomniane przedmioty są niezwłocznie przekazywane do centralnej recepcji Hotelu w bloku LUX.
2. Prosimy nie pozostawiać wartościowych przedmiotów bez nadzoru. Skorzystaj z sejfu w recepcji głównej kompleksu SPA (11. piętro) lub w pokoju.
3. Proszę zostawić zużyte ręczniki w koszu na ręczniki. Świeże ręczniki można uzyskać u administratora spa. 
4. Prosimy nie wynosić ręczników i szlafroków poza strefę SPA.
5. Dla Państwa bezpieczeństwa prosimy o noszenie specjalnego obuwia antypoślizgowego (kapci z gumową podeszwą) podczas poruszania się po tarasie zewnętrznym. Niezbędne artykuły (stroje kąpielowe, kapcie, kosmetyki, środki higieniczne itp.) można również zakupić w recepcji SPA.
6. Dla Państwa wygody w łazienkach na tarasie znajdują się kabiny prysznicowe. Przed wizytą na tarasie (jacuzzi, leżaki, altany) warto wziąć prysznic.
7. Prosimy o dbanie o równowagę wodną i stosowanie kremów z filtrem. W przypadku złego samopoczucia prosimy o natychmiastowy kontakt z personelem SPA. 

Wymagania awaryjne:

1. Jeśli poczujesz dreszcze, szybko wyjdź z wody i wytrzyj się suchym ręcznikiem.
2. W razie wystąpienia skurczów, zawrotów głowy lub złego samopoczucia należy natychmiast zwrócić się o pomoc.
3. W razie potrzeby skontaktuj się z Administratorem w celu uzyskania apteczki pierwszej pomocy.

W ośrodku SPA zabronione jest:

1. Spożywaj własne napoje i jedzenie.
2. Spożywanie posiłków i napojów w miejscach do tego nie przeznaczonych, w tym w wodzie basenowej.
3. Przebywanie na basenie pod wpływem alkoholu lub narkotyków.
4. Hałasuj, komunikuj się głośno, powodując dyskomfort u innych.
5. W miejscach rekreacyjnych stosuj aktywne gry lub głośną muzykę, aby zachować atmosferę relaksu
6. Biegnij po kompleksie.
7. Skocz do wody z krawędzi basenu.
8. Możliwość skorzystania z basenu, jacuzzi i prysznica.
9. Myj się w basenie używając produktów higienicznych.
10. Pobyt w ośrodku SPA ze zwierzętami.
11. Palenie jest dozwolone na terenie całego SPA. W przypadku stwierdzenia naruszenia regulaminu przez personel SPA (lub otrzymania skargi od innych gości), osoba naruszająca regulamin musi uiścić odszkodowanie za szkodę w wysokości 3000 UAH w recepcji SPA.
12. Zaraz po posiłku można popływać w basenie i odwiedzić strefę SPA (łaźnie, sauna itp.).
13. Kompleks przeznaczony jest dla osób z otwartymi ranami, chorobami zakaźnymi i chorobami skóry.
14. Usuń przedmioty, towary, naczynia, tekstylia, dekoracje itp. z centrum SPA.
15. Uszkodzenia lub zniszczenia towarów i dóbr materialnych w SPA. W przypadku kradzieży lub uszkodzenia mienia, Gość zobowiązany jest do pokrycia strat zgodnie z cennikiem dostępnym w recepcji SPA.

Uwaga:

1. Administracja kompleksu nie ponosi odpowiedzialności za szkody i obrażenia poniesione przez zwiedzających w wyniku nieprzestrzegania niniejszego regulaminu.
2. Administracja nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo dzieci na terenie centrum SPA oraz wszelkich obiektów (elementów konstrukcyjnych) Hotelu Glacier pozostawionych bez opieki rodziców (opiekunów prawnych, opiekunów prawnych).
3. Osobom cierpiącym na choroby przewlekłe oraz kobietom w ciąży zaleca się konsultację lekarską przed wizytą w SPA.
4. Aby zapobiec przegrzaniu, zaleca się ograniczenie czasu spędzanego w saunach, łaźniach parowych i jacuzzi do 15–20 minut.

Ciesz się wakacjami!

Z poważaniem, Administracja Hotelu Glacier

W przypadku chęci zwrotu środków prosimy o kontakt z administracją hotelu mailowo pod adresem admin@glacier.com.ua lub telefonicznie pod numerem +38 (097) 401-15-04. Zwrot środków zostanie zrealizowany, jeśli przewidują to zasady rezerwacji i płatności obowiązujące w hotelu, a także obowiązujące przepisy prawa ukraińskiego.

Zasady zwrotu płatności dokonywanych na stronie internetowej glacierhotel.com.ua:

Aby uzyskać zwrot pieniędzy, musisz podać: oświadczenie w imieniu Przedsiębiorca indywidualny, (należy podać pełną nazwę przedsiębiorcy wskazanego na fakturze), z żądaniem zwrotu zgodnie z zapłaconą fakturą nr ________ z dnia ___.___.20___ w kwocie ____ UAH. (wniosek musi być napisany odręcznie, z podpisem i datą, wzór załączony).

We wniosku należy podać numer karty kredytowej, z której dokonano płatności (środki nie są zwracane na inną kartę), na którą zostanie zwrócona wpłacona kwota. Należy również podać dane banku, z którego dokonano płatności, tj. kod EDRPOU, MFI i numer rachunku bankowego.

Przykładowy wniosek o zwrot pieniędzy dla osób fizycznych

Skanowana kopia wniosku (w formie elektronicznej) należy przesłać na adres e-mail: admin@glacier.com.ua.

Oryginał wniosku należy przesłać na następujący adres pocztowy: Ukraina, 76018, obwód iwano-frankowski, rejon iwano-frankowski, miasto Iwano-Frankiwsk, ul. Hruszewskiego. 22A/7 (oznaczone „dla działu księgowości Glacier Management LLC”) lub wysłać nową korespondencję na adres oddziału nr 11, znajdującego się pod adresem: ul. Hruszewskiego 14, Iwano-Frankowsk, obwód iwanofrankowski, 76018, numer telefonu kontaktowego +380982598090.

Po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego wniosku o zwrot (oryginału), środki zostaną zwrócone na konto gościa, z którego dokonano płatności.

Zasady zwrotu środków przy płatnościach w oddziale banku lub za pośrednictwem bankowości elektronicznej (w aplikacji):

1. Oświadczenie w imieniu (w zależności od tego, na rzecz kogo dokonano płatności):  
   Przedsiębiorca indywidualny (należy podać pełną nazwę przedsiębiorcy indywidualnego wskazanego na fakturze)), z żądaniem zwrotu zgodnie z zapłaconą fakturą nr ________ z dnia ___.___.20___ w kwocie ____ UAH. (wniosek musi być napisany ręcznie(z podpisem i datą, załączony wzór).
                   We wniosku należy wskazać numer rachunku karty, z której dokonano płatności (pieniądze nie są zwracane na inną kartę) i na który zostanie dokonany zwrot wpłaconej kwoty. Należy również podać dane banku, w którym dokonano płatności, tj.: kod EDRPOU, MFO i rachunek bankowy.
2. Kopia pierwszej i drugiej strony paszportu gościa, kto dokonał płatności i strona rejestracyjna. Kopie muszą być poświadczone podpisem właściciela, datą i zwrotem „zgodnie z oryginałem”.
3. Kopia numeru identyfikacyjnego gościa.
4. Oryginalny dowód wpłaty:
   – oryginał dowodu wpłaty (w przypadku płatności w kasie banku)
   – oryginał polecenia zapłaty/wyciągu bankowego z mokrą pieczęcią, który można otrzymać w oddziale banku (przy płatności za pośrednictwem „bankowości internetowej”)

Zeskanowane kopie powyższych dokumentów (w formie elektronicznej) należy przesłać na następujący adres e-mail: info@glacier.com

Po sprawdzeniu poprawności, oryginał wniosku należy przesłać na następujący adres pocztowy: Ukraina, 76018, obwód iwano-frankowski, rejon iwano-frankowski, miasto Iwano-Frankiwsk, ul. Hruszewskiego. 22A/ (oznaczone „dla działu księgowości Glacier Management LLC” lub wysłać nową korespondencję na adres oddziału nr 11, znajdującego się pod adresem: ul. Hruszewskiego 14, Iwano-Frankowsk, obwód iwanofrankowski, 76018, numer telefonu kontaktowego +380982598090.

Po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego wniosku o zwrot (oryginału), środki zostaną zwrócone na konto gościa, z którego dokonano płatności.

POLITYKA PRYWATNOŚCI
PRZEDSIĘBIORCA INDYWIDUALNY Vintonyak Olesya Oleksiivna

Naszą długoterminową wizją jest bycie firmą, z którą nasi Goście, partnerzy i pracownicy będą dumni, że mogą z nią współpracować. Ludzie są fundamentem naszej działalności, dlatego w pełni rozumiemy wagę prywatności i ochrony danych wszystkich naszych Gości. Dlatego zobowiązujemy się do poszanowania i ochrony Państwa prawa do prywatności i Państwa wyborów, a także do przetwarzania Państwa danych osobowych z najwyższą starannością w każdych okolicznościach. 

Niniejsza Polityka Prywatności Olesi Oleksiivny Vintonyak, Przedsiębiorcy Indywidualnego (zwana dalej „Polityką”) ma zastosowanie do OSOBY INDYWIDUALNEJ-PRZEDSIĘBIORCY Olesi Oleksiivny Vintonyak (Olesi Oleksiivna Vintonyak, Przedsiębiorcy Indywidualnego) oraz do wszystkich apartamentów wynajmowanych przez Olesję Oleksiivnę Vintonyak, Przedsiębiorcę Indywidualnego (zwanych dalej łącznie „Hotelem Gleisher”, „my” lub „nas”). Rozumiemy wagę prywatności. Dlatego opracowaliśmy niniejszą Politykę, aby wyjaśnić nasze zasady dotyczące danych osobowych uzyskanych ustnie lub pisemnie lub przekazanych podczas odwiedzania tej strony internetowej, naszego hotelu lub z innych źródeł.

Korzystając z naszych usług i/lub akceptując niniejszą Politykę prywatności, na przykład rezerwując apartament hotelowy lub zatrzymując się w jednym z naszych hoteli, rozumiesz i potwierdzasz, że będziemy gromadzić i wykorzystywać Twoje dane osobowe zgodnie z opisem w niniejszej Polityce prywatności.

Należy pamiętać, że wszelkie kwestie związane z personelem podlegają osobnej polityce prywatności.

Należy pamiętać, że niniejsze Oświadczenie nie ma zastosowania do przetwarzania danych osobowych w imieniu lub na rzecz osób trzecich i dostawców usług.

Olesya Oleksiyevna Vintonyak, indywidualny przedsiębiorca, jest firmą zarządzającą, która kontroluje wszystkie dane gości przy pomocy programu Servio HMS.

1. Dane osobowe zebrane przez FOP Vintonyak Olesya Alekseevna

FOP Vintonyak Olesya Alekseevna zbiera dane osobowe podczas komunikacji z gościem i innymi osobami kontaktowymi, w trakcie prowadzenia działalności gospodarczej, a także korzystania z programów Servio HMS. Takie dane osobowe mogą obejmować: imię/nazwisko, adres korespondencyjny, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, informacje o rezerwacji, pobycie lub wizycie w hotelu; informacje o udziale w konkursach, loteriach lub programach marketingowych (nawet jeśli nie zatrzymałeś się w jednym z naszych hoteli); informacje o zakupionych produktach lub usługach; dane osobowe: narodowość, poziom dochodów, numer paszportu, miejsce i data wydania paszportu; dane dotyczące podróży; informacje o płatnościach, takie jak numer i inne dane karty płatniczej, a także informacje uwierzytelniające i inne dane konta i konta powiązane z kontami mobilnymi; informacje o Twoich preferencjach przy wyborze apartamentu; informacje o ilości informacji marketingowych, które chcesz otrzymywać; informacje o samochodach, którymi możesz przyjechać do naszych hoteli; recenzje i opinie o naszych markach lub hotelach (jeśli zostały zidentyfikowane lub powiązane z Tobą); zamówione pakiety usług obejmujące rezerwacje hotelowe; grupy, z którymi jesteś powiązany podczas pobytu w hotelu; informacje przekazane w związku z uczestnictwem w programie lojalnościowym; inne rodzaje informacji przekazanych przez Ciebie lub otrzymanych przez nas na Twój temat.

FOP Vintonyak Olesya Alekseevna może żądać danych o grupach turystycznych, w tym imion i nazwisk oraz liczby uczestników programu. Możemy również gromadzić informacje dotyczące rozmów, w tym rejestrować lub monitorować połączenia związane z obsługą klienta w celu kontroli jakości i szkoleń, a także inne rodzaje komunikacji, takie jak wiadomości otrzymywane za pośrednictwem aplikacji lub SMS-y.

Ponadto, poniżej przedstawiamy przypadki, w których Vintonyak Olesya Alekseevna, osoba prowadząca działalność gospodarczą, potrzebuje dodatkowych danych osobowych.

• Ankiety. Podczas ankiet FOP Vintonyak Olesya Alekseevna może wymagać danych demograficznych lub innych danych osobowych.
• Gromadzenie informacji w hotelu. Czasami, zgodnie z lokalnym prawem, Olesya Oleksiivna Vintonyak, osoba prowadząca działalność gospodarczą, jest zmuszona zażądać od Państwa dodatkowych danych osobowych podczas rejestracji i zameldowania w hotelu. W hotelach możemy korzystać z systemu monitoringu wizyjnego i innych środków bezpieczeństwa, które pozwalają nam rejestrować i przechowywać wizerunki gości i odwiedzających w miejscach publicznych, a także informacje dotyczące Państwa lokalizacji w naszych hotelach (za pomocą kart-kluczy i innych urządzeń). Możemy również korzystać z systemu monitoringu wizyjnego i innych technologii rejestrujących dźwięk lub obraz w celu ochrony naszych pracowników, gości i osób odwiedzających nasze hotele w przypadkach dozwolonych przez prawo. Ponadto możemy potrzebować dodatkowych informacji, aby świadczyć szereg usług w hotelu: korzystanie z centrum spa, siłowni, pokoju dziecięcego, organizacji imprez.
  Profile wydarzeń. Planując wydarzenie, Olesya Oleksiivna Vintonyak, właścicielka jednoosobowej działalności gospodarczej, rejestruje szczegóły wydarzenia lub spotkania, datę, liczbę gości oraz opis apartamentów. Podczas organizacji wydarzeń firmowych potrzebujemy informacji o organizacji: nazwy, rocznego budżetu, liczby finansowanych wydarzeń rocznie. Gromadzimy również informacje o gościach, którzy są członkami Twojej grupy lub uczestniczą w wydarzeniu. Jeśli odwiedzasz nas jako część grupy, możemy posiadać Twoje dane osobowe przekazane przez grupę i możemy skontaktować się z Tobą na podstawie wyników Twojej wizyty jako członka grupy lub uczestnictwa w wydarzeniu, według Twojego uznania, w przypadkach dozwolonych przez prawo. Jeśli odwiedzasz nas jako część wydarzenia, w przypadkach przewidzianych przez prawo, możemy przekazać Twoje dane osobowe organizatorom wydarzenia. Jeśli organizujesz wydarzenie, możemy również udostępnić informacje o Twoim wydarzeniu zewnętrznemu usługodawcy, który może świadczyć usługi związane z wydarzeniem, w przypadkach dozwolonych przez prawo.
  • Sieci społecznościowe. Jeśli chcesz wziąć udział w wydarzeniach i promocjach organizowanych przez FOP Vintonyak Olesya Alekseevna w mediach społecznościowych, możemy potrzebować pewnych informacji z Twojego konta w tym serwisie: lokalizacji, zameldowania w hotelach, udziału w wydarzeniach, zainteresowań, zdjęć, zmian statusu i listy znajomych. FOP Vintonyak Olesya Alekseevna może również zezwolić Ci na udział w konkursach, przesyłając zdjęcie, na przykład zrobione podczas Twojego pobytu u nas, które możesz opublikować w mediach społecznościowych w celu głosowania, wyświetlania lub udziału w innych promocjach.
  Oprócz informacji, które Olesya Oleksiivna Vintonyak, FOP, otrzymuje bezpośrednio od Ciebie, możemy również tworzyć informacje o Tobie w oparciu o informacje, które nam przekazujesz lub inne informacje, które zbieramy.

2. Informacje osobiste otrzymane przez Vintonyak Olesya Alekseevnę, przedsiębiorcę indywidualnego, od firm trzecich

FOP Vintonyak Olesya Oleksiivna może również otrzymywać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym informacje od organizatorów wycieczek i agentów turystycznych, firm obsługujących karty płatnicze i innych partnerów, z sieci społecznościowych zgodnie z Twoimi ustawieniami dla takich usług, a także z innych źródeł zewnętrznych, które mogą przekazywać nam informacje o Tobie zgodnie z prawem. FOP Vintonyak Olesya Oleksiivna może wykorzystywać i udostępniać te informacje (a także łączyć je z innymi danymi, które posiadamy na Twój temat) do celów określonych w niniejszym Rozporządzeniu.

3. Wykorzystanie danych osobowych dostarczonych przez Olesyę Oleksiivną Vintonyak, FOP 

FOP Vintonyak Olesya Alekseevna wykorzystuje Twoje dane osobowe na różne sposoby, w tym w celu świadczenia i personalizacji usług, o które prosisz i których od nas oczekujesz, zapewnienia Ci najwyższego poziomu obsługi, jakiego oczekujesz od apartamentu, a także w celu prowadzenia działań marketingu bezpośredniego i sprzedaży zgodnie ze szczegółowym opisem poniżej. Przed przetwarzaniem Twoich danych uzyskujemy Twoją zgodę, jeśli jest to wymagane zgodnie z obowiązującym prawem.

FOP Vintonyak Olesya Alekseevna jest zobowiązana do zebrania pewnych danych, w tym imienia i nazwiska, adresu oraz danych dotyczących płatności. W przypadku odmowy podania niezbędnych informacji, nie będziemy mogli zrealizować Państwa rezerwacji.

4. 
   Dane osobowe, które Olesya Oleksiivna Vintonyak, przedsiębiorca indywidualny, udostępnia firmom trzecim 

Aby zapewnić Państwu najwyższy poziom usług zgodnie z Państwa oczekiwaniami, FOP Vintonyak Olesya Alekseevna może udostępniać Państwa dane osobowe naszym usługodawcom, firmom zewnętrznym i innym osobom trzecim zgodnie z poniższym wyjaśnieniem:

• Wydarzenia grupowe lub spotkania. Jeśli zatrzymujesz się w hotelu Glacier w ramach wydarzenia grupowego lub spotkania, informacje uzyskane w celu zaplanowania spotkania lub wydarzenia mogą zostać udostępnione organizatorom tych spotkań i wydarzeń, a w razie potrzeby również gościom organizującym lub uczestniczącym w wydarzeniu.
  • Partnerzy biznesowi. FOP Vintonyak Olesya Oleksiivna może współpracować z innymi firmami, aby dostarczać Ci produkty, usługi i oferty oparte na Twoim pobycie w naszych hotelach, a także, w stosownych przypadkach, udostępniać Twoje dane naszym partnerom biznesowym. Na przykład, możemy uzgodnić z naszymi partnerami, że zapewnimy Ci inne dodatkowe usługi. Aby móc świadczyć te usługi, musimy udostępniać Twoje dane osobowe naszym partnerom. Możemy również udostępniać Twoje dane osobowe, takie jak adres e-mail, naszym partnerom turystycznym, aby pomóc im ocenić Twoją zgodność z zasadami podróży lub korzystanie ze specjalnych planów cenowych, lub aby umożliwić Ci udział we wspólnych działaniach marketingowych z naszymi partnerami turystycznymi. FOP Vintonyak Olesya Oleksiivna może również współpracować z organizacjami zewnętrznymi, takimi jak nasi partnerzy, touroperatorzy, agenci turystyczni i dostawcy kart płatniczych, aby umożliwić nam dostarczanie reklam naszym wspólnym klientom. Nasi partnerzy mogą być w stanie dostarczać Ci bardziej trafne oferty na podstawie informacji o Twoim pobycie w naszych hotelach. Ponadto możemy zezwolić partnerom zewnętrznym na rozpoznanie Cię, gdy odwiedzasz stronę internetową lub korzystasz z aplikacji tego partnera, lub na rozpoznanie Cię jako jednego z ich klientów, gdy odwiedzasz ich strony, aby mogli oni dostarczać Ci bardziej trafne oferty. Możemy udostępniać Twój zaszyfrowany adres e-mail firmom zewnętrznym, stosując odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby mogły one powiązać go ze swoimi zaszyfrowanymi adresami e-mail i wysyłać Ci reklamy w naszym imieniu przez Internet i pocztą elektroniczną.
  • Partnerzy promocyjni. Olesya Oleksiivna Vintonyak, FOP, może organizować promocje, loterie, konkursy lub zawody we współpracy z innymi firmami, a także przyznawać nagrody w loteriach i konkursach organizowanych przez inne firmy. Jeśli weźmiesz udział w loterii lub konkursie, możemy udostępnić Twoje dane naszym partnerom wydarzenia lub sponsorom zewnętrznym.
  Usługi hotelowe. Olesya Oleksiivna Vintonyak, osoba prowadząca działalność gospodarczą, może udostępniać dane osobowe zewnętrznym dostawcom świadczącym usługi na terenie hotelu, w tym zabiegi spa, usługi konferencyjne, usługi cateringowe i inne powiązane usługi.
  • Dostawcy usług. FOP Vintonyak Olesya Alekseevna powierza firmom zewnętrznym świadczenie usług i produktów w naszym imieniu i może udostępniać im Państwa dane osobowe, w zależności od okoliczności. Co do zasady, nasi dostawcy usług są zobowiązani umownie do ochrony Państwa danych osobowych i nie mogą w żaden inny sposób wykorzystywać ani udostępniać Państwa danych osobowych, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo. Nasi dostawcy usług mogą jednak wykorzystywać, ale nie ujawniać, Państwa dane osobowe w celu wykrywania oszustw po ich wykryciu. FOP Vintonyak Olesya Alekseevna może również zlecać dostawcom usług przekazywanie wiadomości oraz dostarczanie Państwu materiałów promocyjnych i biznesowych w naszym imieniu, w tym spersonalizowanych reklam w Internecie i aplikacjach na urządzenia mobilne, zgodnie z Państwa preferencjami i obowiązującym prawem. Współpracujemy wyłącznie z firmami, które oferują możliwość rezygnacji z takich reklam. Możemy również udostępniać informacje dostawcom usług, aby umożliwić Państwu planowanie tras podróży poprzez wybór miejsc, atrakcji i restauracji z list, które przygotowaliśmy specjalnie dla Państwa, w oparciu o Państwa preferencje i dane pochodzące od firm zewnętrznych.
  • Umowy handlowe. W miarę rozwoju działalności, FOP Vintonyak Olesya Alekseevna może sprzedawać lub kupować przedsiębiorstwa lub aktywa, a także zaprzestać zarządzania apartamentem, który obecnie znajduje się w naszym hotelu. W związku z tym nasza firma może przekazywać, sprzedawać lub cedować zebrane informacje, w tym między innymi Informacje Ogólne (opisane szerzej w Rozporządzeniu) oraz dane osobowe, jednej lub kilku powiązanym lub niezależnym podmiotom zewnętrznym w ramach niniejszych umów handlowych. Zgodnie z wymogami prawa lokalnego, powiadomimy Państwa o zamiarze przekazania danych osobowych podmiotom zewnętrznym w tym celu i wyjaśnimy, jak można zrezygnować z takiego przekazania.
  • Suplement. Ponadto FOP Vintonyak Olesya Oleksiivna może ujawnić dane osobowe w następujących przypadkach: (I) zgodnie z wymogami obowiązującego prawa; (II) w odpowiedzi na żądania organów rządowych lub publicznych; (III) zgodnie z wymogami postępowania prawnego; (IV) w celu ochrony praw, prywatności, bezpieczeństwa lub własności FOP Vintonyak Olesya Oleksiivna, odwiedzających witrynę, gości, pracowników lub opinii publicznej; (V) w celu ochrony swoich praw lub ograniczenia możliwych strat; (VI) w celu przestrzegania warunków określonych na naszych stronach internetowych; (VII) w sytuacjach awaryjnych.

5. Informacje ogólne

Kiedy odwiedzasz i korzystasz z naszej strony internetowej i aplikacji, FOP Vintonyak Olesya Alekseevna gromadzi inne informacje o Twoim korzystaniu ze strony, które nie identyfikują Cię osobiście, takie jak katalog odwiedzanych przez Ciebie stron witryny, a także liczbę wizyt na naszych stronach („Informacje ogólne”). FOP Vintonyak Olesya Alekseevna wykorzystuje Informacje ogólne, a także dane otrzymane od firm zewnętrznych, aby dostarczać Ci reklamy pocztą elektroniczną, przez Internet (na naszych i innych stronach) oraz w aplikacjach na urządzenia mobilne.

FOP Vintonyak Olesya Oleksiivna wykorzystuje pliki cookie i inne technologie (na przykład „znaczniki kropkowe”, „sygnały nawigacyjne”, „przezroczyste pliki GIF”, linki w wiadomościach e-mail, JavaScript, numery identyfikacyjne urządzeń przypisane przez Google lub Apple albo inne podobne technologie) w celu zbierania takich informacji.

Możesz również w każdej chwili usunąć pliki cookie ze swojego komputera lub zablokować je, zmieniając ustawienia swojej przeglądarki (informacje na temat usuwania lub blokowania plików cookie znajdziesz w menu „Pomoc” swojej przeglądarki).

FOP Vintonyak Olesya Alekseevna nie ponosi odpowiedzialności za ustawienia przeglądarki. Proste i przejrzyste instrukcje dotyczące zarządzania plikami cookie w różnych typach przeglądarek internetowych można znaleźć na stronie www.allaboutcookies.org.

Uwaga dla mieszkańców Europejskiego Obszaru Gospodarczego i Zjednoczonego Królestwa: Jeżeli znajdujesz się w Europie, możesz także zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie w sekcji Ustawienia plików cookie, korzystając z Menedżera zgody na pliki cookie, który znajdziesz tutaj: Preferencje dotyczące plików cookie.

FOP Vintonyak Olesya Alekseevna może wykorzystywać zebrane i zgromadzone informacje lub anonimowe dane osobowe uzyskane od firm zewnętrznych, aby uzyskać dokładniejszy obraz naszych użytkowników (na przykład możemy wykorzystać zagregowane informacje do obliczenia odsetka naszych użytkowników posiadających określony numer kierunkowy). Obejmuje to dane demograficzne, takie jak data urodzenia, płeć i stan cywilny, planowane zainteresowania komercyjne, takie jak ulubione produkty lub hobby, a także inne informacje, które możemy otrzymać od Ciebie lub od osób trzecich.

Ponieważ Informacje Ogólne nie identyfikują Cię osobiście, Olesya Oleksiivna Vintonyak, FOP, może ujawnić te informacje w przypadkach dozwolonych przez prawo. W niektórych przypadkach możemy łączyć Informacje Ogólne z danymi osobowymi. Jeśli Informacje Ogólne zostaną dodane do danych osobowych, będziemy traktować powstałe informacje jako dane osobowe zgodnie z zasadami niniejszego Regulaminu.

6. 
   Informacje poufne

Termin „informacje wrażliwe” oznacza informacje dotyczące rasy lub narodowości, poglądów politycznych, przekonań religijnych lub filozoficznych, przynależności do związków zawodowych, stanu zdrowia, życia seksualnego i orientacji seksualnej, genetyki, przeszłości kryminalnej oraz wszelkich unikalnych danych biometrycznych wykorzystywanych do celów identyfikacji. W niektórych jurysdykcjach numery telefonów komórkowych, dane o lokalizacji oraz informacje z dokumentów tożsamości również zaliczają się do informacji wrażliwych.

Zazwyczaj FOP Vintonyak Olesya Alekseevna nie gromadzi danych wrażliwych, chyba że zostaną one przez Państwa dobrowolnie przekazane lub wymaga tego obowiązujące prawo lub przepisy. Możemy wykorzystać podane przez Państwa dane medyczne w celu zapewnienia wyższego poziomu usług, który najlepiej odpowiada Państwa potrzebom (na przykład w celu zapewnienia mieszkania dla osób z niepełnosprawnościami).

7. Dane osobowe zbierane od dzieci

FOP Vintonyak Olesya Oleksiivna nie gromadzi świadomie danych osobowych osób poniżej 18. roku życia. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem, nie pozwalaj swoim dzieciom na podawanie danych osobowych bez Twojej zgody.

8. Dostęp do serwisu z telefonu komórkowego i usługi oparte na lokalizacji.

Firma FOP Vintonyak Olesya Oleksiivna oferuje aplikacje mobilne, które można pobrać na smartfon lub urządzenie mobilne. Aplikacje te oferują różnorodne funkcjonalności, które poprawiają jakość obsługi klienta. Oprócz świadczonych usług, nasze aplikacje mogą gromadzić dane osobowe i ogólne informacje, które będą wykorzystywane zgodnie z niniejszym Regulaminem. Na przykład, aby dokonać lub zmienić rezerwację, konieczne będzie podanie danych osobowych lub innych niezbędnych informacji. Przed pobraniem którejkolwiek z naszych aplikacji udostępniamy odwiedzającym link do niniejszego Regulaminu.

Jeśli zezwolisz naszym aplikacjom mobilnym na dostęp do informacji o Twojej lokalizacji na Twoim urządzeniu, nasze aplikacje mobilne mogą wykorzystywać technologię Global Positioning System (GPS) Twojego urządzenia mobilnego oraz inne technologie (takie jak bezprzewodowe nadajniki zwane „beaconami”), aby dostarczać Ci informacje i oferty oparte na Twojej lokalizacji. „Beacony” pozwalają nam gromadzić informacje o Twojej lokalizacji w uczestniczących obiektach poprzez interakcję z urządzeniami mobilnymi znajdującymi się w zasięgu. Możemy wykorzystywać te informacje o lokalizacji, aby poprawić Twoje wrażenia z pobytu w obiekcie, wysyłając powiadomienia i inne informacje na Twoje urządzenie mobilne, zapewniając pomoc nawigacyjną podczas poruszania się po naszych obiektach oraz przesyłając Ci informacje i oferty dotyczące produktów, usług lub aktywności, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Możemy udostępniać te informacje firmom zewnętrznym, w tym partnerom biznesowym i dostawcom usług, aby dostarczać Ci informacje, oferty i usługi, które mogą Cię zainteresować. Możesz zablokować lub ograniczyć gromadzenie informacji o lokalizacji, zmieniając ustawienia w aplikacji lub ustawienia swojego urządzenia mobilnego.

Wszystkie te usługi mobilne i oparte na lokalizacji oferujemy wyłącznie w zakresie dozwolonym przez lokalne prawo.

9. Linki do stron internetowych i usług stron trzecich

Nasza strona internetowa i aplikacje mobilne mogą zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Informujemy, że nie ponosimy odpowiedzialności za gromadzenie, wykorzystywanie i zarządzanie tymi danymi, ani za udostępnianie lub ujawnianie danych i informacji przez te firmy zewnętrzne. Informacje udostępniane stronom internetowym osób trzecich podlegają polityce prywatności i warunkom świadczenia usług obowiązującym na tych stronach. Zalecamy zapoznanie się z ich polityką prywatności przed udostępnieniem danych osobowych stronom internetowym.

FOP Vintonyak Olesya Alekseevna może również współpracować z ograniczoną liczbą dostawców Internetu, którzy zapewniają naszym gościom bezpłatny dostęp do Internetu. Korzystanie z Internetu w hotelu podlega warunkom użytkowania i polityce prywatności zewnętrznego dostawcy Internetu. Warunki te można znaleźć, klikając link na stronie logowania lub odwiedzając stronę internetową dostawcy Internetu.

10. Ochrona danych osobowych

FOP Vintonyak Olesya Oleksiivna podejmie uzasadnione kroki w celu: (I) ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem; (II) monitorowania dokładności i terminowej aktualizacji informacji w stosownych przypadkach. Nasza firma zatrudnia niezawodny zespół specjalistów ds. bezpieczeństwa informacji odpowiedzialnych za tworzenie, aktualizację i zarządzanie programem bezpieczeństwa FOP Vintonyak Olesya Oleksiivna.

Zespół ds. globalnego bezpieczeństwa informacji FOP Vintonyak Olesya Oleksiivna jest odpowiedzialny za monitorowanie naszych systemów pod kątem potencjalnych włamań, reagowanie na potencjalne incydenty, zapewnianie bezpieczeństwa informacji hotelu, regularną analizę i aktualizację kontroli bezpieczeństwa stosowanych przez naszą firmę w celu ochrony danych oraz szkolenia w ramach programu bezpieczeństwa informacji FOP Vintonyak Olesya Oleksiivna.

W przypadku wystąpienia incydentów bezpieczeństwa nasza firma powiadomi organy regulacyjne i/lub klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

FOP Vintonyak Olesya Alekseevna wymaga również, aby nasi partnerzy i dostawcy usług dołożyli wszelkich starań w celu zachowania poufności otrzymanych danych osobowych. Podczas dokonywania transakcji w Internecie stosujemy odpowiednie środki ochrony technicznej danych osobowych przekazywanych przez Państwa na naszej stronie. Niestety, nie istnieje w pełni niezawodny system bezpieczeństwa ani system transmisji danych w Internecie.

Aby chronić Twoją prywatność, prosimy nie przesyłać nam numerów kart płatniczych ani żadnych innych poufnych danych osobowych za pośrednictwem poczty elektronicznej.

12. Zmiany i dostęp do danych osobowych

W przypadkach przewidzianych przez obowiązujące prawo, FOP Vintonyak Olesya Alekseevna może udostępnić Ci informacje o dostępnych Tobie danych, a nawet, w razie potrzeby, możesz wycofać swoją zgodę na określone rodzaje przetwarzania Twoich danych i/lub zażądać zmiany, poprawienia, usunięcia Twoich danych osobowych i/lub zawieszenia ich przetwarzania. Wszelkie niezbędne aktualizacje i zmiany zostaną wprowadzone w terminie określonym w obowiązujących przepisach prawa i zgodnie z wymogami prawa. W przypadkach dozwolonych przez prawo, może zostać pobrana odpowiednia opłata pokrywająca koszty związane z przetwarzaniem Twojego żądania. Żądania można przesyłać pocztą elektroniczną na adres: danylova.nataliya@glacier.com.ua. W celu zachowania poufności, odpowiedź na żądanie zostanie wysłana na zarejestrowany u nas adres e-mail lub w inny sposób.

Ponadto, w pewnych okolicznościach i zgodnie z obowiązującym prawem, możesz zażądać, aby FOP Vintonyak Olesya Alekseevna nie udostępniała Twoich danych osobowych naszym partnerom biznesowym lub abyśmy zaprzestali wykorzystywania Twoich danych osobowych, kontaktując się z nami drogą mailową. Uwzględnimy takie żądania zgodnie z obowiązującym prawem.

13. Przechowywanie danych osobowych 

FOP Vintonyak Olesya Alekseevna przechowuje Państwa dane osobowe przez okres określony w niniejszym Regulaminie, chyba że wymaga to dłuższego okresu przechowywania lub inne przepisy prawa stanowią inaczej. Przez trzy lata po zakończeniu pobytu przechowujemy Państwa dane osobowe zebrane w celach określonych w niniejszym Regulaminie. Pozostałe dane osobowe są przechowywane przez krótszy okres, jeśli jest to możliwe i dozwolone przez prawo.

Zniszczymy Twoje dane osobowe tak szybko, jak to możliwe, bez możliwości ich odzyskania lub odtworzenia. Dane osobowe na nośnikach papierowych zostaną zniszczone w sposób niezawodny, na przykład poprzez zniszczenie dokumentów papierowych w niszczarce, spalenie lub w inny sposób, a dane osobowe przechowywane w formie elektronicznej zostaną zniszczone z użyciem środków technicznych gwarantujących brak możliwości ich odzyskania lub odtworzenia.

14. Wybór komunikacji marketingowej

Jeżeli podałeś nam swoje dane kontaktowe (adres pocztowy, adres e-mail lub numer telefonu) zgodnie z Twoim życzeniem i za Twoją zgodą (w przypadkach, gdy jest to wymagane), FOP Vintonyak Olesya Alekseevna może informować Cię o naszych produktach i usługach lub zapraszać na wydarzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej, reklamy online, sieci społecznościowych, WeChat, WhatsApp, Viber, Telegram, telefonicznie, za pomocą wiadomości tekstowych (w tym SMS i MMS), powiadomień push, wiadomości wewnętrznych, pocztą, za pośrednictwem obsługi klienta, a także innymi kanałami.

Jeśli nie chcesz otrzymywać od nas elektronicznych materiałów marketingowych, możesz w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji, korzystając z opcji wypisania się z listy mailingowej, którą od nas otrzymasz. Przetworzenie Twojej prośby o rezygnację może potrwać do dziesięciu dni roboczych.

Możesz również zrezygnować z otrzymywania wiadomości tekstowych w recepcji hotelowej podczas zameldowania, pobytu w hotelu oraz przy wymeldowaniu z hotelu.

15. Zmiany w regulaminie

Niniejsze Warunki mogą być okresowo zmieniane. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian w niniejszych Warunkach, na naszej stronie głównej umieścimy link do zaktualizowanej wersji Warunków, a jeśli zarejestrowałeś się w celu korzystania z któregokolwiek z naszych produktów lub usług, otrzymasz powiadomienie za pośrednictwem preferowanej metody komunikacji. Data ostatniej aktualizacji niniejszych Warunków jest podana pod tym linkiem oraz na górze dokumentu.

Wszelkie zmiany w Warunkach wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji na Stronie. Korzystanie z Witryny, naszych produktów i usług oraz/lub akceptacja zaktualizowanych Warunków po wprowadzeniu takich zmian oznacza akceptację zmienionych Warunków w momencie ich wejścia w życie.

16. Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki lub możliwości wykorzystania danych osobowych przez FOP Vintonyak Olesya Alekseevna, a także chęci wyrażenia wdzięczności lub złożenia skargi, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres danylova.nataliya@glacier.com.ua. Odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.

Stosujemy standardowe technologie śledzenia.

Firma Sp. z o.o. Zarządzanie Lodowcem , a także nasi podwykonawcy, stale gromadzą dane od użytkowników korzystających z różnych stron internetowych, aplikacji mobilnych i innych usług. Umożliwiamy również stronom trzecim gromadzenie danych w podobny sposób. W tym celu korzystamy z szeregu standardowych narzędzi śledzących. Nasi dostawcy i inne strony trzecie również mogą korzystać z tych narzędzi, w tym plików cookie. Używamy również sygnałów nawigacyjnych, plików cookie Flash i innych podobnych technologii.

Korzystając ze strony internetowej https://glacierhotel.com.ua/ i innych powiązanych aplikacji mobilnych, usług i narzędzi, wyrażasz zgodę na Politykę prywatności.  Sp. z o.o. Zarządzanie Lodowcem oraz do korzystania z plików cookie ustawionych przez nas i osoby trzecie, a także do korzystania z innych technologii śledzenia na stronie w celu zapewnienia jej prawidłowego działania. W szczególności możemy gromadzić zbiorcze dane dotyczące korzystania ze strony w celu usprawnienia interakcji z Tobą w Internecie oraz zarządzania prośbami o marketing i usługi. Możesz wyłączyć niektóre z używanych przez nas plików cookie, ale może to wpłynąć na możliwość i poprawność korzystania z naszej strony (aplikacji mobilnej).

Zgodnie z wymogami Rozporządzenia ogólnego o ochronie danych przyjętego rozporządzeniem UE 2016/679 (Rozporządzenie ogólne o ochronie danych, RODO)w sprawie przetwarzania danych osobowych i ochrony prywatności w sektorze komunikacji elektronicznej Dyrektywa o prywatności i łączności elektronicznej, prosimy o wyrażenie zgody na używanie plików cookies oraz ich instalowanie na Twoich urządzeniach.

Niniejsza Polityka plików cookie zawiera niezbędne informacje o sposobie wykorzystywania przez nas plików cookie, celach, w jakich je wykorzystujemy, oraz przysługujących Ci prawach.

Czym jest plik cookie?

Plik cookie to niewielki plik tworzony podczas korzystania ze strony internetowej, który przechowuje informacje w przeglądarce lub urządzeniu, z którego uzyskano dostęp do strony.

Pliki cookie przechowywane na Twoim urządzeniu nie identyfikują Cię jako konkretnego użytkownika, lecz komputer lub urządzenie mobilne, z którego korzystasz, za pomocą losowo generowanych identyfikatorów. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronach www.allaboutcookies.org/ lub www.youronlinechoices.eu/. Strony te wyjaśniają również, jak zarządzać plikami cookie i je usuwać. 

Dlaczego używamy plików cookie?

Aby korzystanie z naszej witryny było bardziej efektywne, Twój komputer lub urządzenie mobilne musi akceptować pliki cookie w następujących przypadkach:

• Aby zapewnić proces rezerwacji transportu lotniczego lub innych usług na naszej stronie internetowej.
• Aby dostarczyć informacji, które pomogą nam zrozumieć, co Ci się podobało, a co nie w naszej witrynie i naszych wiadomościach e-mail. Dzięki temu możemy oferować Ci bardziej spersonalizowane opcje i bardziej trafne informacje podczas przyszłych wizyt.
• Aby zapisać dane, takie jak Twoje preferencje językowe i krajowe czy ostatnie wyszukiwanie lotów, dzięki czemu będziemy mogli w przyszłości dostosować naszą witrynę do Twoich potrzeb.
• Aby ocenić skuteczność naszej witryny internetowej (aplikacji mobilnej), w tym zamieszczanych na niej informacji marketingowych.
• Aby rozpoznać nowych i stałych klientów.
• Aby przechowywać hasła zarejestrowanych użytkowników naszej witryny.
• Aby udoskonalić naszą stronę internetową.
• Aby dostarczać spersonalizowane oferty reklamowe, tzw. „reklamy oparte na zainteresowaniach” (więcej informacji na temat reklam opartych na zainteresowaniach znajduje się poniżej).
• Aby dynamicznie śledzić Twoje działania i aktywność przeglądania podczas odwiedzania różnych stron internetowych i korzystania z innych platform.
• Aby lepiej zrozumieć zainteresowania naszych klientów i osób odwiedzających nasze strony internetowe

Jakie informacje o Tobie zawierają pliki cookie?

Standardowy plik cookie zawiera informacje identyfikujące Twoją przeglądarkę internetową, a nie użytkownika. Ten plik cookie zapamiętuje Twoje ustawienia, historię nawigacji po stronach witryny, optymalizuje komfort użytkowania i zapisuje wybrane przez Ciebie ustawienia.

Niektóre z używanych przez nas plików cookie mogą przechowywać bardziej szczegółowe informacje, które mogą nawet umożliwić Twoją identyfikację, i zawierać więcej Twoich danych osobowych. Jednak dodatkowe informacje identyfikujące Cię mogą zostać wprowadzone wyłącznie przez Ciebie i przekazane nam świadomie, wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie na to zgody.

Kategorie plików cookie i zarządzanie nimi

Klasyfikacja plików cookie na naszej stronie internetowej opiera się na zasadach dotyczących plików cookie Międzynarodowej Izby Handlowej.

1. BEZWZGLĘDNIE KONIECZNE

Pliki cookie „niezbędne” są obowiązkowe i konieczne do zapewnienia prawidłowego działania i korzystania z funkcji witryny internetowej, które spełniają żądania:

• swobodna nawigacja po stronie internetowej;
• zapamiętywanie poprzednich działań, gdy powrócisz na stronę w ramach tej samej sesji;
• bezpieczny dostęp użytkowników do chronionych obszarów zasobu sieciowego i korzystanie z jego pełnej funkcjonalności;
• interakcja z aplikacjami zasobów sieciowych i łatwość nawigacji po wszystkich usługach;
• rezerwacja apartamentu.

Pliki cookie z tej kategorii nie gromadzą żadnych danych osobowych. Są tymczasowe i są usuwane natychmiast po zakończeniu korzystania z przeglądarki internetowej.

2. WYDAJNOŚĆ

Pliki cookie „wydajnościowe” służą do anonimowego gromadzenia informacji statystycznych, analizy wydajności witryny i poprawy jakości naszych usług. Dane te obejmują:

Analityka internetowa. Śledzenie ruchu na stronie internetowej w celu zapewnienia stabilnej i niezawodnej usługi;

Śledzenie partnerów. Służy do wysyłania anonimowej wiadomości do partnerów, że ktoś z naszych gości odwiedził również ich witrynę.

Obsługa błędów. Wymagane, abyśmy mogli udoskonalić witrynę poprzez identyfikację wszelkich występujących błędów i ich przyczyn;

Technologie śledzenia. Konieczne w celu zapobiegania oszustwom i naruszeniom bezpieczeństwa;

Testowanie rozwojowe. Testuje różne opcje rozwoju naszej strony internetowej;

Statystyka odpowiedzi na informacje marketingowe. Służy do analizowania skuteczności naszych informacji marketingowych.

Do śledzenia danych o wydajności używamy narzędzia Google Analytics. Jest to usługa analityki internetowej świadczona przez zewnętrznego dostawcę, firmę Google Inc. Informacje dotyczące korzystania z witryny podlegają certyfikatowi Google Privacy Shield oraz oddzielnej umowie o przetwarzaniu danych zawartej z Google. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji „Google Analytics i informacje o ochronie danych” na stronie internetowej.

3. FUNKCJONALNOŚĆ

Pliki cookie „funkcjonalne” są trwałe i pozwalają nam personalizować zawartość naszej witryny internetowej zgodnie z ustalonymi wymaganiami Klienta, a tym samym umożliwiają nam:

• zwracać się do ciebie po imieniu;
• stosować wymogi regionalne i językowe;
• rozpoznaje Twoje urządzenia i weryfikuje autentyczność autoryzacji;
• wspierać wykorzystanie narzędzi opartych na danych geograficznych w celu określenia Twojej lokalizacji;
• rezerwując apartament skorzystaj z wybranego hotelu.

Pliki cookie z tej kategorii analizują działania podejmowane przez użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej i nie zawierają danych osobowych pozwalających na identyfikację klientów.

4. MARKETING (REKLAMA CELOWANA)

Pliki cookie „marketingowe” służą do interakcji z podmiotami zewnętrznymi za pomocą technologii śledzenia w celu dostarczania treści, umieszczając w naszym imieniu ukierunkowane reklamy, które są istotne dla Twoich zainteresowań na naszej stronie i stronach podmiotów zewnętrznych, w oparciu o sposób, w jaki wchodzisz w interakcję z aplikacją, reklamą lub treścią. Umożliwia to:

• poprawić trafność i personalizację działań marketingowych;
• ograniczyć liczbę powtórzeń akcji marketingowej lub wyświetlania reklam;
• przeprowadzać badania jakości obsługi klienta;
• ocenić skuteczność kampanii marketingowych/reklamowych.

Pliki cookie w tej kategorii są zarządzane przez podmioty zewnętrzne. Szczegółowe informacje na temat ochrony prywatności podczas korzystania ze stron internetowych tych podmiotów zewnętrznych znajdują się w poniższej tabeli.

Zarządzanie plikami cookie i technologia śledzenia

Ochronę Twojej prywatności traktujemy bardzo poważnie, dlatego też, o ile nie jest to absolutnie konieczne, nie dołączamy do plików cookie żadnych danych osobowych.

Możesz odmówić akceptacji plików cookie, ograniczyć ich użycie lub całkowicie je usunąć, odpowiednio dostosowując ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Ustawienia przeglądarki internetowej są dostępne pod poniższymi linkami:

• Safari
• Chrom
• Firefox
• Opera
• Internet Explorer
• Microsoft Edge

Uwaga! Korzystanie z indywidualnych ustawień przeglądarki internetowej może skutkować ograniczonym dostępem do niektórych sekcji serwisu lub jego niepełnym funkcjonowaniem, a także uniemożliwić identyfikację urządzenia i gromadzenie związanych z tym informacji, dlatego:

• nie będziemy świadomi Twojej rezygnacji z reklamy behawioralnej, dlatego banery stron trzecich będą wyświetlane ponownie, gdy odwiedzisz inne witryny;
• Nie będziemy mogli automatycznie dowiedzieć się, czy zaakceptowałeś naszą Politykę prywatności, Politykę plików cookie i inne warunki, dlatego prośba o potwierdzenie będzie pojawiać się przy każdej wizycie na stronie.

Możesz również zrezygnować z reklam behawioralnych online od zewnętrznych reklamodawców, którzy zarządzają reklamami bardziej odpowiadającymi Twoim zainteresowaniom, ustawiając swoje preferencje na tych stronach internetowych:

• www.youronlinechoices.com
• www.networkadvertising.org

Możesz cofnąć swoją zgodę na używanie przez nas plików cookie, zmieniając ustawienia swojej przeglądarki internetowej i usuwając pliki cookie z przeglądarki internetowej.

Inne technologie śledzenia

Przyciski mediów społecznościowych umożliwiają naszym klientom udostępnianie linku do strony internetowej lub tworzenie elektronicznej zakładki. Przyciski te odsyłają do zewnętrznych serwisów społecznościowych, które z kolei mogą rejestrować informacje o Twojej aktywności online, w tym na tej stronie internetowej. Zapoznaj się z odpowiednimi warunkami korzystania i politykami prywatności tych serwisów, aby dowiedzieć się, w jaki sposób wykorzystują one Twoje dane oraz jak możesz zrezygnować z ich wykorzystywania i usunąć je.

Usługi internetowe stron trzecich. Czasami na naszej stronie internetowej korzystamy z usług internetowych stron trzecich do wyświetlania obrazów, oglądania filmów lub przeprowadzania ankiet/sondaży. Podobnie jak w przypadku przycisków mediów społecznościowych, nie możemy uniemożliwić tym witrynom lub domenom zewnętrznym gromadzenia informacji o sposobie korzystania z treści witryny.

WYRAŹ ZGODĘ NA UŻYWANIE PLIKÓW COOKIE

Aby uzyskać nieograniczoną nawigację i pełną funkcjonalność wszystkich sekcji naszej witryny, zalecamy wyrażenie zgody na używanie przez nas plików cookie wszystkich kategorii.

Prawo o prawie autorskim i prawach pokrewnych

Jeśli żądasz usunięcia treści z powodu naruszenia praw autorskich, pamiętaj, że Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych, z późniejszymi zmianami z dnia 15.04.2023 r., zapewnia środki ochrony prawnej właścicielom praw autorskich, którzy uważają, że materiały pojawiające się w Internecie naruszają ich prawa wynikające z ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych na Ukrainie. Jeśli uważasz, że Twoja własna praca lub praca osoby trzeciej, w imieniu której działasz, jest reprezentowana na tej Stronie lub w inny sposób kopiowana i udostępniana na tej Stronie w sposób stanowiący naruszenie praw autorskich, prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas o tym. Twoje powiadomienie musi mieć formę pisemną i zawierać:

• podpis elektroniczny lub fizyczny właściciela praw autorskich lub osoby upoważnionej do działania w imieniu właściciela praw autorskich; 
• opis dzieła chronionego prawem autorskim, które Twoim zdaniem zostało naruszone; 
• opis miejsca, w którym na tej Stronie znajduje się materiał, który Twoim zdaniem narusza prawa (w tym adres URL, tytuł i/lub numer pozycji (jeśli ma zastosowanie) lub inne cechy identyfikacyjne); 
• Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail, a jeśli nie jesteś właścicielem praw autorskich, nazwę właściciela; 
• oświadczenie, że w dobrej wierze uważasz, że wykorzystanie materiału, na który składasz skargę, jest zabronione przez właściciela praw autorskich, jego przedstawiciela lub prawo;
• oświadczenie złożone przez Ciebie pod groźbą kary za krzywoprzysięstwo, że powyższe informacje zawarte w Twoim powiadomieniu są prawdziwe i że jesteś właścicielem praw autorskich lub posiadasz upoważnienie do działania w imieniu właściciela praw autorskich. 
• Prosimy o podanie w zgłoszeniu następującego adresu:

Agent ds. praw autorskich: Glacier Management LLC

E-mail: Davydiv.volodymyr@gmail.com

Żadne powiadomienie pochodzące od właściciela praw autorskich lub osoby upoważnionej do działania w jego imieniu, które nie spełnia wymogów Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych Ukrainy, nie jest uważane za wystarczające powiadomienie i nie powinno być uważane za dostarczające nam rzeczywistej wiedzy o faktach lub okolicznościach, z których wynikają materiały lub działania naruszające prawa.

Warunki korzystania ze strony internetowej

PROSIMY O UWAŻNE PRZECZYTANIE NINIEJSZYCH WARUNKÓW KORZYSTANIA Z SERWISU PRZED SKORZYSTANIEM Z USŁUGI, NA KTÓREJ ZOSTAŁY ONE OPUBLIKOWANE. Korzystając ze strony internetowej, aplikacji mobilnej lub platformy, na której zamieszczone są niniejsze warunki korzystania (zwane dalej „Warunkami”) serwisu (zwanego dalej „Serwisem”), potwierdzasz ich akceptację i Polityka prywatności LTD Glacier Management (zwana dalej „Polityką Prywatności”). Jeśli nie zgadzasz się ze wszystkimi postanowieniami niniejszego Regulaminu, a także Polityką Prywatności, nie korzystaj z tej Witryny.

Ta strona jest obsługiwana przez firmę  SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Glacier Management z siedzibą: Iwano-Frankowsk, ul. Hruszewskiego 22a/7 (dalej „zwana – Glacier Management”).

Glacier Management może w dowolnym momencie dokonać zmiany niniejszego Regulaminu. Poprzedni Regulamin zostanie automatycznie zastąpiony nową wersją, która będzie miała natychmiastowe zastosowanie i będzie regulować korzystanie z Serwisu. Będzie ona zawierać datę ostatniej aktualizacji, wskazaną w górnej części Regulaminu. Zachęcamy Użytkownika do regularnego przeglądania Regulaminu, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami i aktualizacjami.
Dalsze korzystanie z tej Witryny oznacza akceptację tych zmian i przestrzeganie wszystkich przepisów prawa. Materiały prezentowane w tej Witrynie są chronione prawem, w tym między innymi ukraińskimi przepisami o prawie autorskim i umowami międzynarodowymi. W przypadku rezerwacji hoteli obowiązują dodatkowe warunki.

Korzystanie ze strony

Z tej Witryny możesz korzystać wyłącznie, jeśli masz ukończone 18 lat i jesteś w stanie zawierać wiążące umowy (Witryna nie jest dostępna dla osób niepełnoletnich). Korzystając z tej Witryny, potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat. Wszystkie informacje i materiały zawarte w tej Witrynie służą wyłącznie celom informacyjnym. 

Ograniczenia użytkowania

Treść niniejszej Witryny, taka jak tekst, grafika, obrazy, fotografie, ilustracje, znaki towarowe, nazwy handlowe, znaki usługowe, logo, informacje uzyskane od licencjodawców Glacier Management oraz inne materiały (zwane dalej „Treścią”) są chronione prawem autorskim zgodnie z prawem Ukrainy i innych krajów. Prawo własności do Treści pozostaje przy Glacier Management. Jakiekolwiek wykorzystanie Treści, które nie jest wyraźnie dozwolone w niniejszych Warunkach, stanowi naruszenie niniejszych Warunków i może naruszać prawa autorskie, prawa do znaków towarowych i inne prawa. Z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszym dokumencie, żadna Treść nie może być kopiowana, powielana, rozpowszechniana, ponownie publikowana, pobierana, wyświetlana, publikowana ani przesyłana w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób bez uprzedniej pisemnej zgody Glacier Management lub jego licencjodawców. Glacier Management zezwala na przeglądanie i pobieranie jednej kopii Treści wyłącznie do własnego, zgodnego z prawem, osobistego, niekomercyjnego użytku, pod warunkiem dołączenia następującej informacji o prawach autorskich: „Wszelkie prawa zastrzeżone”. Wszelkie szczegółowe zasady korzystania z innych elementów prezentowanych na Stronie mogą zostać zawarte w innych sekcjach Strony i włączone do niniejszego Regulaminu przez odniesienie. Korzystanie z Treści na jakiejkolwiek innej stronie internetowej lub w środowisku sieciowym w jakimkolwiek celu jest zabronione. Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane w niniejszym dokumencie, są zastrzeżone przez Glacier Management i jego licencjodawców. W przypadku naruszenia któregokolwiek z niniejszych Warunków, Twoje pozwolenie na korzystanie z Treści zostanie automatycznie cofnięte, a Ty będziesz zobowiązany do natychmiastowego zniszczenia wszystkich kopii dowolnej części Treści, które utworzyłeś.

Zabrania się „klonowania” jakichkolwiek Treści udostępnianych na tej Stronie na inny serwer bez pisemnej zgody Glacier Management. Zabrania się korzystania ze Strony w celach niezgodnych z prawem lub zabronionych niniejszymi Warunkami. Zabrania się korzystania ze Strony w sposób, który mógłby uszkodzić, wyłączyć, przeciążyć lub utrudnić działanie Strony lub zakłócić korzystanie ze Strony przez inne osoby. Zabrania się podejmowania prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Strony poprzez hakowanie, wyłudzanie haseł lub w jakikolwiek inny sposób. Glacier Management zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zablokowania dostępu do Strony lub jej dowolnej części w dowolnym momencie, z dowolnego powodu lub bez powodu, bez powiadomienia.

Przesyłanie pomysłów

Glacier Management chętnie przyjmuje opinie od naszych użytkowników, a także komentarze dotyczące Witryny, naszych produktów i usług. Niestety, nasza polityka firmy nie pozwala nam przyjmować ani rozważać żadnych kreatywnych pomysłów, sugestii ani materiałów innych niż te, o które prosiliśmy. Zatrudniamy utalentowanych pracowników i konsultantów, którzy mogą pracować nad tymi samymi lub podobnymi pomysłami. Mamy nadzieję, że rozumieją Państwo, że celem tej polityki jest uniknięcie ewentualnych nieporozumień w przyszłości, gdy projekty opracowane przez naszych profesjonalnych pracowników i/lub konsultantów mogą wydawać się innym osobom podobne do ich własnych prac twórczych. Prosimy o nieprzesyłanie nam oryginalnych materiałów kreatywnych bez otrzymania prośby. Jeśli, zgodnie z naszą prośbą, prześlecie Państwo określone materiały lub (pomimo naszej prośby) kreatywne sugestie, pomysły, notatki, rysunki, koncepcje lub inne informacje (łącznie „Przybory»), Glacier Management automatycznie otrzyma nieodwołalną, wieczystą (lub, jeśli licencja wieczysta jest nieważna, licencję na czas ochrony własności intelektualnej), nieodwołalną, ogólnoświatową, niewyłączną licencję na korzystanie z przesłanych danych, wolną od opłat licencyjnych. Korzystanie z przesłanych danych obejmuje reprodukcję, tworzenie utworów zależnych, modyfikowanie, publikowanie, edytowanie, tłumaczenie, dystrybucję i wyświetlanie przesłanych informacji na dowolnym nośniku (nośnikach) lub w dowolnej formie, formacie lub na dowolnym forum znanym obecnie lub opracowanym w przyszłości. Lista ta nie jest jednak wyczerpująca. Glacier Management może traktować przesłane dane jako informacje niepoufne i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek wykorzystanie lub ujawnienie takich danych. Ponadto Glacier Management ma prawo do nieograniczonego wykorzystania przesłanych danych w dowolnym celu (komercyjnym lub innym) bez wynagrodzenia ani odpowiedzialności wobec dostawcy tych danych.

Wiadomości użytkownika

Dane osobowe, które przekazujesz firmie Glacier Management, podlegają przepisom Polityka prywatnościW przypadku jakichkolwiek sprzeczności pomiędzy niniejszymi Warunkami i naszą Polityką Prywatności, pierwszeństwo ma ta ostatnia.

Z wyjątkiem przypadków określonych w sekcji „Przesyłanie pomysłów” (powyżej), Glacier Management nie rości sobie praw własności do tekstów, fotografii, obrazów, ilustracji, grafik, nagrań dźwiękowych, filmów, materiałów audio i wideo ani innych treści przesyłanych do Glacier Management za pośrednictwem udostępnianych przez nas narzędzi mediów społecznościowych (zwanych dalej „Postami”). Dla jasności, Posty różnią się od innych informacji, które nam przekazujesz, tym, że po opublikowaniu są natychmiast dostępne dla innych. Przykładami Postów są komentarze zamieszczane na naszych blogach lub w sponsorowanych przez nas pokojach czatu. 

Zgadzasz się, że nie będziesz tworzyć żadnych wiadomości, które są, w całości lub w części, zniesławiające; skandaliczne; podżegające; dyskryminujące; oszczercze; fałszywe; groźne; wulgarne; obsceniczne; pornograficzne; bluźniercze; obraźliwe; nękające; naruszające prywatność innych; nienawistne lub groźne; skierowane do płci, rasy, koloru skóry, orientacji seksualnej, pochodzenia narodowego, przekonań religijnych lub niepełnosprawności; mające na celu naruszenie jakiegokolwiek prawa lokalnego, stanowego, krajowego lub międzynarodowego; lub ograniczają lub naruszają jakiekolwiek prawa jakiejkolwiek strony. Ponadto zgadzasz się, że nie będziesz: (a) tworzyć żadnych wiadomości, które stanowią reklamę lub nagabywanie do działania; (b) zakłócają normalny tok dialogu lub nie są związane z omawianym tematem (z wyjątkiem sytuacji, gdy dyskusja jest prowadzona w sposób swobodny); (c) publikować listów łańcuszkowych lub piramid finansowych; podszywać się pod inną osobę lub w inny sposób wprowadzać w błąd; (d) rozpowszechniać wirusów lub innego szkodliwego kodu komputerowego; (e) zbierać lub w inny sposób uzyskiwać informacji o innych osobach, w tym adresów e-mail, bez ich zgody; (e) zamieszczać tego samego wpisu więcej niż jeden raz, czyli „spamu”; lub (f) podejmować się jakiejkolwiek innej działalności, która ogranicza lub uniemożliwia innej osobie korzystanie z Witryny lub która, według wyłącznego uznania Glacier Management, naraża nas lub naszych licencjodawców, partnerów lub klientów na jakąkolwiek odpowiedzialność lub szkodę.

Przesyłając wiadomość, zgadzasz się, że nie jest ona poufna, nie jest objęta prawami własności i może być rozpowszechniana lub wykorzystywana przez Glacier Management. Przesyłając wiadomość, automatycznie gwarantujesz lub zapewniasz, że właściciel takiej treści wyraźnie udziela Glacier Management wolnej od opłat licencyjnych, wieczystej, nieodwołalnej, ogólnoświatowej, niewyłącznej licencji na używanie, powielanie, tworzenie utworów zależnych, modyfikowanie, publikowanie, edytowanie, tłumaczenie, dystrybucję, wykonywanie i wyświetlanie wiadomości na dowolnym nośniku lub w dowolnej formie, formacie lub na dowolnym forum znanym obecnie lub opracowanym w przyszłości. Niezależnie od powyższego, Glacier Management nie ma obowiązku wykorzystywania żadnej wiadomości.

Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za swoją wiadomość, jej konsekwencje oraz poleganie na niej. Glacier Management nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje takiej wiadomości. Glacier Management nie ponosi odpowiedzialności za weryfikację ani monitorowanie wiadomości wysyłanych przez użytkowników do tej Witryny. W przypadku, gdy użytkownik zostanie powiadomiony o wiadomości, która może naruszać niniejszy Regulamin, Glacier Management może zbadać zarzut i, w dobrej wierze i według własnego uznania, zdecydować o usunięciu takiej wiadomości. Glacier Management nie ponosi odpowiedzialności wobec użytkowników za jakiekolwiek działania lub zaniechania.

Glacier Management zastrzega sobie prawo (ale nie ma obowiązku): (a) do nagrywania rozmów na Stronie; (b) do badania zarzutów, że wiadomość nie jest zgodna z niniejszymi Warunkami i Postanowieniami oraz do decydowania według własnego uznania o usunięciu lub żądaniu usunięcia wiadomości; (c) do usuwania wiadomości, które są obraźliwe, niezgodne z prawem, destrukcyjne, nieaktualne lub w inny sposób niezgodne z niniejszymi Warunkami i Postanowieniami; (d) do zablokowania dostępu użytkownika do dowolnej lub wszystkich części Strony w przypadku naruszenia niniejszych Warunków i Postanowień lub prawa; (e) do monitorowania, edytowania lub publikowania dowolnej wiadomości; oraz (e) do edytowania lub usuwania dowolnej wiadomości zamieszczonej na Stronie, niezależnie od tego, czy narusza ona niniejsze Warunki i Postanowienia.

Promocje

Wszystkie oferty lub promocje prezentowane na tej Stronie, bez wyjątku, są nieważne tam, gdzie są zakazane i podlegają wszelkim oficjalnym zasadom opublikowanym dla takich ofert lub promocji.

Odpowiedzialność firmy Zarządzanie lodowcami , jej licencjodawcy i partnerzy

Korzystanie z Witryny i Treści odbywa się na własne ryzyko. Treści w tej Witrynie mogą zawierać nieścisłości i błędy techniczne, w tym między innymi nieścisłości dotyczące stawek, opłat i dostępności w zakresie transakcji. Glacier Management, jego licencjodawcy i podmioty stowarzyszone nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za takie błędy, nieścisłości i pominięcia, ani za żadne zobowiązania do utrzymywania rezerwacji lub wykorzystywania informacji zniekształconych w wyniku takich błędów, nieścisłości lub pominięć. Glacier Management może wprowadzać zmiany, poprawki i/lub ulepszenia, a także może je anulować w dowolnym momencie, również po potwierdzeniu transakcji.  

TREŚCI NA TEJ STRONIE SĄ DOSTARCZANE „TAKIE, JAKIE SĄ”, BEZ ŻADNYCH GWARANCJI, WYRAŹNYCH ANI DOROZUMIANYCH. W PEŁNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, Glacier Management ZRZEKA SIĘ WSZELKICH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ LUB PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU. Glacier Management NIE GWARANTUJE, ŻE DZIAŁANIE TEJ STRONY INTERNETOWEJ BĘDZIE NIEPRZERWANE LUB WOLNE OD BŁĘDÓW, ANI ŻE WADY ZOSTANĄ USUNIĘTE LUB ŻE WIRUSY LUB INNE SZKODLIWE KOMPONENTY ZOSTANĄ USUNIĘTE Z TEJ STRONY INTERNETOWEJ LUB SERWERA, ZA POŚREDNICTWEM KTÓREGO STRONA INTERNETOWA JEST DOSTĘPNA. Glacier Management NIE UDZIELA ŻADNYCH GWARANCJI ANI OŚWIADCZEŃ DOTYCZĄCYCH REZULTATÓW, KTÓRE MOŻNA UZYSKAĆ WYNIKAJĄC Z WYKORZYSTANIA TREŚCI NA TEJ STRONIE INTERNETOWEJ, ANI DOTYCZĄCYCH POPRAWNOŚCI, DOKŁADNOŚCI LUB WIARYGODNOŚCI JAKICHKOLWIEK INFORMACJI UZYSKANYCH ZA POŚREDNICTWEM STRONY INTERNETOWEJ. TO UŻYTKOWNIK (A NIE Glacier Management) PONOSI CAŁKOWITY KOSZT SERWISOWANIA, KOREKTY LUB NAPRAWY BŁĘDÓW. POWYŻSZE OGRANICZENIA GWARANCJI MOGĄ NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA, JEŚLI OBOWIĄZUJĄCE PRAWO ZAKAZUJE ZRZECZENIA SIĘ GWARANCJI DOROZUMIANYCH. UŻYTKOWNIK ZGADZA SIĘ, ŻE KORZYSTA Z TEJ STRONY INTERNETOWEJ WYŁĄCZNIE NA WŁASNE RYZYKO. 

Glacier Management NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŻADNE BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, WTÓRNE LUB KARNE SZKODY, W TYM MIĘDZY INNYMI SZKODY Z TYTUŁU UTRATY OCZEKIWANYCH ZYSKÓW LUB DOCHODÓW ORAZ INNE STRATY EKONOMICZNE ZWIĄZANE Z DZIAŁANIAMI LUB ZANIECHANIAMI Glacier Management, JEJ AGENTÓW, SPÓŁEK ZALEŻNYCH, PARTNERÓW JOINT VENTURE, NIEZALEŻNYCH WYKONAWCÓW LUB NIEZALEŻNYCH OSÓB TRZECICH LUB Z NARUSZENIA PRZEZ CIEBIE NINIEJSZYCH WARUNKÓW LUB NASZEJ POLITYKI PRYWATNOŚCI. POWYŻSZE OGRANICZENIA I WYŁĄCZENIA MOGĄ NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA, JEŚLI PRAWO ZABRANIA OGRANICZENIA LUB WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY PRZYPADKOWE LUB WTÓRNE. W ŻADNYM WYPADKU CAŁKOWITA ODPOWIEDZIALNOŚĆ Glacier Management WOBEC CIEBIE ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY, STRATY, DZIAŁANIA ITP. NIE PRZEKROCZY KWOTY ZAPŁACONEJ PRZEZ CIEBIE ZA DOSTĘP DO TEJ STRONY INTERNETOWEJ. NINIEJSZYM ZRZEKASZ SIĘ WSZELKICH ROSZCZEŃ, DZIAŁAŃ I PRAW DO WNOSZENIA TAKICH ROSZCZEŃ I DZIAŁAŃ ZWIĄZANYCH Z TĄ STRONĄ INTERNETOWĄ, PRZESYŁANIEM WIADOMOŚCI LUB NINIEJSZYMI WARUNKAMI PO UPŁYWIE 1 (JEDNEGO) ROKU OD DZIAŁANIA, ZDARZENIA, STANU LUB ZANIECHANIA, KTÓRE SPOWODOWAŁY ODPOWIEDNIE ROSZCZENIE LUB DZIAŁANIE. 

Pobierając i/lub korzystając z naszej aplikacji na iPhone'a lub iPada, potwierdzasz i zgadzasz się, że Apple Inc. w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek roszczenia wynikające z Aplikacji lub związane z nią (w tym, między innymi, roszczenia osób trzecich, że Aplikacja narusza ich prawa własności intelektualnej) ani za przechowywanie lub korzystanie z Aplikacji, w tym, między innymi: 1) roszczenia dotyczące jakości produktu; 2) roszczenia dotyczące niezgodności Aplikacji z obowiązującym prawem lub przepisami; 3) roszczenia wynikające z przepisów o ochronie konsumentów lub podobnych przepisów. Potwierdzasz i zgadzasz się, że w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Apple Inc. nie udziela żadnej gwarancji w odniesieniu do Aplikacji.

Twoje konto

Korzystając z tej Witryny, jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego konta i hasła oraz za ograniczenie dostępu do swojego komputera lub urządzenia mobilnego. Zgadzasz się ponosić odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane z wykorzystaniem Twojego konta lub hasła. Glacier Management zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług, zamknięcia Twojego konta, usunięcia lub edycji treści oraz anulowania zamówień według własnego uznania.

Zwolnienie z odpowiedzialności

Zgadzasz się bronić i zabezpieczać Glacier Management, jego funkcjonariuszy, dyrektorów, pracowników, agentów, licencjodawców i partnerów przed wszelkimi roszczeniami, żądaniami, zobowiązaniami i płatnościami, w tym, bez ograniczeń, uzasadnionymi kosztami prawnymi i księgowymi, wynikającymi w szczególności z naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków.

Postanowienia ogólne

Dostęp do Treści może być ograniczony przepisami prawa w niektórych krajach lub dla określonych osób. Korzystasz z Witryny na własne ryzyko i ponosisz odpowiedzialność za przestrzeganie obowiązującego prawa lokalnego. 

Obowiązujące przepisy

Niniejsze Warunki podlegają prawu Ukrainy, bez względu na normy kolizyjne. Użytkownik i Glacier Management niniejszym nieodwołalnie wyrażają zgodę na wyłączną jurysdykcję sądów Ukrainy w celu rozstrzygania lub wydawania nakazów sądowych w przypadku wszelkich roszczeń, powództw lub sporów wynikających z niniejszych Warunków lub z nimi związanych. 

Integralność umowy

Z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w odrębnym powiadomieniu lub wyłączeniu odpowiedzialności prawnej, niniejsze Warunki, które obejmują również naszą Politykę prywatności, stanowią całość umowy pomiędzy Tobą a Glacier Management w zakresie korzystania przez Ciebie ze Strony i Treści.

Definicja pojęć i terminów 

1. Performer – Klub Fitness i Wellness „GLACIER”
2. Zajęcia grupowe – zajęcia prowadzone przez trenera-instruktora Klubu Fitness & Wellness „GLACIER” (zwanego dalej Klubem) dla grupy osób (od 2 osób) w specjalnie wyznaczonym miejscu, według harmonogramu zatwierdzonego przez administrację Klubu. 
3. Klient (klient, gość) – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, działająca samodzielnie lub w interesie dziecka (osoby małoletniej od 7 roku życia), na rzecz której Wykonawca świadczy usługi sportowo-rekreacyjne. 
4. Szkolenia indywidualne - zajęcia z instruktorem-metodykiem, trenerem według indywidualnego programu, odbywają się po dokonaniu opłaty za szkolenie indywidualne lub program szkoleniowy według cennika.
5. Pracownikami Klubu (pracownicy Klubu, administracja Klubu) są osoby fizyczne, które pozostają w stosunku pracy z Wykonawcą lub reprezentują jego interesy zgodnie z ustawodawstwem Ukrainy. 
6. Siłownia jest częścią Klubu wyposażoną w sprzęt do ćwiczeń siłowych, cardio i funkcjonalnych, przeznaczony do samodzielnego lub indywidualnego treningu.
7. Strefa fitness – część terenu Klubu przeznaczona do zajęć grupowych lub treningów pod okiem trenera.
8. Strefa jogi – specjalnie wyposażone pomieszczenie lub miejsce w Klubie, przeznaczone do prowadzenia indywidualnych i grupowych ćwiczeń jogi, rozciągania, medytacji i innych ćwiczeń statycznych pod okiem instruktora lub samodzielnie.
9. Gabinet masażu – pomieszczenie w Klubie Fitness i Wellness „GLACIER”, przystosowane do świadczenia usług masażu relaksacyjnego, sportowego, leczniczego oraz innych zabiegów, które wykonywane są przez certyfikowanego specjalistę po wcześniejszym umówieniu się na wizytę.

Zasady ogólne i regulaminy 

1. Niniejszy Regulamin korzystania z Klubu Fitness & Wellness „GLACIER” (zwany dalej Regulaminem) ma na celu uregulowanie funkcjonowania Klubu, ustalenie trybu korzystania z Klubu oraz bezpiecznego pobytu Klientów na terenie Klubu w trakcie korzystania z Usług. 
2. W sytuacjach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem strony będą kierować się przepisami prawa Ukrainy.
3. Klub zapewnia Klientowi następujące usługi zdrowotne, sportowe i rehabilitacyjne w ilości i terminach określonych w planie indywidualnym lub jednorazowej wizycie: korzystanie z sali gimnastycznej; udział w indywidualnych zajęciach fizjoterapeutycznych; udział w zajęciach indywidualnych i grupowych; wykonywanie masaży leczniczych, klasycznych, estetycznych, aparatowych; usługi w zakresie prowadzenia zajęć wychowania fizycznego grupowych i indywidualnych dla dzieci. 
4. Godziny otwarcia Klubu: poniedziałek – niedziela, od 8:00 do 20:00. Administracja Klubu zastrzega sobie prawo do zmiany godzin otwarcia, o czym Klient zostanie poinformowany poprzez informację w punkcie obsługi klienta i/lub poprzez ogłoszenie na oficjalnej stronie internetowej Glacier Premium Apartments Hotel (https://glacierhotel.com.ua). 
5. W związku z organizacją imprez sportowych i rozrywkowych, pracami remontowymi, dniami sanitarnymi oraz ze względu na warunki techniczne, działalność Klubu może być częściowo ograniczona lub zmodyfikowana. 
6. Wstęp na zajęcia fitness i zajęcia grupowe kończy się 15 minut przed zamknięciem Klubu. 
7. Koszt usług zdrowotnych i sportowych ustalany jest zgodnie z Cennikiem zatwierdzonym przez Wykonawcę.
8. Cennik usług może ulec zmianie, o czym Klub informuje odwiedzających poprzez zamieszczenie stosownej informacji w kąciku konsumenckim.
9. Świadcząc usługi z zakresu ochrony zdrowia i sportu Wykonawca zapewnia Zamawiającemu wykwalifikowany i profesjonalny personel. 
10. Wstęp Klienta na teren Klubu następuje po dokonaniu rezerwacji noclegu w Hotelu Glacier i opłaceniu lekcji (usług dodatkowych). Dla gości Hotelu Glacier wstęp do Klubu jest bezpłatny, za usługi dodatkowe pobierana jest opłata zgodnie z cennikiem Klubu.
11. Zapasy, sprzęt i ręczniki stanowią własność Wykonawcy i Zleceniodawca zobowiązany jest obchodzić się z nimi ostrożnie. 
12. W przypadku utraty (uszkodzenia) mienia, inwentarza, sprzętu, ręcznika, Klient zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia administracji Klubu. Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów utraconego (utraconego) mienia. 
13. Klient jest świadomy i akceptuje fakt, że wraz z rozwojem Klubu, niniejszy Regulamin może ulec zmianie, dostosowaniu i przyjęciu w nowej wersji. 
14. W szczególności Zleceniobiorca ma prawo, bez zgody Klienta, wprowadzać nowe rodzaje, typy i kategorie usług, rozszerzać, zmieniać i ulepszać zakres usług świadczonych na podstawie Umowy, wprowadzać inne formy korzystania z Klubu. Zleceniodawca wyraża zgodę na jednostronne wprowadzanie zmian w niniejszym Regulaminie poprzez wydanie stosownego zarządzenia Zleceniobiorcy. W przypadku zmiany niniejszego Regulaminu Zleceniobiorca poinformuje Klienta o zmianach poprzez zamieszczenie nowej wersji Regulaminu na oficjalnej stronie internetowej Klubu oraz w recepcji Klubu. Indywidualne powiadomienie Klienta lub podpisanie przez niego dodatkowych umów lub innych aneksów do Umowy lub wniosku o przystąpienie do zmian Regulaminu nie jest wymagane, aby zmiany Regulaminu weszły w życie. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą wydania stosownego zarządzenia Zleceniobiorcy. Zmiana Regulaminu nie jest uważana za zmianę warunków Umowy i nie jest uznawana za dokonaną według własnego uznania. 
15. Przeciwwskazaniami do korzystania z usług Centrum są:

• Ostre choroby zakaźne.
• Aktywna faza wszystkich postaci gruźlicy.
• Choroby ropne skóry, choroby zakaźne skóry, zakażone rany (świerzb, choroby grzybicze itp.), wszawica.
• Niewyrównane choroby somatyczne: choroby endokrynologiczne (cukrzyca, patologia tarczycy itp.); niewydolność wątroby i trzustki III stopnia; niekontrolowane zaburzenia rytmu serca, niewydolność serca IV stopnia wg NYHA; niewydolność oddechowa III stopnia, krytyczne zwężenie naczyń, zakrzepy krwi w jamach serca. Niestabilność parametrów życiowych (tętno, ciśnienie krwi, SpO2, RKO, temperatura).
• Zespół krwotoczny charakteryzujący się częstymi i/lub intensywnymi krwawieniami, niezależnie od etiologii, ciężką anemią (stężenie hemoglobiny poniżej 80 g/l).
• Gorączka lub stan podgorączkowy o nieznanej przyczynie.
• Choroby psychiczne i inne zaburzenia wyższej aktywności nerwowej, wymagające szczególnego nadzoru i uniemożliwiające produktywny kontakt z chorym
• Ostra zakrzepica żył głębokich kończyn dolnych, obecność wolnych lub pływających skrzeplin, zatorowość płucna
• Rany na ciele, zakażone rany.

Procedura zakupu i korzystania z usług 

1. Płatności za każdy z oferowanych rodzajów usług, płatności za usługi dodatkowe dokonywane są wyłącznie w kasie Klubu lub na rachunek bieżący Zleceniobiorcy. 
2. Warunki i zasady korzystania z usług określa cennik, który jest wywieszony w recepcji oraz w kąciku konsumenckim.
3. Okres ważności opłaconej usługi dodatkowej może zostać przedłużony wyłącznie w przypadku, gdy zajęcia/usługa nie odbyły się z winy Wykonawcy. W pozostałych przypadkach nieobecności na zajęciach, administracja Klubu nie przyjmuje reklamacji dotyczących płatności, zwrotów ani przełożenia zajęć. 

Ogólne zasady korzystania z Klubu 

1. Gość zobowiązany jest przedstawić się recepcjoniście Klubu przy każdej wizycie Klienta w Klubie. Personel Klubu ma prawo zażądać od Klienta okazania dokumentu tożsamości. Administrator Klubu wyda Klientowi ręcznik i udzieli instrukcji dotyczących korzystania z zamka szyfrowego w szafce do przebierania się.
2. Przebywając na terenie Klubu, Klient zobowiązany jest zachowywać się zgodnie z zasadami porządku publicznego, nie zakłócać spokoju innych osób odwiedzających Klub oraz przestrzegać czystości, porządku, higieny osobistej, warunków sanitarnych i bezpieczeństwa przeciwpożarowego. 
3. Oprócz zakazów przewidzianych przez ustawodawstwo Ukrainy, na terenie Klubu Klientowi zabrania się: 

• Posiadać przy sobie dowolny rodzaj broni, a także nosić przy sobie broń białą, palną i inną. 
• Spożywać napojów alkoholowych, narkotyków i/lub ich analogów, a także palić (w tym papierosów elektronicznych). 
• W celach komercyjnych na teren Klubu można wnosić własne napoje (w tym wodę).
• Do prowadzenia nieautoryzowanej dystrybucji i sprzedaży napojów, środków odurzających i (lub) ich analogów, jakichkolwiek leków i (lub) odżywek sportowych i (lub) suplementów diety. 
• Wprowadzanie na teren Klubu jakichkolwiek zwierząt bez zgody administracji Klubu. 
• Należy przebywać w strefach wyznaczonych dla personelu Klubu. 
• Na terenie Klubu należy korzystać z głośników.
• Podejmowanie działań sprzecznych z ogólnie przyjętymi normami moralnymi i etycznymi. 
• Zachowywanie się nieprzyzwoitie i stosowanie obscenicznych gestów. 
• Aby okazać dyskryminację rasową, religijną, narodową lub inną. 
• Bądź niegrzeczny wobec personelu i innych gości Klubu. 
• Używaj wulgarnego, głośnego, obraźliwego języka i gróźb wobec jakiejkolwiek osoby. 
• Rozmawiaj przez telefon, włączaj wideo/muzykę itp. na swoich gadżetach bez używania słuchawek

4. Klient ma prawo wnieść na teren Klubu własne środki higieniczne i korzystać z nich.
5. Wstęp na siłownię dozwolony jest wyłącznie w schludnym stroju sportowym i obuwiu zmiennym. Zaleca się noszenie obuwia sportowego z zakrytymi palcami i usztywnionym obcasem. Podczas treningu należy mieć zakryte zarówno górne, jak i dolne partie ciała. 
6. Zabrania się trenowania boso lub w skarpetkach. Wyjątkiem są zajęcia specjalne (joga, pilates itp.). 
7. Klient może korzystać z usług wyłącznie instruktorów Klubu na terenie Klubu. Treningi personalne przez inne osoby są zabronione. 
8. Klient zobowiązany jest do ostrożnego obchodzenia się ze sprzętem sportowym i ponosi odpowiedzialność finansową za jego uszkodzenia.
9. Administracja Klubu zaleca, aby przed rozpoczęciem zajęć odbyć wstępny instruktaż pod okiem trenera. Gość jest odpowiedzialny za ocenę i stan zdrowia. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za swoje zdrowie.
10. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkodę związaną z pogorszeniem stanu zdrowia Klienta, jeżeli pogorszenie stanu zdrowia nastąpiło wskutek ostrej choroby, zaostrzenia urazu lub choroby przewlekłej, na którą cierpiał przed rozpoczęciem świadczenia. 
11. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody na zdrowiu Klienta powstałe w wyniku wykonywania ćwiczeń fizycznych z powodu nieprzestrzegania zaleceń instruktorów Klubu.
12. Po zakończeniu zajęć Klient zobowiązany jest do opuszczenia szafki w szatni. 
13. W przypadku wywiezienia sprzętu sportowego poza teren Klubu lub jego utraty lub uszkodzenia Klient zobowiązany jest do pokrycia pełnych kosztów. 
14. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy zapomniane, zgubione, skradzione lub pozostawione bez opieki przez Klienta lub osoby, za które ponosi odpowiedzialność. W przypadku pytań dotyczących bezpieczeństwa rzeczy osobistych prosimy o kontakt z pracownikami Klubu. 
15. W przypadku alarmu przeciwlotniczego prosimy o natychmiastowe opuszczenie terenu Klubu i udanie się do schronu znajdującego się na 2. piętrze hotelu. Można tam dotrzeć schodami z 11. piętra, kierując się znakami nawigacyjnymi.
16. W przypadku alarmu pożarowego należy natychmiast opuścić teren hotelu. W takim przypadku korzystanie z wind jest zabronione. Należy opuścić budynek drogą ewakuacyjną, kierując się oznakowaniem nawigacyjnym. Należy opuścić budynek wyjściem na zewnątrz na pierwszym piętrze hotelu, oddalić się na bezpieczną odległość i postępować zgodnie z instrukcjami personelu odpowiedzialnego za ewakuację gości. Ze względów bezpieczeństwa pożarowego prosimy o wcześniejsze zapoznanie się z planami ewakuacji, rozmieszczeniem gaśnic oraz drogami ewakuacyjnymi umieszczonymi przy wejściu. 

 Procedura wejścia na teren siłowni

1. Aby uniknąć kontuzji, administracja Klubu zaleca odbycie wstępnego szkolenia na sprzęcie do rehabilitacji siłowej. 
2. Dzieci w wieku od 6 do 16 lat mogą korzystać z siłowni podczas treningów indywidualnych lub grupowych wyłącznie pod opieką instruktora lub w towarzystwie rodziców. Dzieci w wieku od 0 do 6 lat nie mają wstępu na siłownię.
3. Dzieciom poniżej 16 roku życia surowo zabrania się przebywania na siłowni bez opieki osoby dorosłej. 
4. Na trening należy założyć strój sportowy i wymienne, zakryte buty sportowe. 
5. Podczas ćwiczeń na symulatorze konieczne jest korzystanie z indywidualnego ręcznika oraz, w razie potrzeby, serwetek. 
6. Odwiedzający są zobowiązani do przestrzegania zasad bezpieczeństwa i zasad korzystania z symulatorów. 
7. Zabrania się samodzielnego przenoszenia sprzętu do ćwiczeń.
8. Zabrania się podnoszenia sztangi bez użycia blokad i zacisków.
9. Ćwiczenia na wolnych ciężarach, wymagające użycia maksymalnego ciężaru, należy wykonywać wyłącznie pod nadzorem instruktora. 
10. Podczas wykonywania podstawowych ćwiczeń (martwych ciągów, przysiadów itp.) należy używać pasa sportowego. 
11. Ćwiczenia z ciężarkami należy wykonywać w odległości co najmniej 1,5-2 metrów od szyb i luster. 
12. Należy zadbać o to, aby długie i luźne elementy garderoby, sznurowadła oraz ręczniki nie spadały na ruchome części sprzętu do ćwiczeń. 
13. Przed rozpoczęciem treningu na bieżni należy stanąć na podpórkach na krawędziach ruchomego pasa, ustawić minimalną prędkość i rozpocząć trening po uruchomieniu pasa. Nie można zejść z trenażera, dopóki pas całkowicie się nie zatrzyma. 
14. Po wykonaniu ćwiczeń uczestnik zobowiązany jest do przeniesienia sprzętu sportowego (ekwipunku) w specjalnie wyznaczone miejsca. 
15. Zabrania się samodzielnej regulacji klimatyzacji i wentylacji sali, głośności transmisji oraz doboru podkładu muzycznego.
16. W przypadku uszkodzenia lub awarii sprzętu sportowego należy przerwać zajęcia i powiadomić o tym instruktora. Zajęcia mogą być kontynuowane dopiero po usunięciu usterek lub wymianie sprzętu sportowego. 
17. Zabrania się wnoszenia na siłownię toreb, pakietów, plecaków itp. 

Procedura wykonywania masażu leczniczego, klasycznego, relaksacyjnego, manualnego

1. Osoby korzystające z masażu zobowiązane są do przestrzegania ogólnych zasad higieny osobistej.
2. Przeciwwskazania ogólne do masażu (choroby nowotworowe, ostre choroby zakaźne, podwyższona temperatura ciała, ropne choroby skóry, choroby psychiczne w okresie zaostrzenia).
3. Przed pierwszym zabiegiem należy zapoznać się z obowiązującym Regulaminem, uważnie słuchać wskazówek specjalisty i przestrzegać ich przez cały okres rekonwalescencji. Przed rozpoczęciem masażu Gość zobowiązany jest poinformować specjalistę Klubu o wszelkich problemach zdrowotnych, urazach lub alergiach.
4. Nie należy poddawać się zabiegowi masażu leczniczego na czczo ani bezpośrednio po jedzeniu (lepiej wykonać go 40-60 minut przed lub po). 
5. W przypadku wystąpienia jakiegokolwiek dyskomfortu, bólu, zawrotów głowy, Klient ma obowiązek natychmiastowego powiadomienia o tym fachowca Klubu. Specjalista ma obowiązek przerwać masaż. Klient ma prawo przerwać zabieg, jeśli odczuwa dyskomfort.

Procedura prowadzenia zajęć grupowych w różnych obszarach 

1. Zajęcia grupowe odbywają się wyłącznie według harmonogramu. 
2. Czas trwania jednej lekcji wynosi 45-60 minut.
3. Wybierając zajęcia, Klient powinien kierować się własnym poziomem zaawansowania. Niezbędnych wyjaśnień udzielają pracownicy Centrum. 
4. Jeśli spóźnisz się na zajęcia dłużej niż 15 minut, instruktor ma prawo odmówić spóźnialskiemu wstępu na zajęcia. 
5. Używanie telefonów komórkowych podczas zajęć grupowych jest zabronione. 
6. Administracja Ośrodka ma prawo dokonywać zmian w harmonogramie zajęć grupowych, a także zmieniać osobę prowadzącą zajęcia grupowe zgodnie z harmonogramem.
7. Po zakończeniu zajęć goście Klubu nie powinni zabierać sprzętu, który był wykorzystywany podczas zajęć. 
8. Niniejszym Regulaminem Wykonawca ostrzega, a Klient jest świadomy i akceptuje, że sale treningowe przeznaczone do zajęć grupowych mają określoną dopuszczalną liczbę miejsc, której przekroczenie prowadzi do niedogodności dla odwiedzających podczas zajęć w salach, a w konsekwencji do niewystarczającego świadczenia tego typu usług rehabilitacyjnych. Ponieważ przekroczenie dopuszczalnej liczby odwiedzających podczas zajęć grupowych może skutkować wprowadzeniem ograniczeń dla odwiedzających Centrum w zakresie ich uczestnictwa w takich zajęciach grupowych, ograniczenia te nie mogą być uznane za inicjatywę Wykonawcy, za którą ponosi on odpowiedzialność, a jedynie wskazują na wzrost popularności tego typu zajęć grupowych. 
9. Harmonogram zajęć grupowych może ulec zmianie, o czym goście zostaną powiadomieni poprzez zamieszczenie stosownych informacji na oficjalnej stronie internetowej Centrum i/lub w inny sposób. 

Procedura przeprowadzania treningów personalnych z instruktorem siłowni, trenerem personalnym 

1. Odwiedzającym Centrum oferujemy treningi personalne za opłatą zgodną z cennikiem. 
2. Osoby odwiedzające Centrum zobowiązane są do niezwłocznego powiadomienia trenera personalnego lub administratora recepcji o braku możliwości wzięcia udziału w treningu indywidualnym lub o spóźnieniu. W przypadku odwołania (przełożenia) treningu indywidualnego, które nie zostało dokonane terminowo (co najmniej półtorej godziny przed rozpoczęciem treningu), opłata za trening zostanie pobrana z konta Klienta lub zostanie opłacona przy kolejnych wizytach w Centrum. 

Procedura wizyty w sali zajęć grupowych:

1. Specjalista odpowiedzialny za zajęcia udzieli instruktażu dotyczącego wymogów bezpieczeństwa i zakazów obowiązujących podczas zajęć. Należy ostrzec pacjentów o środkach bezpieczeństwa i możliwych zagrożeniach.
2. Jeśli w trakcie ćwiczeń wystąpią u Ciebie nudności, zawroty głowy lub ból, natychmiast przerwij ćwiczenia i powiadom swojego lekarza.
3. Ćwiczenia są energochłonne i mogą powodować pocenie się, dlatego ważne jest, aby przed ćwiczeniami zadbać o odpowiednie odżywianie i picie płynów. Należy unikać ciężkich posiłków zawierających składniki trudnostrawne.
4. Zabrania się rozpoczynania zajęć bez pozwolenia specjalisty, uczestniczenia w zajęciach w stanie nietrzeźwości lub po spożyciu alkoholu, biegania w miejscu, gdzie znajdują się urządzenia, wykonywania ćwiczeń bezpośrednio po jedzeniu, rozpoczynania zajęć w złym samopoczuciu, uczestniczenia w zajęciach z otwartymi ranami, infekcjami, chorobami skóry oraz stwarzania sytuacji mogących spowodować obrażenia u innych uczestników.

Zasady ogólne i regulaminy 

1. Coworking jest otwarty codziennie od 09:00 do 21:00
2. Przy rezerwacji indywidualnej przestrzeni coworkingowej, będziesz mieć możliwość bezpłatnego korzystania ze strefy przerw kawowych (herbata, woda, kawa, przekąski).
3. Zabrania się korzystania z obszaru drukarek bez obecności administratora coworkingu.
4. Przy rezerwacji powierzchni konferencyjnych dla poszczególnych stanowisk pracy istnieje możliwość wyposażenia sal w razie potrzeby w maksymalnie 3 dodatkowe stanowiska pracy bez dodatkowych kosztów (pod warunkiem dostępności bezpłatnych mebli).
5. Rezerwując przestrzeń coworkingową lub salę konferencyjną otrzymasz bezpłatnie:

• Tablica interaktywna
• Projektor (według lokalizacji)
• Dwie tablice flipchart z papierem i markerami (1 rolka papieru na 1 tablicę)
• Za dodatkową opłatą można zamówić długopisy, listy, notesy itp. (według życzenia i budżetu klienta).

6. Przy wizycie w przestrzeni coworkingowej Najemca zobowiązany jest do wypełnienia stosownej Kwestionariusza.
7. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za siebie i swoich gości oraz za ich czyny jak za swoje własne;
8. W przestrzeni coworkingowej telefony muszą być ustawione na tryb wibracji lub wyciszone.
9. W przypadku gdy ze względu na działalność użytkownika konieczne jest zatrudnienie sprzątaczki do zapewnienia czystości w określonych obszarach, użytkownik musi powiadomić o tym Administratora Coworkingu.
10. Użytkownicy przestrzeni coworkingowej zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego, norm sanitarnych, ostrożnego obchodzenia się z mieniem znajdującym się w przestrzeni coworkingowej oraz na terenie budynku, a w przypadku jego uszkodzenia do naprawienia szkody zgodnie z cennikiem. 
11. W przypadku alarmu pożarowego lub nalotu prosimy o natychmiastowe opuszczenie przestrzeni coworkingowej, bez korzystania z wind. Zejdź po schodach na piętro -2 hotelu (schron), kierując się znakami nawigacyjnymi i instrukcjami personelu. 

W celu zapewnienia bezpieczeństwa ogólnego, bezpieczeństwa przeciwpożarowego, ochrony mienia przestrzeni coworkingowej i jej mieszkańców, a także zapewnienia bezpieczeństwa informacji, na terenie przestrzeni coworkingowej stosowane są następujące środki:

• Monitoring audio i wideo z zapisem zdarzeń przechowywanym na serwerze operatora usługi.
• Specjalne środki powiadamiania, alarmowania i gaszenia pożaru, które służą zapobieganiu dymowi, pożarom i gaszeniu płomieni.

W przestrzeni coworkingowej zabronione jest:

1. Palenie tytoniu (w tym używanie generatorów pary i papierosów elektronicznych);
2. Spożywanie napojów alkoholowych, narkotyków lub innych niedozwolonych substancji
3. Stwarzać przeszkody i niedogodności innym osobom, w tym hałasować, używać wulgarnego języka i podejmować jakiekolwiek działania o charakterze obraźliwym wobec innych osób;
4. Zatrzymaj się ze zwierzętami
5. Dzieci poniżej 14 roku życia mogą przebywać w przestrzeni coworkingowej. Dzieci w wieku od 14 do 18 lat mogą przebywać w przestrzeni coworkingowej pod opieką opiekuna prawnego, który jest zobowiązany do nadzorowania przestrzegania przez dzieci niniejszego Regulaminu.
6. Poruszaj się na rolkach, deskorolkach i innych środkach transportu
7. Wykonywanie prac powodujących hałas bez uprzedniej zgody Administratora
8. Osobom spoza hotelu Glacier nie wolno przebywać w przestrzeni coworkingowej;
9. Oglądaj filmy lub nagrania wideo, słuchaj materiałów audio bez użycia słuchawek podczas rezerwacji miejsca;
10. Rozmawiaj przez telefon, korzystając z głośnika
11. Przeglądania, pobierania, używania, przechowywania i rozpowszechniania w przestrzeni coworkingowej: materiałów pornograficznych, spamu, złośliwego oprogramowania; materiałów nawołujących do nienawiści rasowej, religijnej i narodowościowej; treści naruszających prawa własności intelektualnej oraz Ustawę o ochronie danych osobowych; innych materiałów naruszających obowiązujące przepisy Ukrainy. Klient i mieszkaniec ponoszą osobistą odpowiedzialność za przeglądanie, pobieranie, używanie, przechowywanie i rozpowszechnianie takich treści;
12. Bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora, przemieszczać meble, sprzęt i inną własność w obrębie przestrzeni coworkingowej i wynosić je poza przestrzeń coworkingową;
13. Odszkodowanie za sprzątanie po paleniu tytoniu, spożywaniu alkoholu i wykroczeniach chuligańskich wynosi 1000 UAH za każdy przypadek i jest płatne w dniu popełnienia wykroczenia.
14. W strefie samoobsługowej Kuchni i Strefy Relaksu Najemcy mają możliwość korzystania z udostępnionych naczyń, ekspresu do kawy, chłodziarki, torebek herbaty, słodyczy, przypraw, soli i cukru;
15. Pracując w przestrzeni coworkingowej, Gość nie może zajmować miejsca pracy innej osoby przez określony dzień.

Administracja coworkingu zastrzega sobie prawo:

1. Zamknięcie przestrzeni coworkingowej na czas trwania zamkniętych wydarzeń wymaga wcześniejszego powiadomienia mieszkańców Glacier Hotel za pośrednictwem recepcji hotelowej nie później niż 6 godzin przed takim wydarzeniem.
2. Zamknięcie niektórych biur lub miejsc pracy ze względów technicznych, konserwacji itp. bez wcześniejszego powiadomienia.

Zasady korzystania z kuchni

1. W strefie rekreacyjnej Coworkingu znajduje się strefa przerw kawowych wyposażona w następujący sprzęt wspólny: lodówkę, kuchenkę mikrofalową, zlew, zmywarkę, ekspres do kawy i czajnik elektryczny. Z tego sprzętu aktywni mieszkańcy Coworkingu mogą korzystać bez ograniczeń w godzinach otwarcia recepcji w danej lokalizacji.
2. W celu zachowania norm sanitarnych i porządku, aktywni mieszkańcy i goście przestrzeni coworkingowej mają zakaz pozostawiania rzeczy osobistych, w tym własnego jedzenia i napojów, w strefie kuchni korporacyjnej, za wyjątkiem miejsc specjalnie wyznaczonych do tego celu, w tym w strefie wspólnego użytku, we wspólnej lodówce.
3. W celu zachowania norm sanitarnych i porządku, nie wolno pozostawiać miejsca spożywania posiłków oraz naczyń nieumytych.
4. W celu zachowania standardów sanitarnych i porządku, przedstawiciele coworkingu zastrzegają sobie prawo do utylizacji produktów spożywczych mieszkańców, które nie nadają się do spożycia i mogą powodować nieprzyjemne zapachy, zanieczyszczać przestrzeń wspólną (w tym lodówkę) lub powodować zatrucia po spożyciu. Przechowywanie produktów spożywczych bez odpowiedniego, szczelnego opakowania jest zabronione.
5. W przypadku awarii jakiegokolwiek sprzętu lub skończenia się dostaw artykułów spożywczych wliczonych w cenę (herbata, kawa), Najemca zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia administratora coworkingu. 

Niniejszy regulamin ma na celu stworzenie dzieciom komfortowego, bezpiecznego i edukacyjno-rozrywkowego środowiska, a także przejrzystą organizację pracy w przestrzeni „Glacier Kids” (zwanej dalej „Przestrzenią”). Wszyscy odwiedzający są zobowiązani do przestrzegania poniższych wymogów.

Postanowienia ogólne:

1. Niniejszy regulamin obowiązuje wszystkich odwiedzających Strefę Dziecka.
2. Pobyt dziecka w hotelu Prostor oznacza pełną zgodę rodziców lub osób upoważnionych na niniejszy Regulamin. Prostor zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu, z obowiązkowym powiadomieniem gości za pośrednictwem recepcji lub strony internetowej hotelu.
3. Goście hotelu Glacier mają w cenie noclegu dostęp do strefy dla dzieci przez 3 godziny dziennie.
4. Limit 3 godzin obowiązuje raz dziennie (od 8:00 do 21:00) i nie może zostać podzielony ani przeniesiony.
5. Jeśli dziecko opuści miejsce dla dziecka wcześniej niż 3 godziny, pozostały czas zostaje anulowany i uznany za wykorzystany. Powrót tego samego dnia jest możliwy wyłącznie za opłatą, zgodnie z cennikiem.
6. Przestrzeń jest otwarta codziennie, siedem dni w tygodniu, w godzinach od 8:00 do 21:00, bez przerwy obiadowej.
7. Administracja zastrzega sobie prawo do zmiany godzin otwarcia, o czym goście zostaną poinformowani z wyprzedzeniem za pośrednictwem recepcji lub informacji hotelowych.
8. Przestrzeń jest przeznaczona dla dzieci w wieku od 5 do 18 lat. Dzieci poniżej 5 lat mogą przebywać na terenie DP wyłącznie pod opieką rodziców/opiekunów prawnych/innych przedstawicieli ustawowych. Dla dzieci w wieku od 0 do 5 lat na terenie Hotelu Glacier znajduje się przedszkole.
9. Rodzice mogą odwiedzić strefę PlayStation/Via z własnymi dziećmi za opłatą (opłata za osobę dorosłą jest taka sama jak za dziecko). Zasada 3 godzin darmowego wstępu do strefy PlayStation/Via nie obowiązuje rodziców/dorosłych bez dzieci.
10. Dzieciom poniżej 5 roku życia wolno przebywać w Strefie wyłącznie pod opieką rodziców lub upoważnionych przez nich osób dorosłych.
11. Dzieci w wieku 5 lat i starsze mogą znajdować się pod opieką personelu Prostor, jeśli ich rodzice podpisali oświadczenie o zgodzie.
12. Osoba towarzysząca lub rodzice, którzy podpisali Wniosek o zgodę na pobyt dziecka w Przestrzeni bez swojej obecności, zobowiązani są do zapewnienia Administracji niezwłocznego kontaktu pod numerem telefonu wskazanym jako numer kontaktowy we wniosku złożonym do Administracji Przestrzeni. 
13. Maksymalna liczba dzieci mogących jednocześnie przebywać w Strefie to 50 osób. Goście muszą dokonać wcześniejszej rezerwacji pobytu dziecka, nie później niż 30 minut przed planowaną wizytą. Rezerwacji dokonuje się na kilka sposobów: telefonicznie, przez Messengera (wygodnie dla gościa), bezpośrednio w recepcji Strefy Dziecięcej. W momencie rezerwacji Strefy Dziecięcej gość musi być już zakwaterowany w apartamentach Hotelu Glacier. 
14. W przypadku, gdy Gość nadal oczekuje na zameldowanie w apartamencie, korzystanie ze strefy dziecięcej jest możliwe wyłącznie za opłatą, zgodnie z cennikiem dostępnym w Kąciku Konsumenckim lub w recepcji strefy dziecięcej.
15. W Strefie Dziecięcej odbywają się zajęcia rozwojowe, kreatywne, sportowe i edukacyjne dla różnych grup wiekowych.
16. Harmonogram zajęć jest aktualizowany co miesiąc i można go znaleźć w recepcji Prostor.
17. Wszystkie zajęcia odbywają się wyłącznie w obecności pracownika Prostor.
18. Przestrzeń nie ponosi odpowiedzialności za zgubione przedmioty wartościowe, pieniądze ani gadżety. Każde dziecko ma do dyspozycji osobną szafkę z kluczykiem do przechowywania rzeczy osobistych.
19. Przed wizytą w Strefie Dzieci, zarówno dzieci, jak i dorośli, muszą zdjąć wierzchnie okrycia i buty. Zaleca się założenie skarpetek i niechodzenie boso. Osoby nie posiadające skarpetek mogą je nabyć w recepcji DP.
20. Korzystanie z telefonów i tabletów w Kosmosie nie jest mile widziane.

Zasady bezpieczeństwa i postępowania:

1. Dzieci z objawami choroby (katar, kaszel, wysypka, gorączka, objawy alergiczne, zapalenie skóry itp.) nie będą wpuszczane na teren Obiektu.
2. Jeżeli dziecko skarży się na złe samopoczucie, personel natychmiast informuje o tym rodziców i prosi ich o odebranie dziecka.
3. W przypadku obrażeń dziecka w pokoju dziecięcym, udzielana jest natychmiastowa pierwsza pomoc. W trudnych przypadkach personel DP natychmiast wzywa pogotowie ratunkowe „Prykarpattya Medical” i informuje o tym rodziców. Rachunek za prywatne usługi pogotowia ratunkowego pokrywa gość.
4. Wszystkie dzieci muszą zachowywać się uprzejmie i z szacunkiem wobec innych dzieci i personelu.
5. Nauczyciele Prostor mają prawo ograniczyć lub zakończyć udział dziecka w zajęciach DP w następujących przypadkach:

• systematyczne łamanie zasad;
• przejawy agresji, znęcania się, przemocy fizycznej lub słownej;
• groźby wobec siebie lub innych dzieci.

6. W przypadku wystąpienia ostrego zachowania konfliktowego personel natychmiast wzywa rodziców do pokoju dziecięcego.
7. Odwiedzający są zobowiązani do ostrożnego obchodzenia się z Elementami Gry, rekwizytami, sprzętem i innymi przedmiotami znajdującymi się w Strefie. Zabrania się wynoszenia zabawek, książek i innych dóbr i usług z Strefy Dziecięcej poza granice Strefy, z wyjątkiem materiałów wykonanych ręcznie przez dzieci podczas warsztatów, gier grupowych, ćwiczeń itp.
8. Osoby towarzyszące lub rodzice, którzy wyrazili pisemną zgodę na przebywanie dziecka w Przestrzeni bez ich obecności, mają obowiązek uczyć Dzieci własnym przykładem porządku: przestrzegania ogólnie przyjętych norm etycznych i zasad postępowania, zarówno w stosunku do siebie nawzajem, jak i do pracowników Przestrzeni, dbania o czystość i porządek oraz dbania o mienie Przestrzeni.
9. W przypadku alarmu przeciwlotniczego wszystkie dzieci muszą natychmiast opuścić strefę przeznaczoną dla dzieci, w towarzystwie personelu DP, i udać się do schronu znajdującego się na 2. piętrze hotelu. Droga do schronu prowadzi schodami ewakuacyjnymi, zgodnie z oznakowaniem nawigacyjnym. Rodzice lub osoby upoważnione przebywające w hotelu muszą jak najszybciej dołączyć do dziecka w schronie.
10. W przypadku alarmu pożarowego dzieci i personel są natychmiast ewakuowane z obiektu. Korzystanie z wind jest surowo zabronione. Dzieci są wyprowadzane przez schody ewakuacyjne pod nadzorem straży pożarnej, zgodnie z planem ewakuacji, a następnie gromadzą się na ulicy w pobliżu głównego wejścia do hotelu, w bezpiecznej odległości od budynku. Administrator niezwłocznie powiadamia rodziców o takich zdarzeniach, a rodzice są zobowiązani do niezwłocznego odebrania dziecka z miejsca zbiórki.
11. Aby zapewnić bezpieczeństwo, Prostor jest objęty nadzorem wideo.

Zabronione w przestrzeni dziecięcej:

1. Przynieś i spożywaj własne napoje i jedzenie.
2. Pracownicy Prostor nie są upoważnieni do podawania leków ani wykonywania jakichkolwiek procedur medycznych.
3. Wnoszenie ostrych, kłujących, tnących przedmiotów, sprzętu do samoobrony i dużych przedmiotów.
4. Przebywanie w Strefie Dziecięcej ze zwierzętami (zwierzętami domowymi)
5. Zabrania się wprowadzania na teren DP Gości/osób bliskich, jeśli nie są one zarejestrowane w hotelu lub w recepcji strefy dziecięcej.

Ciesz się wakacjami!

Z poważaniem, Administracja Przestrzeni Dziecięcej „Glacier Kids Space”